貓狗醫健需求增 藍海市場待開發
#貓狗醫健 #貓狗醫保 #Petcation #貓狗保健產品 #寵物瑜伽據統計處《主題性住戶統計調查第66號報告書》數據顯示，直至2018年為止，本港逾24.19萬住戶飼養貓狗，佔全港住戶總數9.4%。同時貓狗的平均壽命均有上升，疾病自然隨之而至，而飼養者的月入中位數字逾3.6萬元，較2010年增逾1.2萬元，其消費能力較以往增加，更捨得花費金錢於寵物身上，令港人對貓狗醫療健康的需求日漸增加。
本港首間虛擬保險公司OneDegree共同創辦人郭彥麟在創業初期，以貓狗醫保作為公司加入市場的「頭炮」，擴闊現時保險產品受保範疇，迎合小眾需求，在短短一年時間簽近1萬張醫療保單，他指出本港對貓狗醫保市場的需求仍有上升趨勢，潛力無限。
百年老店位元堂（00897）近年積極走入年輕市場，跳出舒適圈，從「貓狗」入手，於2019年推出貓狗保健「位您寵」產品，貼近新一代的需求。其執行董事鄧蕙敏直言推出產品過程不易，由組織「中獸醫」團隊、研究中藥處方直至生產食品及推出市場，整整花費了近兩年時間，最終其銷量額按年增五成，她以「藍海」兩字形容整個市場的發展趨勢，現時仍需時間去「養」，吸納客源。
疫下困於家中，無法帶寵物四處外出，本港酒店趁機推出Petcation吸客，加入瑜伽元素，讓貓狗和主人們共度時光，瑜伽導師Tina由就讀工程學系、轉至全職瑜伽導師，再教授寵物瑜伽，她認為疫情有助推動整個寵物瑜伽的發展，以大型機構舉辦的活動為跳板，接觸大眾，成為本港另一股潮流。
全港近10%住戶飼養貓狗 月均入息逾3.6萬元
政府統計處於2019年6月公布《主題性住戶統計調查第66號報告書》，針對飼養貓狗情況進行調查，發現香港逾24.19萬住戶均有飼養貓狗，佔全港住戶總數9.4%，較2010年10月同類調查少了7,500戶，下跌1.2%；惟飼養貓和狗的港人月均入息中位數分別為36,300及37,000元，較8年前增加了約44.62%和53.52%，意味著飼養貓狗的家庭正在減少中，而飼養貓狗家庭的月均收入有急升趨勢。
在2018年3月至5月期間，統計處就本港飼養貓狗情況調查，以訪問形式向該住戶中最熟悉飼養寵物情況的人士（包括外籍家庭傭工）詢問。據資料顯示，全港飼養狗隻住戶數目由2010年的16.65萬戶減至14.75萬戶，少了1.9萬戶，佔約11.4％；相反，養貓的則由9.71萬戶增至10.03萬戶，多了5,900戶，升至約6.07%，意即港人在選擇飼養動物種類時，犬隻並非首選，而貓隻的受歡迎程度亦提高。
私樓人士傾向養狗
在其房屋類別方面，居住私人房屋的港人飼養貓狗人數分別超過6.5萬戶及12.5萬戶，其較大比率貓狗各佔4.8%和9.1%。而居住公營租住房屋港人養貓狗數目相應比率為2.8%和1.5%；而居住資助自置居所的則為3.9%和2.6％，這意味著居住私樓人士較多傾向飼養狗隻，而居住其他類別的則較多傾向飼養貓隻。
而且，調查顯示飼養貓狗的住戶，每月入息分別為3.7萬元和3.63萬元，較2010年的2.41萬元及2.51萬元，各上升約44.62%和53.52%。同時，以月入4萬元以上飼養貓狗的住戶的數目增長最為明顯，分別由23.9萬戶增至46.1萬戶、以及由40.7萬戶增至65.4萬戶，均有近兩成升幅，這意味本港飼養貓狗人士的經濟能力有所增強。
