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14/04/2021

立新不破舊 王偉樑領百年老店恆香走創新路

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  香港本土出產不少知名經典品牌,一直陪伴著港人成長,但經多次經濟低潮後,成功留下來的品牌為數不多。起源於1920 年的恆香老餅家就是其中之一,是少數能夠於香港屹立逾百年的品牌。

 

  如何令百年的招牌保持長青不老土,並將品牌繼續傳承下去,才是最大的難度。從小便是恆香忠實粉絲的王偉樑,本是會計師,卻選擇「半途出家」,於數年前入股恆香,搖身一變成中式唐餅百年老店的掌舵人。

 

  接手恆香後,他銳意活化品牌,除了堅持產品每日由香港新鮮製造,也守著「立新不破舊」的宗旨。他的最大期望是提升唐餅文化價值和地位,他說:「公司經歷100 年仍屹立不倒,雖然當中經歷很多風雨,但我希望傳到我手上時,公司品牌可以再經歷多很多個100年。」

 

跳出零售業 希望幫本土品牌走下去

 

  時代巨輪不斷向前壓迫,香港老牌餅店已經買少見少,要隨便數一個出來,不難,恆香老餅家便是其中一間。恆香老餅家自1920年在元朗先以「恆香棧」作為傳統茶樓飲茶起家,於四十年代轉名為「恆香酒家」賣點心,在1960年轉型成中式餅店——恆香老餅家,時至今日已有101年歷史。

 

  「我覺得唐餅這一個文化,很大程度上是香港令其蓬勃。與其說是香港的手信,我覺得這個文化不應失傳,很多人願意以30多元購買一個馬卡龍、以50元買入一件千層蛋糕。其實唐餅也有其價值,或許只是有些人沒有留意。」

 

「半途出家」變行政總裁

 

  這百年老舖有別於一般傳統老餅店的發展,行政總裁是由海外回流的王偉樑擔任。然而,他既不是繼承家業,也不曾擁有從小到大在餅店流連、幫手整餅過日,再踏上承繼路途的經歷;他只是在2017年入股恆香、「半途出家」的一位商人,但卻抱著一個目標︰提升唐餅文化價值和地位。

 

王偉樑入股後,仍保留原有員工。

 

  打扮得官仔骨骨的王偉樑接受本刊訪問,訴說自己曾在美國留學,回港後分別在四大會計師行工作,及後經營韓國護膚品生意,再跳入餅店做CEO的故事。說起當時為何會入股恆香老餅家,原來他除了希望可發展本土品牌外,也可追溯到兒時回憶。

 

  恆香老餅家的老婆餅、嫁女餅等都被視為店舖名物,前者更被形容為品牌的鎮店之寶,就連王偉樑從小便是忠實粉絲,更自豪地說︰「我可以威到每日放學,都會走去買一件老婆餅。」他兒時居住在沙田,父母有時會帶他到恆香老餅家分店,購買老婆餅,他直言一試便愛上這種味道,「恆香老餅家從沙田搬走,該店同樣賣老婆餅,但我買完返去試,已經覺得口味『唔啱』,之後都無再幫襯。」

 

  只有30多歲便已坐上一哥之位,王偉樑有著各種的工作經驗,經營護膚品代理生意,有助他日後管理恆香老餅家。在美國留學時,他就讀雙學位,主修市場學。畢業後曾在香港四大會計師行工作,前途看似無憂,但卻發現從事的工作並不是自己最感興趣的,「我做過會計及審計,學習過及認識過後,發現會計行業並不是自己喜歡,因此離開了之後做的是零售行業為主。」

 

由護膚代理跳入老牌餅店

 

  2013年,王偉樑經洽商接手經營韓國護膚品Skin Food的代理生意後,更萌生發展本土品牌的想法。事實上,韓國護膚品牌在香港最流行的時間,是2009年至2010年。雖然他不是在最火熱的期間營商,但最高峰時曾有10多間零售店舖,而且大多是商場舖位。

 

  現時,該生意已轉到網上形式銷售。在經營期間,王偉樑想跳出代理產品的框架,創造屬於自己品牌的產品,「我只是代理的角色,產品怎樣做我們控制不到,最多只是給他們提供意見,因此我才希望有一個屬於自己的品牌,尤其是恆香這個品牌已經有過百年的歷史,香港並沒有太多這一類擁有長久歷史的品牌。」剛巧,他收到消息,恆香老餅家之前的股東有意出售股份,於是便主動出擊接洽,「我覺得做生意就要這樣,你不主動的話,就不會有下一步發展。」

