過往專欄

　　古龍著名武俠小說「流星蝴蝶劍」有一個船夫的角色，在地下水道等候了很多年，為的是必要時救走遇險的江湖大哥大孫玉伯，養兵千日用在一朝，孫玉伯在生死關頭逃進秘道，為船夫所救，之後重整旗鼓再戰江湖。任正非不知有沒有閱讀這部小說，但在15年前，華為的芯片子公司已開始秘密研製高端芯片作為備胎，以便有朝一日被美國全面封殺時，可以有所替代。

 

秘製備胎，做而不用

 

　　有認為，既然可生產備胎，為何不早就拿出來應用，而要繼續買外國貨？任正非表示，通訊高科技應該是全球化分工，在正常情況下，會照常用外國貨。我則認為這是華為和任正非保持低調的技巧之一，所謂槍打出頭鳥，若被認定擁有全面勝過對手的武功，可能早已很危險了。

　

　　孟晚舟在加拿大被拘補之前，任正非一向很少露面，人們對華為的認識，主要還是其手機愈來愈先進，在市場上佔了很重要位置。美國出手對付孟晚舟，任正非才開始多了露面，對外界解釋華為的發展歷程，及強調不會違反外國法例，只會透過法律抗辯。直至現時，華為仍相信法律武器，要與特朗普政府訴訟。

 

女兒被補，加速儲貨

 

　　同一時候，華為增加買入外國先進芯片及其他高技術產品作為儲備，任正非明白到特朗普的目的不僅是以他的女兒當人質作為中美談判的籌碼，而是準備全面封殺華為。

 

　　當中美無法就平息關稅戰達成協議之後，特朗普便以國家安全為由頒布緊急法令，及讓商務部出手全面封殺華為，指華為長期盜竊美國科技，及為中國政府進行間諜工作。初時，西方論者大多認為華為將走入末路，而谷歌等急於獻功，確實對華為手機未來的外銷帶來不少難題。

 

譏美國無5G，究竟誰偷誰？

 

　　然而，華為最重視的是繼續發展5G業務，當美國發覺本國一些農村地方也要依賴華為的通訊設備後，只好延後對華為的禁制三個月，這暴露出美方的弱點，而任正非也以強人的姿態在中外媒體亮相，單挑特朗普。

 

　　任正非形容，華為的機翼中了一些子彈，飛行速度減慢，對手可能逐漸追上來，但由於華為的5G技術在國際間至少領先兩年，當華為續步修補機翼上的洞後，便又可加速了。

 

　　他譏笑美國沒有5G技術，華為又可偷甚麼，會否是美方偷華為？這樣的表態不是無的放矢。特朗普也曾鼓勵美國公司要在5G方面取得領先地位。然而，美國的通訊設備商各自為政，根本上不會由於特朗普的言論便結盟，美國排除華為，其實也只能依靠歐洲的諾基亞和愛立信兩大通訊設備商，然而，歐洲各國也不敢排除華為，皆因華為的5G技術確是「平靚正」，因此就算要「應酬」特朗普，也堅持為華為保留一個地位，而任正非向全世界拍心口保證不會有後門，不會為中國政府當間諜。

 

向製造商施壓封殺華為？

 

　　華為的產品從來沒有發現裝後門偷資訊或監聽，但美方在歐洲早已做盡壞事，各國領導人心知肚明，只是美國口大，就連鐵娘子般的默克爾也不得不硬吃。

 

　　華為早已有備胎及儲了不少高端芯片，足以繼續發展5G，有認為華為只是設備商而非製造商，若主要的芯片製造商台積電停止為華為生產，則在中國內地也沒有替代的公司（唉，無隊友！）。然而，台積電的生意很大程度依靠華為，就算小英子也不敢多言。此外，不少美國芯片商要依靠華為這個大客，不准做生意等於盈利將大跌。

 

特朗普想講數，任正非不急

 