本港貓狗更長壽
此外，全港貓狗的壽命年齡平均亦有增長，分別貓隻由5.0歲增至6.0歲、狗隻則由5.7歲增至6.9歲，而介乎7至11歲的貓狗數量為42.4萬和66.2萬，各佔23.0%和29.9%，較2010年的分別上升2%和10.2%，這意味本港未來將會湧現更多貓狗老化問題，大眾對牠們的健康狀況亦漸加關注。
在飼養數目方面，飼養1隻貓和狗的香港住戶數目分別為99.7萬和61萬，佔59.2%和67.6%；飼養2隻貓和狗的則為27.3萬和32.2萬，佔26.5%和21.8%；3隻或以上則分別為14.7萬和15.6萬，佔14.3%和10.6%，可見港人大多選擇只會飼養一隻寵物。
新晉虛保捉緊小眾市場 一年簽近萬張寵物醫保單
意外總難避免，故不少港人會購買保險，令保險市場有一定的需求，偏偏坊間專為貓狗而設的保險，卻是鳳毛麟角。OneDegree共同創辦人郭彥麟在2016年創辦公司，其後在2020年獲得由保監局發出的虛擬保險牌照，成為全港首間透過全數碼平台向客戶提供非人壽保險的獨立科技公司。隨後推出貓狗寵物保險「毛價保」產品，作為公司的「響頭炮」，在本港保險市場佔一席位。
OneDegree 創辦人郭彥麟認為港人對貓狗醫保需求大。
在未正式加入保險業時，郭彥麟曾在投資銀行工作了11年多，見證住市民以住打電話買股票，直至現時使用手機應用程式即可，令他意識到科技為人類日常生活帶來的改變。後來，家人患癌緣故，他不時出入醫院，陪伴左右，惟他發現本港醫療體統，包括醫療保險方面，均存在不少「痛點」，他甚至形容香港醫療保險落後歐美國家15年，令他大感愕然。
在家人逝世後，因家人生前信奉佛教，故他到佛堂打齋了一段長時間，無意間發現有主人為去世的寵物打齋，「對佛學而言，相信凡事有輪迴，如同貓狗一樣。」他直言，為貓狗打齋的收費和人類無異，令他意識到，原來貓狗已經成為港人生活的一部分，視對方為家庭一員。
故此，郭彥麟和朋友計劃創業時，他亦優先考慮投身保險業界，並以貓狗作為受保對象，「不少人起初聽聞時，都會覺得我們傻，因為寵物保險市場太細，加上索償額高。」故準備期間，沒有得到太大的支持。加上，當時市場貓狗醫保的產品數目甚少，大眾意識偏低，故寸步難行，「因為貓狗單價太低，從業人員得到佣金很少，所以沒有太多人願意向客戶推廣相關產品。」
擴闊受保範圍吸客
經過近4年時間準備後，公司在2020年4月，獲保監局頒發虛擬保險牌照，同月在坊間推出貓狗寵物保險「毛價保」產品。事隔一年後，公司成功簽訂近1萬張寵物醫療保單，當中85%客戶更選擇價錢偏貴的保險產品，「客人大多想要受保範疇較全面的產品，更在意質素是否『到肉』。」他坦言，「虛擬保險」這四字並不會影響客戶對他們的印象，相反更看重公司能否提供有針對性的受保範圍，這才是最關鍵、吸引客戶投保的致勝之道。
在短短一年時間內，公司就產品內容已前後改進了4次，包括將沒有晶片的貓隻列入受保對象，是全港首間保險公司推出相關產品，並以貓隻針卡識別寵物身份，「坊間大多保險公司要求貓隻植入晶片後，才可列入受保對象，但大部分主人並不會因此而為貓隻植入晶片。」因此公司便著手改善，最終令貓隻受保的比例增至一半。其後，公司更不設限貓狗品種作為投保對象，從而增加更多客源，所以現時受保貓狗的品種數目分別為30個和60個。