 

  由韓國護膚品代理跳去做餅店CEO,難免讓人覺得格格不入,王偉樑則形容做品牌跟照顧小朋友很相似,都需要依照本身的性格去塑造,然後再慢慢調節。「當初我想的是︰恆香這個小朋友,究竟我想幫她穿上甚麼樣的衣服呢?考慮她怎樣去成長,怎樣去走?就是我要做的。我以往做護膚品品牌也是同樣的做法,就是建立品牌形象,思考怎樣幫品牌走下去。」

 

善用零售經驗助公司營運

 

  從事零售行業,待客之道、員工培訓、貨品流轉等,這些都是基本的營運技巧。而他也善用之前做韓國護膚品代理的經驗,應用到恆香老餅家上,「現在當然業務更加複雜,因為我們有自己的廠房生產唐餅,要懂得計算好每一天要生產的貨品數量,貨品在甚麼時候要送到每一間店舖,每間店舖要運送多少貨物,怎樣保持新鮮,這些全部都要跟進。」

 

王偉樑和工廠師傅相熟,更不時會到工廠試食。

 

  加入公司後,王偉樑動作頻頻,不但擴充零售點外,又拓展海外銷售及網店,「我相信我加入公司後,公司的生意額增長了40%至50%,因此我常強調團隊是十分重要。」他續指,會因應每位員工的能力,放在合適的崗位上,令每個人都可以發揮所長,令公司可以走得更遠,「我覺得公司雖然經歷很多風雨,但已經經歷100年仍屹立不倒,我希望傳到我的手上時,公司品牌可以再經歷多很多個100年。」

 

  管理方面,王偉樑坦言沒遇過太大難度,「大家可能會以為在公司工作多年的老師傅,一定會給我臉色,但恆香並沒有這一個文化,公司能夠屹立那麼多年,我跟師傅的接觸就明白到,有一樣事情令我很難忘,就是師傅跟我說,我們怎樣也會幫你撐住這一個排頭。」

 

獨門保存老婆餅手法

 

  不同餅家所製作的唐餅都擁有獨一無二的味道,王偉樑也會吃得出當中的分別,「例如別家的老婆餅的酥皮,一般牛油味較重,恆香老餅家的老婆餅外層較酥化,而且帶有麥芽香氣。」即使要到美國留學,他亦會趁回港的空檔期,特意前往元朗到訪恆香老餅家,「我飛回去外國讀書前,都會走到元朗買半打至一打老婆餅,帶去美國食。」

 

 

  不過,老婆餅的餅皮較易鬆散,因此帶著乘坐飛機,未到美國,恐怕已「粉身碎骨」,難以讓人品嘗,王偉樑則不以為然,「我覺得老婆餅碎有碎的特色,我有些朋友鍾意食個餡,但皮就不用食太多;有些朋友則喜歡食個皮,但餡就不會食太多,我就覺得碎沒有所謂,我喜歡食完,之後就用羹『』餅碎食。」他笑說,會把老婆餅放入冰箱作保存,「最多都是放七至十天,有時會拎出來,焗一焗,又可以食。」

 

成元朗最好食老婆餅3大原因?

 

  本港有不少老字號的中式餅店,究竟恆香如何出奇制勝﹖王偉樑指,公司相對競爭對手最大的優勢,是公司十分堅持品質,貴精不貴多。「我認為人們喜歡恆香這個品牌,購買我們的產品,並不是因為我們的牌子做得多好,而是因為覺得我們的產品好吃,這樣他們才會來買第二次。如果我們不注重品質的話,全部產品都只是打算大量生產出來,就很難會有『回頭客』,這是我十分堅持的。」

 

王偉樑指店內的蛋卷也是較受歡迎的產品之一。

 

  恆香更標榜其生產出來的老婆餅是元朗中最好食,當中有以下數個原因︰

 

一、百年手製工藝 

 

  恆香在元朗發展已有百年歷史,早年為恆香棧茶樓,當時引入老婆餅供等候入座的客人享用,卻因此吸引不少回頭客,更有為了一嘗老婆餅慕名而來。公司的老婆餅不但繼承了傳統嶺南風格的製餅手藝,更不斷隨時調整配方,以令老婆餅的整體口感都更適合香港都市人的口味,時至今日仍然每日反覆檢驗質量。