　　此時此刻，特朗普謂中美談判可以一併解決華為問題，但任正非表明華為不涉政治，不需勞煩中美政府去談，而就算特朗普打電話來，他也未必接聽。

 

　　任正非至少在15年前已開始準備，特朗普對他完全低估了，突然襲擊以為便可以打垮華為，特朗普打下去恐怕只會自食其果，成為美國經濟放緩和股市下跌的罪人，嚴重影響連任的機會，而鼓勵他去打中國打華為的民主黨大老們，正在偷笑呢！

 

　　現時，大家出外都會必備手機及耳機，但使用途中一個不小心壞了，大家就要去找找購買時留下的售後保用等等，看看有沒有辦法可以延長電子產品的壽命。近日，消費者委員會就整合市面上部分手機及耳機品牌的售後保用、延長保用及保用期外的逐次維修服務範圍和收費等資料，一齊看看吧！

 

　　消費者委員會在今年1月調查了6個手機品牌及11個耳機品牌（當中6個亦為手機品牌），當中包括6款直身智能手機、3款摺疊式屏幕智能手機，以及11款附主動式降噪功能的真無線藍牙耳機的保用服務的資訊。先看看手機品牌及型號包括：

 

1.    Apple 1TB iPhone 14 Pro Max 太空黑($13,599)

2.    榮耀HONOR X9b 5G($2,699)

3.    榮耀HONOR Magic V2($10,999)

4.    華為Huawei P60 Pro （8+256 GB）洛可可白($7,988)

5.    華為Huawei Mate X3羽砂黑($15,988)

6.    三星Samsung 256GB Galaxy S23 Ultra($9,698)

7.    三星Samsung 256GB Galaxy Z Flip5($8,298)

8.    索尼Sony Xperia 10 V (XQ- DC72) ($3,499)

9.    小米Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G($2,699)

　　在手機方面，今次消委會的調查涵蓋6個較受歡迎的手機品牌，共9款型號，售價由$2,699至$15,988，當中有超過一半逾$7,500。但消委會指出，手機售價的高低和售後保用服務未必有直接關係。而以上品牌均有提供售後保用服務，但免費維修服務主要因原材料或生產工藝缺陷所致的故障，而保用期只有1年或12個月。

 

Apple iPhone 14 Pro Max(圖片來源：Apple)

 

消委會手機維修保養│屏幕維修費：最高可佔手機建議零售價約36%

 

　　可能大家最常的手機損毀就是「爆屏幕」，所以今次先看看這部分！因為手機售後保用的範圍並不包括因意外導致的損壞，所以大家屏幕維修須自行付費維修，如果是在售後保用期內，維修屏幕的費用連同所需的人工費由最低是小米Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G ，只需$483，佔該手機的建議零售價約17.9%；最高則是華為Huawei Mate X3羽砂黑，需要$5,770，佔該手機的建議零售價約36.1%。所以是實際維修總費用或佔機價的百分比，都有顯著差異。

 

華為Huawei Mate X3(圖片來源：華為)

 

　　以下為售後保用下，不同的手機品牌及型號外屏幕維修費：

 

1.    Apple 1TB iPhone 14 Pro Max 太空黑 $3,249

2.    榮耀HONOR X9b 5G 自購買日起一年內碎屏保一次

3.    榮耀HONOR Magic V2 $1,273

4.    華為Huawei P60 Pro （8+256 GB）洛可可白 零件費$1,819+人工費$150

5.    華為Huawei Mate X3羽砂黑 零件費$1,039+人工費$150

6.    三星Samsung 256GB Galaxy S23 Ultra $1,550

7.    三星Samsung 256GB Galaxy Z Flip5 $1,030

8.    索尼Sony Xperia 10 V (XQ- DC72) 零件費$900

9.    小米Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G 零件費$363+人工費$120

 

 

　　以下為售後保用下，不同的手機品牌及型號內屏幕維修費：

 