郭彥麟認為，即使保單單價太低，透過科技的幫助下，不但可以減低經營成本，而且能夠向客戶提供更好的體驗服務，「和傳統公司相比，我們將所有文件於網上處理，故未有因疫情而影響理賠速度。」現時，近九成申請索償個案，仍能維持於兩日內批出賠償金額，「萬一出事的話，最重要都是『錢到手』。」
客戶主動出擊尋保障
在今年4月中旬，OneDegree首次參加一年一度舉辦的香港寵物節2021，設置攤位接觸更多客戶，他形容，連續4日的場面熱鬧，更笑言：「自己彷如走進了Apple Store一樣。」他指，不少人事先於網上做好資料收集，直接向現場人士詢問後，便即時購買，而非因好奇心到此一遊，「現時社會大眾對貓狗保險認識提升，所以他們亦會主動出擊，了解詳情，變相不用公司主動去售賣。」
公司不時設攤位宣傳。
而且，這班顧客大多屬於活躍消費群，十分願意向身邊朋友介紹，甚至在網上留言，一旦市面出現任何新產品時，速度傳播可謂是一傳十，十傳百，「雖然貓狗醫保在香港算是新穎，但每當我們和客戶討論時，採用『人』角度來傾談，自然便令對方明白。」故當日投保率達至七成，即每10個人到攤位後，有7個人最終會決定投保。
開業至今，他觀察到市場需求仍非常之大，所接觸的客戶年齡分布為18至70歲，當中以23歲至45歲女性為產品的主要對象，「對老人家而言，在兒女搬走後，貓狗便是他們的陪伴；對年輕一代，寧願飼養寵物，亦不願育子；最後，對有家庭人士，他們希望寵物能夠陪伴自己的兒女。」故他認為，飼養貓狗在香港是一個十分普遍的現象，大眾對醫保產品的需求日增。
惟他坦言，現時本港貓狗醫保亦有很多的進步空間，「按我們調查顯示，全港有近55至60萬港飼養寵物，但貓狗醫保產品卻佔不足百分之四的比例；當中坊間產品覆蓋的貓狗品種數量亦不足20個種類。」雖然如此，他仍十分看好貓狗醫保的發展潛力，「自從我們開業後，坊間逐漸多了競爭對手，加入市場分一杯匙。」
改革求變 百年老店搶灘轉戰貓狗保健 銷量按年增五成
已有124年歷史的位元堂（00897）看中年輕市場，得知青年人大多家中飼養寵物，視如己出，甚至將自身一套的養生方法，潛而默化地影響身邊人，故以寵物「養生」產品入手，從而吸引年輕人關注位元堂品牌。
位元堂執行董事鄧蕙敏自2016年加入公司後，積極改變品牌刻板形象，旨吸納更多既年輕又有潛力的消費客戶，將中藥滲入日常生活。故推出貓狗保健產品「位您寵」，迎合新一代的需求，積極開拓「寵物保健」市場。
位元堂執行董事鄧蕙敏冀望改變其刻板形象，打入年輕市場。
組織班子困難重重
雖然位元堂是一間百年老店，但在開發全新產品時仍困難重重。由於本港持有「中獸醫」專業資格的人士少之少，加上要懂得使用中藥、針灸治療，更是「十隻手指數得曬」，故在接觸他們時，位元堂需要花費不少時間和精力，「這並不是你付得起金錢，對方便會答應，為甚麼對方要幫你做研究，變相幫你做生意？」
在組織「位您寵」研發團隊時，鄧蕙敏要額外做更多功課，向對方解釋研發的出發點和原因，說服他們加入，獲取其信任，她坦言：「甚至有部分人對位元堂的認知並不多，不清楚我們品牌做甚麼。」最終，她花費了半年時間才成功統籌中獸醫團隊的班子，才正式開始。
