過往專欄

打工秘笈
03/01/2018

【禍從口出】說了這幾句話,你很難繼續在公司待下去…

#職場 #上班族

  不少打工仔,特別是從事銷售行業的人,工作內容少不免要見客,而在見客過程中,除了談及一些與生意有關的內容外,有時侯還需要與客人「傾閒計」、「Small talk」打好雙方關係。如果與客人「啱嘴型」,或多或少會增加合作的成功率;相反如果你說了一些客人不想聽的說話,便很可能令到交易告吹。有招聘專家指出以下四種在職場上千萬不可以談及的話題,讓大家參考以保平安。

 

1/政治話題

 

  無論你係「藍絲」、「黃絲」定「綠絲」,在商業場合上你都需要保持中立,盡量不要與客戶談及政治話題。因為一但客戶的政治立場與你不同,大談自己的政見只會是自尋死路,令你失去與客戶繼續討論合作的機會。所以謹記職場並不是一個讓你談政治的好地方,如果對方先向你提及這個話題,最佳的方法是用其他話題帶過,不必繼續深入討論。

 

 

2/自己的不良嗜好

 

  在「Small talk」期間談談自己的興趣是不錯的選擇,例如跟客戶分享平常會到那裏健身、做運動之類就是相當合適的話題。不過,一些不良嗜好便不應拿出來與人分享,例如自己喜歡「劈酒」、煙癮大等等,這些話題只會讓客戶對你的印象大減。

 

3/吐苦水

 

  話明「傾閒計」,當然要閒話家常。在客戶面前吐苦水令氣氛變得沉重,只要嚇怕對方。當有壓力需要找人傾訴時,最佳的對象仍然是朋友。

 

4/同事或同行的壞話

 

  先不說在背後講壞話是否恰當,但以抹黑他人作為話題本身已是一個相當冒險的選擇,因為你永遠不會知道你批評的會否是你客戶的朋友,一個唔好彩,如果你批評的人正時客戶的親戚,後果不用多說,生意做唔成之餘,分分鐘收投訴添!

 

30/04/2024

官場的「阿媽係女人」現象

#快樂退休 #官場 #政府 #職場 #政情

  「阿媽係女人」點解?唔使解喇啩。

 

  近期見到不少人討論官場及政治圈的現象,小弟直覺反應,全部是「阿媽係女人」般的理所當然,不單唔稀奇,反之,「唔係咁至奇」!

 

古今中外的官場,皆充斥馬房文化,此乃「正常」而非「反常」,香港當然不例外。

 

  擺上枱面,個個領袖都強調自己公平公正不偏不倚,只針對事而不針對人,故此,必定用人唯才。

 

  係真唔係真?若果你「新嚟嘅」,初初踏入職場,有如此天真想法,正常。

 

  但若你打咗三五七年工,仍天真地相信,咁就真係幫你唔到嘞,sorry。

 

鐵的衙門流水的官,無論是特首或政務司司長,要被換時,就要主動或被動下台。

 

  江湖中人全部收到風,官場快將大執位,我認為絕對唔奇。大家可記得,巴閉如前特首董建華,當要被郁時,就會自動宣布「腳痛」,無得抗拒。

 

  再近啲睇上一屆政府,高級到如政務司司長張建宗,早攞晒大紫荊勳章,且身為政府歷史上最長期服務者(49年),日日高調顯示仆心仆命誓死效忠政府。結果點?時間到,未完成任期就被人叮走,無癮到暈。

 

  官場運作其實好簡單,第一,邊個有權邊個話事;第二,一定實行馬房論(即用自己友),因要講個信字,而信任,須長期建立。正因如此,現在及未來的香港官場調動,當然是李家超馬房中人排隊上位,全部安插在最重要位置!

 

  如此布局,無聊人當然批評「益自己友」,但舉世官場,哪處不如是?

 

  又有評論員指出,近日前行政會議成員張志剛及「梁粉」陳啟宗搞的「香港發展論壇」,內容頻頻暗窒現屆政府,語帶少少酸味。尤其講到如今的政府顧問委員會成員,更直指部分無料到。

 

陳啟宗(左一)公開諷刺部分特首顧問團成員「難有見地」,但若他是當中一員,會否如此講呢?

 

  老友,以張志剛及陳啟宗與現屆政府的關係,唔係咁諗至奇啦!

 

  任何政圈,恩怨情仇糾纏不清乃「正常現象」,但大人大姐,有身份有地位,點會宣之於口咁失儀?不過,總有蛛絲馬跡令大家察覺到的,所有高手傳媒人,皆有這種敏感度。

 

  例如資深新聞人林妙茵,就在專欄指出,前申訴專員趙慧賢約滿,任內盡心盡力,瞓身查出不少部門弊端,並提出大量改善建議,看台公論,做得非常出色。

 

  奇在,離任時,政府高層尤其是特首,只輕輕表示感謝而已,對趙慧賢作出的貢獻,一句讚揚及嘉許都無。

 

表現出色的前申訴專員趙慧賢離任時,並未得到特首的適當表揚,原因為何,資深官場人當然心照。

 

  點解咁?熟悉官場歷史的,無不搖頭苦笑。某退休高官一劍直指中央:「碌Sir,特首反應,無乜唔正常,大家皆來自同期警隊嘛。同理,唔安排任何公職畀曾偉雄,也是好正常,局內人,個個心領神會啦!」

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