1.    Apple 1TB iPhone 14 Pro Max 太空黑：不適用

2.    榮耀HONOR X9b 5G ：不適用

3.    榮耀HONOR Magic V2 ：可加購內屏更換服務 自購買日起一年內一次

4.    華為Huawei P60 Pro （8+256 GB）洛可可白：不適用

5.    華為Huawei Mate X3羽砂黑：零件費$5,620+人工費$150

6.    三星Samsung 256GB Galaxy S23 Ultra：不適用

7.    三星Samsung 256GB Galaxy Z Flip5 $2,740

8.    索尼Sony Xperia 10 V (XQ- DC72) ：不適用

9.    小米Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G ：不適用

 

 

 

 

下一頁：保用計劃免費維修只適用於非人為因素問題

 

 

消委會手機維修保養│保用計劃免費維修只適用於非人為因素問題

 

　　消委會指出，大部分保用計劃或延長保用計劃的免費維修主要只適用於非人為因素所致的問題，所以大家要維修意外導致的損壞或故障手機，都需要另外自行付費。如果是有液體滲入手機，這部分的修理費更是高昂，好像是華為Huawei P60 Pro （8+256 GB）洛可可白，更換主機板加上人工費，費用便高達機價的50.3%。

 

華為Huawei P60 Pro(圖片來源：華為)

 

　　以下為售後保用下，不同的手機品牌及型號液體滲入手機維修費：

 

1.    Apple 1TB iPhone 14 Pro Max 太空黑：$5,499

2.    榮耀HONOR X9b 5G ：由消費者及維修商自行協商

3.    榮耀HONOR Magic V2 ：由消費者及維修商自行協商

4.    華為Huawei P60 Pro （8+256 GB）洛可可白：零件費$3,870+人工費$150

5.    華為Huawei Mate X3羽砂黑：零件費$5598+人工費$150

6.    三星Samsung 256GB Galaxy S23 Ultra：按情況而定

7.    三星Samsung 256GB Galaxy Z Flip5：按情況而定

8.    索尼Sony Xperia 10 V (XQ- DC72) ：相關零件費+人工費$200

9.    小米Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G ：相關零件費+檢查費$120

 

 

　　另外，還有一點超重要，就是大家要看看維修會不會有其他額外費用，例如檢查費或人工費。在今次調查中，檢查費或人工費一般介乎$120至$200。不過，延長保用期內大家都有機會要付費維修，以手機鏡頭意外破損為例，以佔手機建議零售價的比例來計算，費用比例最低為三星Samsung 256GB Galaxy S23 Ultra 的，而最高則為小米Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G 的22.2%。

 

　　在售後保用下，若於正常耗損導致電池容量低於原始規格80%，調查內所有手機都可以免費換電，不過，在保用期外的逐次維修的換電費如下：

 

1.    Apple 1TB iPhone 14 Pro Max 太空黑：$779

2.    榮耀HONOR X9b 5G ：按服務供應商價格收費+檢查費$250

3.    榮耀HONOR Magic V2 ：按服務供應商價格收費+檢查費$250

4.    華為Huawei P60 Pro （8+256 GB）洛可可白：零件費145+人工費$150

5.    華為Huawei Mate X3羽砂黑：零件費$201+人工費$150

6.    三星Samsung 256GB Galaxy S23 Ultra：$420

7.    三星Samsung 256GB Galaxy Z Flip5 $650

8.    索尼Sony Xperia 10 V (XQ- DC72) ：零件費$300+人工費$200

9.    小米Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G ：支付零件費用+檢查費$120

 

 

下一頁：2個品牌不提供延長保用計劃

 

 

消委會手機維修保養│2個品牌不提供延長保用計劃

 

　　可能大家手機買了一年，都未必會壞，所以有時真的想延長保用計劃，但原來不是全部品牌都可以的。消委會指，Apple、榮耀、華為、Samsung、Sony、小米這6個手機品牌中，只有榮耀和華為不設延長保用計劃，即是大家在12個月後，如遇上手機故障的情況，只能自費進行檢查及維修。至於其他品牌的延長保用計劃大多是延長原廠保用1年，除了Sony外，其餘品牌的延長保用計劃都可免費更換由於正常耗損導致電池容量低於原始規格80%的電池。

