職場

　　曾經聽過「100毛」的前「腦細」林日曦做過分享，他說有一次被粉絲留言說到：「過咗廿四小時嘅水，唔准抽。」而秉承這個發言，「100毛」的「抽水post」亦當真做得非常「貼市」，反應非常快。

　　現今世代社交媒體應用程式非常發達，人人都可以成為KOL （key opinion leader）的時代，銷售從業員們都很努力經營自己的社交媒體，然而因為資訊被「碎片化」的關係，導致很多話題、資訊的傳播速度更快，但「壽命」（被討論時數）縮得更短，所以要「蹭熱度」的話一定要「快、狠、準」。

　　就以最近熱議的「JD vs AH 誹謗」官司，有一個台灣的YouTube Channel （名叫「好機車」）專門作重點剪輯，英譯中字幕，還有為不懂法律或事情始末的觀眾作解說。筆者作為一個對事件有好奇、英文不好又懶於作資料搜集的觀眾，就非常喜歡以此頻道接收有關資訊。而後來筆者就發現原來此YouTube 其中一個主要製作是英語教學視頻（收費那種），而他亦會在解說官司的視頻中插入自己的廣告，而因為他在官司解說中會細心教育一些英語單詞在日常用法和法庭用法的分別，這種細心獲不少觀眾的歡心，而在短短兩周他的網上課程就爆滿了（他自己在其中一條片公布）。

　　就此筆者發現，就算有「熱度」的事件（一場在美國發生的官司）與自己的本業（做英語教學）不算有直接關係，但他的解說片能很好的篩選到他的「目標客戶」—— 一些要靠他協助繙譯才可以容易吸收英語內容的觀眾們，而藉著他仔細又風趣的解說，不少人亦願意付費上課，就算不願付費上課，也會在片中作「捐款」支持。而因為這種實際的支持更加令該位YouTuber update 得更快速，而同時他的「訂閱數」亦因為這一輪的片而增加，進入一個非常正面的循環。

　　在此筆者又要舉一舉另一個例子了，上一周的另一件熱議事件，就是價值超過HK$50,000 的真人等高天線得得B擺設的事件。首兩天主要的討論重點都在於誰是誰非，應否賠償等。但過了一陣子就有很多的法律專家出來作提醒，如何保障自己權益；筆者亦有很多同業亦都分享專業知識，關於哪種險種有機會能保障相關情況。筆者亦有查看那些帖的留言，這種軟性銷售模式的確使更多人更容易接納而認真查詢，當然筆者無從考究他們是否真的能成交，但至少可以獲得不少曝光甚或客人信賴。

網上圖片

　　坦白說這種網上營銷的動作是全世界都可以做的動作，但如果你慢了一周才發文分享，人家都已經在討論另一種話題了，到時候你不但只不能突圍而出，更加顯得你不夠緊貼時事。事實上網上營銷的經營，速度真的比質量更為優先，要突圍而出，真的要反應敏捷。試想想筆者的第一個例子，如果官司案件的勝負已分，YouTuber 才作總結或作案件解說，一般人都只關注結果，未必有很多人會倒過來追查事情起因經過，錯過了時機，視頻的點擊率自然會低下，就做不到現時的效果了。

　　當然世事往往不能盡如人意，我們正職做銷售，不是做「KOL」不是做「帶貨」，現實中亦不會每天都有「水」可「抽」，只能盡量力保不失，在我們不能盡佔先機的情況下，都要竭力做到人有我有，不然就會有缺乏資訊而被市場淘汰的危機。

　　在發稿的這一刻已經踏入6月了，2022年不知不覺已走了一半，希望大家能事事順利，在下半年再創佳績！

　　本港IT界鬧人才荒，亦非單憑提高薪酬就可解決。網絡安全服務供應商Palo Alto Networks香港及澳門區總經理馮志剛接受本報專訪表示，據其觀察，香港有接近10萬名IT從業員，惟網安專才僅佔2至3成，因此尋覓網安專才難上加難。

　　除了夥拍學界育新血，他強調建立以人為先的管理及溝通文化，都是其留人才的重任之一，「無論幾忙都不可以忽略」（見「增管理透明度 了解員工定共同目標」）。

　　本港企業近年面對的網絡安全風險不斷增長，數據洩漏成本同時增加，加上不同行業在數碼轉型、增加雲端應用等過程中，都與網絡安全息息相關，令企業對擁有網絡安全技能的人才求才若渴。

逾百人爭一位 符要求僅1成

　　馮志剛透露，儘管加入該行業有前景，每次開放招聘都是平均「100多人爭一個位」，可是合適的人才卻供不應求，「符合要求的人最終只有大概10%」。他坦言，「我們面對的困難是很多人都想加入，然而真正有能力、符合工作崗位要求的人其實不是很多。」這現象並非單憑提高薪酬就可解決。

Palo Alto Networks香港及澳門區總經理馮志剛透露，每次開放招聘都是平均100多人爭一個位，惟符合工作崗位要求的人卻不多。

　　據其觀察，不少求職者都表示知道甚麼是網絡安全，「但他們可能只是略懂皮毛，當深入談及其他層面，包括理解整個網絡安全生態運作、怎樣幫助不同類型的企業客戶、了解其真正的需求」，就未有相關見解。

　　相比之下，其他海外地區早已就網安產業相關的職業發展，建立標準化的技能框架，幫助消除對入行要求及晉升階梯的迷思。他又提到，即使現時已有不少IT行業課程，惟主要集中於工程設計等範疇，較少為網絡安全專門設立。

　　為解決人才短缺且培訓渠道不足的問題，該企早前與大專院校如VTC合作，期望增加培訓渠道。他補充，「需要一個生態系統去控制整件事」，而不是某一單獨機構或組織的事，例如近年政府做了很多宣傳，首先令大眾知道甚麼是網安，為何要關注等。

　　針對環球市場，該企亦早於數年前開展與學界的合作計劃，至今在全球已夥拍超過1,000間院校合作開設課程，免費提供設備及知識，讓未來人才取得實戰經驗，並且提供一些實習職位。

行業轉變快 應徵者須學更快

　　他又指，雖然網安工作有前景，可是其入職篩選嚴謹。他認為絕對有需要讓入職者知道這行業的特性及需求，重點是「要讓他們知道這行業轉變得很快，因此應徵者也要學得快，緊貼日新月異的技術。」

　　以近日的熱門議題人工智能（AI）而言，懂得AI安全管理的專才也非常短缺，因此在職培訓方面，也需要配合AI增強反應或者偵測的能力。

　　網安攻擊的數量愈來愈多，他補充，近年因為很多雲端應用，市場對雲架構師、雲安全架構師、網絡安全架構師等崗位的需求都頗大。「現時開發者有很多，但具備安全知識及經驗、了解如何開發安全的軟件呢？其實這個仍是缺口。」