 

二、自設廠房 堅持每天出爐

 

  恆香作為元老級的香港製造本地品牌,至今仍然在港自設廠房,每日自家製作新鮮出爐的老婆餅。近年不少傳統唐餅餅家的產品轉至機製量產,但恆香維持每天揉餅、烤焗、出爐,為食客提供最新鮮的餅食。

 

三、皮薄酥脆 入口酥糯清甜

 

  老婆餅源於冬瓜蓉餅,惟傳統的嶺南冬瓜蓉餅酥皮較厚,蓉餡亦偏甜,為更貼合香港人的口味,恆香就特地調製老婆餅的餡料比例,研製出更細薄酥脆的酥皮,更清香的冬瓜蓉,創出一份港式老婆餅的獨特風味。

 

唐餅小知識:老婆餅

 

 

  主要材料為酥皮及冬瓜餡,是恆香的鎮店之寶。老婆餅的形狀、結構及味道上跟台灣的太陽餅也頗為相似,因此有人將老婆餅視為「香港太陽餅」

 

唐餅小知識:皮蛋酥

 

  皮蛋酥選用以古方陳漬月餘的松花皮蛋,剝殼細選後,包裹於細滑的蓮蓉當中,再伴上一點驅寒用的紅薑,其另一個重要角色是作為嫁女餅,有旺丁旺財、早生貴子的寓意

 

唐餅小知識:紅豆沙酥

 

  主要材料為酥皮、砂糖、豆沙餡,其結構與老婆餅相近,但製作方式更為複雜,師傅必需要用大鍋一邊熬煮,一邊攪動紅豆蓉,過程可以長達數小時。

 

唐餅小知識:杏仁餅

 

  主要材料為牛油,白砂糖,綠豆粉及杏仁,製作方式最簡單、亦是最普及的唐餅之一。杏仁餅味道微甜,入口即化,更能潤肺、止咳及滑腸,是民間喜愛的傳統零食。

 

唐餅小知識:蛋黃蓮蓉酥

 

  主要材料為酥皮、鹹蛋黃及蓮蓉,要造出上佳的蛋黃蓮蓉酥,鹹蛋黃必須極為講究。將鹹蛋黃調味後置入蓮蓉之中,才能造出口感豐滿,鹹黃充沛的蓮蓉蛋黃酥。

 

唐餅小知識:合桃酥

 

  主要材料為牛油、麵粉、雞蛋、砂糖及合桃,寓意夫妻和合,百年永結,合桃酥是民間最常見的唐餅小餅食之一,以簡單的牛油麵粉即可製成。

 

唐餅小知識:香酥雞餅

 

  香酥雞餅的內餡由豬肉加上南乳等調味品製成,口感極具油香,而且香脆可口,也有芝麻增添嚼勁和酥香,雖然香酥雞餅用的是豬肉,卻有著香酥雞濃厚滋味的口感。

 

恆香如何保住百年招牌 而不老套

 

  香港本土有不少知名經典品牌,一直陪伴著港人成長,而恆香老餅家就是其中之一。起源於1920年的恆香老餅家,是少數能夠於香港屹立逾百年的品牌,相信不少港人也聽過「恆香」;但如何令百年的招牌能夠保持長青不老套,並將品牌繼續傳承下去,才是最大的難度。

 

  作為唐餅界的百年老字號,恆香於本港中式餅食零售市場中早已佔重要的一席位。王偉樑入主公司後,為力保公司「味嘗以恆,傳承以香」的品牌理念,除堅持自設廠房每天製餅,為香港帶來本土出品的傳統中式唐餅,他也為恆香定下4大發展理念︰

 

 

一、立新不破舊 研發新產品

 

  王偉樑表示,恆香近年致力推動品牌年輕化,期望吸納不同年齡層的顧客。他也坦言,入主恆香後其中一個最大的挑戰,是如何將一個百年品牌做到立新不破舊,「就是怎樣將公司產品創新並追上潮流,但同一時間要保持以往的傳統。公司的酥餅銷售一向也很好,如老婆餅、皮蛋酥,蛋黃酥及叉燒酥等,我們會繼續銷售。但當我見到近年市場興起奶黃,我就建議師傅,不如嘗試將奶黃放在酥餅內,創作出流沙奶黃酥,出來的效果也非常不錯,新產品的銷情也十分好,這就是我提出的立新不破舊。」