萬事起頭難，對她而言，怎樣和中獸醫團隊互相配合亦是另一大學問。鄧蕙敏直言，大多「中獸醫」甚少涉獵商業範疇，不熟悉位元堂運作流程及經營模式，故起初雙方需時磨合和調整，「很多時候需要透過相處才能夠更加瞭解大家，讓對方清楚明白位元堂背後的理念和堅持。」加上，中獸醫平日工時長，不能隨時隨地配合，令整個過程難上加難。
當產品處方面世後，便交由位元堂自家廠房監督和製造，再進行多項測試，確保沒有重金屬、農作化學品停留在產品表面，避免一些有害物質殘留在貓狗身體內。經過多番研究和修正後，最終2019年在市面上推出「位您寵」的全新產品線，包括狗隻專用的強骨關節配方，適用於有關節、筋骨問題或骨科手術後的犬隻；及貓隻專用的抗衰老配方，適用於需延緩衰老的貓隻，補肺益腎，保持活力。其後，公司再推出其他的中式小食，包括花膠筒、鱷魚肉及鹿腳筋等，為不同年齡及體型的寵物而設，「我們採用『人』的標準，製造一些有利寵物健康的食品。」
老店跳出舒適圈
過往位元堂的消費對象均為40歲或以上，甚少涉獵其他年齡層人士，更何況貓狗等寵物，故產品推出後，坊間亦出現不同的聲音和意見，「加入寵物市場，並不代表位元堂放棄人類保健的市場，相反希望可以兼顧兩者。」鄧蕙敏認為，這對位元堂而言，無疑是一個大跳步，走出以往的舒適圈。
品牌就按貓狗年齡及需求而推出不同種類產品。
鄧蕙敏認為，年輕一代的消費模式和以往大有不同，她形容他們非常捨得花費在寵物身上，同時亦十分看重產品的質素，「如果覺得有用後，他們基本上不會轉買其他牌子的產品，甚至向其他朋友介紹。」而且，位元堂亦會採用會員轉介等方式，接觸更多新客戶，「對主人而言，希望將『最好』的給予寵物，故他們最擔心貓狗是否願意進食，而非價錢差異。」
當走進年輕市場時，她指出，畢竟客戶年齡分布不同，故位元堂需要放下以往舊時沿用方式，「我們會特意開設Instagram作為主要宣傳方式，當客人有問題時，會直接在社交媒體內查詢，而非再使用電話熱線。」另外，位元堂需要不時「落地」去大型活動如寵物節，開設售賣攤位，同時亦會現場派發試用品，讓港人一試，「為配合後生網上購物的習慣，我們會在包裝上加設QR code，如果試過後，覺得有用，便可上網購買。」
現時「位您寵」品牌已在市面推出近兩年時間，其銷售量已按年增長五成，她解釋，這皆因新產品基數仍然較低，佔整體位元堂產品的比例仍很少，「我覺得寵物保健是藍海市場，加上我們是全港首間採用『中獸醫』團隊的品牌，這個市場的確很大，惟仍然需要時間去『養』。」故位元堂未來會繼續投放資源，冀每隔半年時間便會推出新的寵物產品，甚至推及至其他動物種類，亦能受惠。
在4月寵物節時，不少人亦會到場購買產品
以Petcation為跳板 疫下掀起寵物瑜伽潮流
隨著愈來愈多港人飼養寵物，加上疫情令部分貓狗的戶外活動亦受影響，惟有轉至室內，以減低受感染機會。全職瑜伽老師Tina認為近年港人對寵物加以愛護，願意尋找可共同享樂的活動，加上適逢疫情，寵物瑜伽（Pet Yoga）便成為既可解悶，又可與寵物互動的好方法。她認為這項運動不但對貓狗身心健康帶來好處，雙方亦可共渡美好時光。她看好寵物瑜伽作為疫下新商機的潛力，掀起另一股潮流。
全職瑜伽導師Tina不時出席大型活動及酒店Petcation，教授寵物瑜伽。
