過往專欄

　　至本文執筆時(3月16日)，本港增逾2.9萬宗確診，核酸確診及快測呈報分別逾1.4萬宗；另外再多279宗死亡個案，第五波至今累計逾4600人死亡。特首林鄭月娥表示：疫情目前處於平台期不會再明顯下降，不能掉以輕心。

　　現時香港第五波疫情數字接連創下紀錄，不斷有安老院舍及殘疾院舍中招。特區政府因應疫情發展持續調整政策，包括多次修訂檢測及呈報流程，但對市民而言，防疫政策經常朝令夕改，讓人無所適從。最明顯的例子是，月初時傳聞勢在必行的全民檢測，突然煞掣，但市民因盛傳禁足，紛紛搶購日用品及藥物。而港府則改稱方案尚待細化，未有充足人力和物資配合。

(資料圖片)

　　反觀深圳，3月14日只不過新增86宗本地病例，當日起便即時封城一星期。坐言起行，說封便封，說禁便禁，不像香港拖拖拉拉，疫情自今年1月肆虐至今，全民強檢和禁足始終未有定案，而染疫人士每日數以萬計，並且成為深圳主要外來輸入源頭。這次深圳「鐵腕清零」，是否要給香港起示範作用？

　　深圳對新冠肺炎疫情防控，體現出「一國兩制」中內地一制的管治特點，即權力集中和執行上的高效。從制度分析角度看，這種管治特色包括經濟上走混合經濟體制，自由經濟及計劃經濟並行；而政治上則行中央集權的行政體制。這種管治模式，與「動態清零」的防疫方針配合。

　　但「一國兩制」的香港一制，不同內地一制，以封城和禁足為例，總有很多考慮，尤其香港是國際金融中心。這就是特首林鄭月娥所說的：「香港與內地城市不能直接相比」，要考慮不同地方的體制、動員能力及資源。她聲稱如果要學深圳，恐怕香港未到相關能力的水平。

　　根據「一國兩制」和香港《基本法》的授權原理與權力分工安排，疫情防控屬於自治事務。但習近平主席早於2月16日發出「總動員令」，要求港府「要切實負起主體責任，把盡快穩控疫情作為當前壓倒一切的任務，動員一切可以動員的力量和資源，採取一切必要的措施。」這一聲令下，特區政府必然要作出響應，可惜有心無力。抗疫破防充分暴露香港的管治體系從殖民地遺下的積弊未除，仍有病根未予清理，引致防疫欠缺清晰方向，市民怨聲載道。

　　事實上，香港過去兩年在防疫上的搖擺政策，不僅招來中央不滿，兼且引起國際資本對跨境流動限制的不滿，撤出香港之聲不絕於耳，嚴重威脅香港國際金融中心的地位。然而，面對新冠病毒洶湧襲來，港府一方面緊跟中央的「動態清零」路線，但執行上形勢所限而跌跌撞撞，令中央感到特區政府的無能和陽奉陰違。

　　對特首林鄭月娥而言，最好的事態發展是維持目前政策，希望感染人數可以慢慢由峰值下落，疫情不藥而癒。祝她好運，若老天爺肯照顧她，萬事皆吉。否則的話，按照內地管治邏輯，內地各省市的省長和市長，若因疫情防控不力，即時撤職已成常態。因此如果特區政府在中央不斷提供人力物力仍然「管不了、管不好」疫情，令香港深陷疫情的社會動盪，則林鄭月娥會否連任下屆特首，答案也是呼之欲出了。
　

Tata Communications首席技術官王靜思表示，全球地緣政治和經濟不穩，以及各國、各範疇都在增加規管，都為行業及公司的未來發展帶來挑戰。（梁巧恩攝）

　　疫情帶動科技躍進，尤以人工智能、雲端服務風起雲湧，連同通訊技術也在狂奔。Tata Communications（塔塔通訊）首席技術官王靜思（Genius）接受專訪時表示，企業由疫前計劃上雲及應用AI，疫下急著上雲，疫後快速應用AI。她提醒企業在急轉型時，要理解團隊的想法及困難，過程中本著應用AI，而不是「被AI塑造你的工作」。

　　王靜思指，經過疫情的洗禮，現時很多企業在探索如何更好應用AI。「除了自動化及提升效率，如何創造創新商業模式是重點。」她指運用AI做預估已非新鮮事，利用生成式AI協助編程亦漸廣泛。而情感AI（Emotion AI）的應用就較為新：「AI如何跟人類有良好溝通，大家也不想跟只是冷冰冰的AI溝通。」

客戶用家體驗 成突圍關鍵

　　作為首席技術官的王靜思，除了關心最新的技術發展及應用，更關心企業如何更好，更有效地進行數碼轉型。「轉型不易但必需要做。」她指很多供應商、品牌的分別不大，但客戶、用家的感受及體驗，才是突圍關鍵。她認為要做好轉型，就要注意以下4點。

　　不要為數碼轉型而轉型：轉型要與經營目標、發展遠景一致，再提出技術驅動的路線圖，如雲端遷移。舉例疫情後出現不少收購合併活動，兩間公司合併時總會遇上兩個系統的對接。「使用多雲政策可能是無法避免，如我們就有Multi Cloud Connect服務。」王靜思補充，若公司本身已有雲端及AI應用的策略，也要一致，否則轉型後會出現差距。

　　與團隊同行：轉型不只是領導層的工作，而是整個團隊由上至下、由下至上的工作，若團隊成員不明白轉型的需要及路線圖，反而可能出現抗拒情況。「讓大家齊心協力進行數碼轉型，若不同部門、同事有各自的關鍵績效指標，行動就不能一致。」

　　理解同事的難處：領導層往往想得美好，希望快速而順利地進行轉型，但公司內有不少舊系統，不是一時三刻就能處理。

　　增加培訓團隊技能：科技日新月異，轉型前及期間都要令團隊了解需要懂得應用甚麼類型新科技，甚至建立學習路線圖。

科技業男女比例 冀續改善

　　簡單而言，企業轉型能否成功，「人」是很重要的部分。然而，不少企業至今仍面對人才不足，互搶人才的挑戰。

　　王靜思坦言，幸好集團在印度的規模很大，每年也能吸引不少來自印度的人才加入。同時，內剖已建立Tata Communications Learning Academy（TCLA），有系統及持續培訓人才。但科技行業男多女少的情況，她希望繼續改善。「通訊技術的佔比更少，女性只有約3%，我們花了很多資源，去建立我們的工作間。」Tata Communications現時的全球的女性員工比例約21.7%，亞太區約25.7%，而香港已做到31.7%。