 

  除流沙奶黃酥外,王偉樑亦創作出心形老婆餅,「心形的老婆餅是我們特別為昂坪360製作出的獨家產品,是將我們舊有的產品(即老婆餅)加入創新概念,打造出新型派別的產品出來,這便是立新不破舊的另一個例子。」當初生產心形老婆餅的過程,也經過多番嘗試才成功,他指最大的難度是計算餡料及餅皮的比例,「究竟能否做到『皮薄餡靚』,做到恆香特有的風格呢﹖我們就要作出多次嘗試,於細節上不斷調節,一開始時曾出現『爆餡』、餅皮碎裂的情況,或弄不出心形。」最後經過師傅的努力嘗試,製作了7至8個版本出來才成功,用了數星期的時間去研發出來。

 

  除酥餅外,恆香的蛋卷也十分有名,「當人們見到新鮮及以人手製造出來的蛋卷,就很有興趣去買。其實不只我們這個品牌,本港其他餅店如美心,奇華等,也有銷售蛋卷,其實內地生產的蛋卷價錢可以低至每盒30至40元,為何香港生產的蛋卷價錢高至每盒80至90元,仍有不少人捧場呢?可見香港生產的產品也有其吸引的。」

 

  因此,恆香也堅持每天鮮製手造蛋卷,每天由元朗廠房出爐製作,由專業車隊送貨到各大分店及網購到各戶,保證每一根蛋卷都新鮮香脆。公司也創出不同口味的蛋卷,除原味、也有斑蘭味、朱古力味、咸蛋黃味、咖啡味、紫菜味及紫薯味,全是最受港人歡迎的口味,追上潮流。「為更加迎合市場,我們推出了很多蛋卷新口味,希望未來蛋卷也可以做到獨當一面。」

 

二、力谷網上銷售

 

  王偉樑入主恆香後為公司生意加入新增長動力,於去年開始力谷網上銷售,「我們去年重新將網站改進,加入很多資訊性的資料,如恆香的歷史,網上的唐餅博物館,你可以看到一些資訊,如怎樣將老婆餅製作得好吃等。」同時為吸引更多客人,公司也不時在網上推出推廣優惠,如在4月份推蛋卷節,購買一罐蛋卷可享八八折優惠,兩罐可享八折優惠;同時也有特色的優惠如「辦公室必備小食套裝」、「惹味宵夜套裝」等,吸引年輕一代顧客。

 

 

 

  王偉樑指,現時網店生意佔公司生意一成左右,有助公司收入更穩定。同時由於公司在網站上投入更多資源,令公司在疫情下可以穩住生意。

 

三、重推失傳唐餅

 

  「現在我希望做到的,是找出一些失傳了的唐餅,或者很少人懂得制作的唐餅,希望可以重新推出,就像白餅。」王偉樑說,要製作出白餅要花很多功夫,因此只有很少師傅懂得做。「白餅的口感像光酥餅,但質地較為『煙韌』,但其工程十分繁複,需要花七日去發酵,因此這個產品較難成為固定供應的產品,但我希望可以重新將產品推出市場,讓更多人能夠接觸。」

 

四、跟香港本地品牌聯乘合作

 

  為慶祝恆香於香港創立100周年紀念,過去一年王偉樑積極找尋不同香港品牌聯乘合作,以提高知名度及宣傳效益。最近的動向,是夥拍昂坪360舉辦「尋蛋滋味360」主題活動(詳見26頁),並於昂坪市集開設展覽館,介紹恆香品牌歷史。

 

  在此之前,恆香也曾跟不同香港本地品牌合作,推出聯乘產品,如去年11月曾跟主打香港情懷、以玩具細說香港故事的TINY微影合作推出五十鈴N系列的恆香老餅家貨車合金車仔。另外也在去年9月跟東瀛遊(06682)合作,推出多款以旅遊手信為主題的月餅福袋。王偉樑指說,希望透過跟本地品牌的聯乘合作推動香港本土文化之外,同時可亦推動唐餅文化。

  

目標開設更多分店 期望遍布18區

 