除了教授一般瑜伽課堂外，Tina近年積極轉型成為寵物瑜伽老師，和人、貓狗共同完成整個瑜伽過程。剛開始時，她和自家寵物練習，只把寵物瑜伽當作簡單娛樂活動。直至透過學生介紹，首次在非牟利機構公開教授，其後更到不同大型活動如寵物市集等開設課堂。
近期疫下掀起酒店「Petcation」（寵物酒店住宿）優惠，並趁機加入瑜伽元素，邀請她和顧客進行一對一的寵物瑜伽課堂。她笑言，不少主人起初對自家寵物缺乏信心，認為難以讓牠們停留於瑜伽墊上，更何況抱起牠們做瑜伽呢？她說：「貓狗初期的確會感到不適應，但牠們會漸漸地放鬆，安靜下來，甚至會想睡覺。」
她直言，不少客人在體驗過後，紛紛表示，對寵物的表現喜出望外，從未曾想過可以一齊完成某些瑜伽動作，甚至會特意拍攝「呃like」相片，留作紀念，「從某種程度而言，寵物瑜伽能夠為主人和貓狗渡過一個『親子時光』。」
現時她以自由工作者（Freelancer）形式去教授寵物瑜伽，現佔她整體瑜伽工作量的兩成，她坦言，全靠社交媒體，才自己有更多的工作機會，「只要輸入#dogahk等相關字詞，便會找到我過往工作經驗和相片，連Rosewood、Stanley Plaza等大型機構均透過Instragam認識我，十分簡易。」同時，她亦會在媒體上分享做寵物瑜伽的點滴，令港人有更多的了解。
她認為，有別於普通瑜伽，寵物瑜伽沒有固定的上堂時間和頻率，只需學習基本動作後，便可自行和寵物練習；她相信，即使疫情過後，亦不會減低港人對寵物瑜伽興趣，相反會是一個契機，走進主流瑜伽市場。
教授寵物瑜伽不易
事實上，寵物瑜伽，尤其在狗隻瑜伽，早在20多年前已於美國堀起，流傳至英國、澳洲等多國，並深受當地人喜愛，更有人拍攝教授寵物瑜伽過程，上載至YouTube供人觀看。惟寵物瑜伽近兩三年時間才引入至香港，Tina解釋沒有在港流行，是由於大廈公契條例規定，一般地方均不容許動物出入，令本港場地供應不足。同時場所負責人擔心清潔和衞生等問題，添加他們的管理負擔。
另外，要成為一名寵物瑜伽老師並不易，除了需有教授一般瑜伽的經驗，還要有飼養貓狗的經驗，對他們的習性及身體結構、關節等有一定了解，懂得同步照顧人和動物的需要，避免雙方受傷，「很少人會無故涉獵這個新範疇，畢竟有一定的難度和挑戰，所以在香港並不常見的。」
近期在新冠疫情下，本港酒店紛推出Petcation住宿優惠吸客，並將瑜伽元素加入當中，成為其一大賣點，甚至連一些公眾地方及商場如赤柱廣場、The Pulse等，亦將其列入大型活動，開設相關課程，讓到場人士親身體驗，令寵物瑜伽走入主流市場。她認為，由大型機構作主辦方舉辦相關活動，能夠彌補現時的不足，有助進一步推廣，「變相我們不用擔心場地及清潔問題，只需直接去到現場做瑜伽便可。」
她指，不少初學者均抱著好奇心態嘗試，他們大多先到約10至20人的大班學習基本動作，當和寵物培養好默契後，他們便有意參加一對一的私人教授，有時亦邀請導師出席私人派對活動，和親朋好友一齊做寵物瑜伽，更成為本地酒店的合作夥伴。
由工程學變身瑜伽老師
以瑜伽老師作為正職的她，被問及入行契機時，她表示這一切源於緣份，由學士以至碩士學位均讀工程學系出身的她，在大學期間初次嘗試瑜伽，只視為減壓運動。其後，獲自己導師邀請，報讀有關瑜伽導師的課堂，慢慢轉為兼職導師，邊做全職工作邊教授瑜伽，最終分身不暇，令她不得不重新思考自己未來的事業發展。