 

榮耀HONOR Magic V2(圖片來源：HONOR)

 

消委會手機維修保養│Sony延長保用計劃最彈性

 

　　但在4個設有延長保用計劃的手機品牌中，收費由最低$539至最高$1,899不等，實際收費相差逾2.5倍。大家延長保用計劃都要留意購買時限，因為過了時限就有機會無法延長保用服務。好像是小米，大家要在購買手機時，一次過決定是否同時購買延長保用服務；三星及Apple方面，消費者於購買新手機後14天或60天內仍可購買延長保用計劃；Sony則可以在原廠保用期完結後，只要手機通過該公司的檢查，隨即參加延長保用計劃。

 

圖片來源：索尼Sony Xperia 10 V

 

 

 

下一頁：睇埋耳機保養

 

　　好，看完手機後，就要說說耳機了，今次調查中的11款耳機售價由最低$129至最高$3,678不等。品牌及型號包括：

 

1.    Apple AirPods Pro 2($1,849)(保用有效期：1年)

2.    鉑傲 Bang & Olufsen Beoplay EX($3,678) (保用有效期：36個月)

3.    Bose Quiet Comfort 消噪耳塞 II($2,299) (保用有效期：1年)

4.    Bowers & Wilkins PI7 S2 Satin Black($3,380) (保用有效期：2年)

5.    Devialet Gemini II($3,590) (保用有效期：24個月)

6.    榮耀HONOR Earbuds 3 Pro($1,299) (保用有效期：12個月)

7.    華為Huawei FreeBuds 5i 星際黑($599) (保用有效期：12個月)

8.    LG TONE Free T90Q($1,699) (保用有效期：1年)

9.    三星Samsung Galaxy Buds2 Pro($1,798) (保用有效期：12個月)

10.    索尼Sony WF- 1000XM5($2,490) (保用有效期：1年)

11.    小米 Xiaomi Redmi buds 4 Lite($129) (保用有效期：12個月)

 

消委會手機耳機維修保養│1品牌提供36個月售後保用+trade-in服務

 

　　在以上品牌中，只有「Apple」設延長保用計劃，收費為$249。大家可以看到鉑傲 Bang & Olufsen Beoplay EX 雖然價錢較高，但提供36個月的售後保用，更是以上品牌中唯一有向消費者提供回購（trade-in）服務的品牌。而在比較之下，Bose Quiet Comfort 消噪耳塞 II的維修政策則較其餘4個品牌遜色，一來保用期較短，二來保用期過後，不論付費與否亦不會有任何維修服務。

 

鉑傲 Bang & Olufsen Beoplay EX(圖片來源：鉑傲 Bang & Olufsen)

 

消委會手機耳機維修保養│大部分提供購買單邊耳機服務

 

　　用無線耳機有一煩惱，就是常常不見或者是壞一邊耳機，但到底可不可以只換單邊耳機呢？因遺失或人為損壞而更換其中一邊耳機，並不屬於售後保用範圍內，所以大家都需要自費。消委會發現，在今次調查的11個耳機品牌中，大部分均提供購買單邊耳機服務；不過而，亦有Bose及Devialet表示，其無線耳機要左右兩邊同時更換，方能連接。

 

消委會手機耳機維修保養│平行進口貨品受不受保？

 

　　有些人因為價錢原因，會入手「水貨」，即是平行進口貨品，但這又會不會有原廠售後保用的保障？消委會指，大家要留意平行進口貨品未必受原廠售後保用的保障，在今次調查中，Samsung指若產品屬於平行進口貨，該公司仍可為消費者提供維修服務，但須另外收取$350服務費；而Bang & Olufsen及Bowers & Wilkins售後保用服務只會為香港獲授權零售商的產品，但在保用期外的逐次維修則不受限。

 

圖片來源：Samsung