  恆香作為香港的老字號餅家,於香港元朗自設工場,每天製作超過2.5萬項酥餅類食品。王偉樑表示,目前酥餅生意佔公司生意額達七成,其餘兩成生意額來自蛋卷,餘下是其他餅類如雞仔餅,杏仁餅等。他指出,公司來自婚嫁禮餅的生意也不差,未來也會花更多時間去推廣婚嫁系列上。

 

  不過,自去年初爆發新冠肺炎疫情,本港零售業飽受重挫,恆香也難以獨善其身。王偉樑透露,疫情對公司生意影響很大,「我們店舖的平均生意較疫情前下跌了40%,特別是尖沙咀、銅鑼灣的店舖受影響較大,但幸運的是我們在去年開始力谷網上銷售,同時也有在海外開設店舖,我們的銷售渠道增加。」他表示,來自新加坡的銷售非常好,公司去年在新加坡增設分店,反應熱烈,「我們的新加坡店經常出現排隊的情況,有些人排隊半小時才買到我們的老婆餅,我們每隔一星期就要送貨到新加坡補貨。」

 

疫情無阻分店計劃

 

  本港疫情始終反覆,但也無阻恆香的擴充大計,王偉樑表示,公司也會繼續在香港開分店,「現在不開的話,何時才開?我們現在積極開店的原因,並不因為租金便宜,但我覺得現時是一個好時機,去找一些好的地區及租金吸引的舖位。」他續稱,就算網上的發展有多好,也要在線下配合,「如我們在網上推出推廣優惠,我們同時也要在店舖上進行,同事要做好顧客體驗。」

 

  「我們想開設更多分店的原因,是希望做生意外,能夠更方便客人找到我們,如客人購買了我們的蛋卷券,月餅券後送給人,起碼知道在甚麼地區可以玩得到,不需要去太遠的地方才能換到。」

 

  他的最大期望,是恆香的分店遍布全港,「雖然我做不到7–11的規模,我也希望顧客可以容易在不同地區找到我們的實體店,最好18區也有我們的分店,現在我們有九間分店,之後在4月至5月間會在觀塘多開一間分店,今年內希望再多開四間分店。」他續稱,期望今年將分店數目增至13至14間,包括於港島區開設更多實體店。

 

  海外市場方面,王偉樑認為也有發展空間,「外國人未必了解唐餅產品,但唐餅不止在華人市場才空間,我覺得只要再比給多些時間,外國市場也有發展空間,就如我們華人市場也會有馬卡龍,蛋糕一樣;外國人現在也很喜歡吃鳳梨酥,為何酥餅沒有可能呢﹖我相信要慢慢打這一個市場,因此我未來也有意繼續在外地擴充生意。」

 

跟昂坪360聯乘合作搞展館

 

  最近本港疫情有所緩和,港人更願意走到不同旅遊景點。為吸引本地旅客,昂坪360特意聯同恆香老餅家打造主題活動,於今年4月2日至6月14日期間舉辦名為「尋蛋滋味360」的主題活動。同時適逢恆香老餅家100周年,活動特設「恆香‧百年」展覽館,一站式揉合跟恆香相關的插畫、圖文、實物、影像展品,更搜羅甚具紀念價值的懷舊珍藏品,當中有30年歷史的大紅花轎,同時亦聯乘本地玩具品牌「小城故事」,裝飾出地道香港懷舊場景,締造出新舊交融的獨有氣息。

 

昂坪360董事總經理劉偉明(左)及恆香王偉樑出席「尋蛋滋味360」開幕儀式。

 

  昂坪360董事總經理劉偉明指,昂坪360近年積極拓展本地市場,過去曾與數個本地品牌合作,舉行多個具創意且受歡迎的推廣活動,以增加本地市場的份額。今次希望透過與恆香這家老字號合作,重現多個經典場景,重溫舊日的美好時光,鼓勵家人同遊,以吸納更多客源。

 

  王偉樑透露,公司是次跟昂坪合作,是主動跟對方接冾,「始終大家都是本土品牌,除了可以慶祝恆香100周年之外,也可以令香港人知道香港的唐餅文化的變化是怎樣。展覽也有以前元朗恆香酒家的特色,亦有舊有的香港特色,令香港人知道自己的歷史也是一件好事,我希望跟昂坪360的合作是細水長流的合作。」

 

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