她坦言，當時心情十分糾結，畢竟已花費多年時間和精力完成學業，若貿然放棄，難免感到可惜。「其實，最大決心轉行的原因是來於我未婚夫對我的鼓勵，他認為在接觸瑜伽後，我整個人變得更開朗，何不將興趣轉為你事業工作的一部分呢？」加上，瑜伽導師的工作時間彈性，更容易配合自己未來的人生計劃，因此，她決定辭退當時的工作，專心發展自己的「第二波」事業，至今已教授瑜伽5年的時間。
身為3隻貴婦狗主人的她，指平日練習瑜伽不時受到干擾，於是貪玩將牠們放在瑜伽墊上，誤打誤撞變成雙方娛樂的小地方。後來，未婚夫的姐姐贈送一本講述狗隻瑜伽的書本，令她大感意外，便開始從網上搜集相關資料，有空時便和犬隻嘗試，漸漸開拓一個全新的領域。
不少港人抱著好奇心參考瑜伽活動。
加上，未婚夫從事獸醫行業，讓她對貓狗的身體結構有更深入的了解和認識，並學習一些和寵物相關的穴位按摩、伸展動作等，最終成為寵物瑜伽的步驟之一。透過運動前的按摩，令寵物身體放鬆，調整好狀態，一齊和主人做瑜伽。
故在設計瑜伽內容時，她會特意加入一些有助牠們抗老化的動作，「例如一些常見的關節痛症，傳統西醫會開方給予消炎止痛藥，的確能暫時有助減少他們痛症，但長期而言，會傷害他們的內臟，尤其是老狗，最終會因此而死亡。」
對初學者而言，整個瑜伽課程一般時長45分鐘，並視乎寵物的重量而安排不同類型的動作，例如低於6公斤，便可邊抱起瑜伽邊做瑜伽，否則會容易令雙方受傷。她指出，不少朋友體驗過後，會主動要求參與一對一的課程，「有時在一對一課程時，我會根據他們的需求及習慣，而特意設計不同的瑜伽動作。」
瑜伽有利寵物身心健康
她笑言，大部分人首次聽聞寵物瑜伽時，自然聯想起狗隻訓練師（Dog Trainer）。事實上，兩者是大有不同。狗隻訓練用於改善牠們的行為，而瑜伽是讓犬隻參與主人瑜伽練習過程當中，共同完成動作，同時在過程為幫助牠們進行伸展運動和穴位按摩，既有保健作用，又可舒緩由關節老化帶來的痛症。
她獲未婚夫的姐姐送予狗隻瑜伽書籍，開始接觸這項運動。
此外，她還形容，這項活動是難得的休息時間，因為大部分港人工作繁忙，陪伴寵物的時間不多，閒時更是電話不離手，未必百分百關注寵物。但做瑜伽時，主人可放下生活當中繁瑣事務，全神貫注和寵物相處，有助寵物放鬆心情，透過和主人的身體接觸，促進雙方的親密關係，「畢竟你（主人）的世界擁有不同的人與事，但寵物的世界僅有你一人。」
寵物瑜伽知多少
動作一 ：下犬式（Downward-Facing Dog）
★首先將狗隻放在自己雙腳之間，背向自己，主人雙腳踏地
★主人拿起狗隻的髖關節，將自己雙腳夾住狗隻肩頭，然後主人慢慢向後靠，並保持動作3至5個呼吸位。
動作二：船式（第1階段）
★主人先要將狗隻放在兩腳的中間，再吸引牠的注意力放在自己身上。
★主人雙手要放在狗隻的腋下，慢慢托起牠，並將狗隻後腿放自己盤骨上
★主人慢慢往後靠，收腹，雙腳用力向上升，保持動作在3至5個呼吸時間。
★如果想增加難度，不妨逐步舉起雙手。
★整個動作講求穩定性，否則狗隻會因不安而不願意停留
動作三 ：船式（第2階段）
★主人先將狗隻放在地下，將自己雙腳放在狗隻雙腳的中間，並將狗隻的上半身放在主人的膝頭或小腿
★然後主人吸氣，收腹，小腿慢慢向上升，保持和地下水平線一樣，並保持動作到3至5個呼吸時間。
★如果想增加難度，不妨逐步舉起雙手。