過往專欄

　　有一群人在閑聊，談起有些人會死心塌地去為上司服務。注意：是為上司，不是為公司。

　　說他們死心塌地，是因為他們不但毫無怨言地默默耕耘，而且會替上司扺擋各種各樣的難題。他們甚至護短，不但會掩飾上司的過錯和懶惰，甚至會以身試法，參與做假賬、虧空公款等行為。最極端主義例子甚至會一力承擔這些法律責任，讓上司不受牽連。

　　旁觀者真的難以想像為何當局者的迷思，為何他們看不出上司的操縱奸計。「為何他們看不出他是個甜言蜜語的人，愛說美話但不愛實行，不按本子辦事，瞞上騙下？」

　　忽然有人說：「那和那些騙財騙色的故事豈不相同？這是騙子和受害者的互動關係嘛！

　　首先，騙子是個給人一個良好的第一印象，通常都是上進、有獨特見解、有理想的印象，與辦公室那些守規矩保守的人大相逕庭。他們的個人魅力令枯燥的辦公室潻上新氣息。

　　第二，騙子是充分掌握誰是最可能的獵物。通常是一些默默耕耘卻又鬰鬰不得志的人。他們覺得人人都有晉升機會，但自己卻不能引起任何高層留意提拔。當他們得到注意和禮遇，就自然提起勁來表現一番，以報答知遇之恩。

　　更重要的騙子行為就是操控溝通渠道，他們不斷暗示現時在位的當權者不喜歡你們這一群人員，可能是四週的好事之徒挑撥離間，可能是當權者的私利偏見。「所以，若你們放心交給我去作溝通橋樑，我可以改變現狀。」若加上一些暗示明示自己如何賺取到當權者的信任，甚至自己其實有更直接的渠道，可以不經當權者而直達超高層，那麽便更容易賺取受害者的全面信任和順服。

　　旁觀者聽完分析之後，都覺得言之有理。「但是，他們如何可以預防自己中計呢？」

　　有人說：「聽了這些分析之後，你還不明白防預之道嗎？第一，緊記這些騙徒行為，防人之心不可無。愈是給你一個好印象的人就要更客觀地觀察他們的言行和歷史。

　　第二，當你問『他們如何預防』之時，就好像假設自己是不會中計的。這正是最危急最易中計的情況。你可知道最容易被洗腦的，除了是最自願接受洗腦的一群，就是最以為自己是看輕它的可行性和危險性的那一群嗎？要增加免疫力其實是要加強抵抗力的。」

　　一年，朋友工作的大學來了一個外事部主管。他跟同事說，校長若有甚麼活動，他會去；沒有校長的事，不用通知他。

　　朋友跟我說起時，我也十分意外。怎會有這樣的人？一門心思就是湊老細。

　　他們花一門心思去湊老細的同時，又不用負責任做任何事。他們總有辦法批評別人做不到事，而自己卻一樣沒做成事。

　　最奇怪是做老闆的好像食了藥般，對他們如痴如迷，明明所有人都知道他們有問題，唯獨只有老闆不覺得他有問題。

　　其中一個原因是他們從來不會逆老闆的意思，即使是不合常理、違反道德、破壞公司規章，總之一句話：即做。

　　老闆可以突然之間對某一個之前覺得也不錯的員工，好生嫌棄，雖未至要去之而後快，但已經不想再見到他了。

　　他們眼明心快，可以作一些調動，把該員工調到老遠的，並且在以後的匯報中聽不到他們名字；甚至他們可以出手炒了他。

　　這裏不用思考該員工有沒有能力，亦不用問他究竟做「錯」了甚麼。

　　如果我們是該員工的上司，首先我們不會因老闆對該員工的評價太過為意；他讚賞也好，批評也好，我們只會平常心待之。

　　我們不會思考老闆突然批評該員工的理由，即使知道老闆不滿意他，也不會因而在老闆面前調走他。我們反而會幫他，向他多加提點，讓他小心些，以免影響他在老闆心中的地位。

　　我們會千方百計去「救」那同事，因為我們一門心思去做事；他們一門心思去湊老細。