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16/08/2018

旅行社賣過期美術展飛 遊客摸門釘 相關投訴兩年升20倍

#旅行社 #消委會報告 #不良銷售

  【晴報專訊】港人愛旅行亦愛自由行,不少人出發前會預先透過旅行社購買當地不同景點的體驗活動及門票,以便編排行程。然而消委會去年共接獲41宗相關投訴,較2016年大幅增升19.5倍,今年首7個月亦已收到12宗,大部分涉不良銷售手法或服務延誤等;當中包括有旅行社出售已結束的美術展覽門票,令消費者敗興而回。

 

消委會提醒旅客在出發前,宜先致電旅行社確認所購買活動的資料。(iStock)

 

  消委會指,投訴人楊先生去年於某旅行社網站,購買3張共值204元的澳門立體美術展門票,計劃於11月中使用,抵達澳門後亦隨即按指示換取展覽入場券,惟到達會場時才獲告知展覽已於11月初結束。楊感非常驚訝,指相關收據註明門票有效期至去年年底,資料明顯錯誤,惟旅行社職員仍照常給予過期的入場券,批評旅行社做事馬虎。

 

導賞團講英文 投訴人語言不通

 

  消委會接獲個案並轉交旅遊業議會後,涉事旅行社解釋,因電郵系統之前出現故障,未能適時回覆事主,並稱已直接聯絡投訴人跟進退款並致歉。消委會認為,個案明顯反映本港旅行社與當地供應商缺乏溝通,甚至在行政管理上出現問題,屬於「低級錯誤」。

 

  此外,消委會在接獲的投訴個案中,亦包含付款並準時到達集合地點後無人接應,以及有投訴人陪同不諳英語的父母到泰國旅行並透過旅行社報名,參加註明由華語導遊帶領的曼谷市內觀光包酒店自助午餐自遊行1天團,惟該團卻突遭更改成英語導賞;結果投訴人的父母在語言不通下,旅遊興致大減,而午餐的質素亦不符水準。

 

購買服務前宜細閱條款

 

  消委會將個案轉交旅遊業議會後,旅行社解釋該團出發前數天才接獲當地供應商通知更改行程內容,並答應全數退款及致歉。

 

黃鳳嫺

 

  消委會總幹事黃鳳嫺提醒,自遊行趨勢日增,負責銷售體驗活動及門票的旅行社,有責任確保及了解相關節目的安排及詳情,並需與顧客保持良好溝通;又建議港人惠顧旅行社代售產品或服務前,應仔細閱讀旅遊產品或服務的詳細及相關條款。

 

 

08/01/2024

山姆團|5大山姆旅行團盤點!全部2人同行送山姆超市會籍!$739起包7餐3日2夜東莞遊 / 最平$199起參觀最美書店!睇埋周家蔚教山姆掃貨7個小秘訣

#旅行社 #北上 #掃貨 #0+3 #Shopping #短線遊 #山姆超市 #旅行團 #超市 #著數優惠 #北上吃喝 #深圳 #Travel news #北上食買玩

  山姆超市,這個名字對大家來說應該不陌生,事關如果你常常會北上的話,一定會聽到很多人說山姆超市貨品價錢平,十分「抵買」。但是,你若想到山姆超市掃貨,就一定要先申請會員及交年費,有些人一聽到要辦理手續必定會覺得麻煩,打消了去Shopping的念頭。但現在,有很多旅行社紛紛推出了有關山姆超市的北上旅行團,今次會大家整合幾個會去山姆超市,更會為大家辦理會員手續,即睇!

 

山姆旅行團│1. 東瀛遊3日2夜東莞、深圳純玩遊:$739遊嶺南「小麗江」+包7餐

 

  東瀛遊第一個旅行團是3日2夜的東莞、深圳純玩遊。這個3日2夜的東莞、深圳純玩遊主打去細村農貿綜合市集、嶺南「小麗江」西溪古村及大嶺山森林公園觀音寺,而中途更會前去山姆超市,2人會有一張一年會籍會員卡。先看看有甚麼玩樂行程!3日2夜的玩樂的行程包括東莞非遺沉香古道牙香街、歷史嶺南「小麗江」西溪古村、行超多傳統美食、本土墟市商品的細村農貿綜合市集、海拔530.1米的大嶺山森林公園觀音寺;每團贈送一間任唱至晚上10時的K房及2張麻雀枱任打,不過就是先到先得。

 

  而餐飲方面十分豐富,一共包了7餐,有吊燒雞宴、佛跳牆燒雞宴、酒店自助早餐、撈雞宴及酒店素食自助餐等。住宿方面,會安排入住約400呎的蜂寶泰然大飯店。而這團重點的山姆超市,會包括2人有1張山姆會員1年會籍,大家可以入手零食、生活家品等。一人的費用為$529起,而另加服務費全程$210,包括當地導遊服務費、旅遊車司機服務費及旅行社相關人員服務費(大小同價)。

 

 

 

 

 

東瀛遊3日2夜東莞、深圳純玩遊

詳情按此

 

山姆旅行團│2. 東瀛遊2日1夜惠州純玩遊:$569睇花海+食海鮮肥牛火鍋

 

  東瀛遊推出了2日1夜的惠州純玩遊,主打去睇田園花海,而中途更會前去山姆超市,2人會有一張一年會籍會員卡。先看看有甚麼玩樂行程!2日1夜的玩樂的行程包括;充滿鄉村風情及藝術氛圍的觀瀾版畫村、打卡熱點田園花海及非物質文化遺產「客家婆民族文化館」。

 

  而餐飲方面一共包了3餐,好像是海鮮肥牛自助火鍋、粵東客家三寶宴及酒店自助餐等;住宿會安排入住惠州博羅夢尚度假酒店。而這團重點的山姆超市,旅行團會包2人一張一年會籍會員卡。一人的費用為$429起,而另加服務費全程$140,

 

 

 

 

東瀛遊2日1夜惠州純玩遊

詳情按此

 

下一頁:中旅社山姆匯聚旅行團

 

山姆旅行團│3. 中旅社山姆匯聚旅行團:參觀中國最美書店

 

  第三種是中旅社的「山姆匯聚」旅行團,主打只玩一日,一人只需要$199起。「山姆匯聚」旅行團的行程有巨型紅色螺旋書架的「中國最美書店」華僑城歡樂港灣鐘書閣、遠眺深圳最大摩天輪。不過午餐是自理的,旅行團推介去米其星天地食全球米其林街頭小吃及推薦,而當日更會去深圳前海山姆會員商店,2人就會有一張1年會籍山姆會員卡,十分抵!

 

 

 

中旅社

1天團詳情按此

 

山姆旅行團│4. 中旅社中山季節限定:睇紫花風鈴花海

 

  中旅社第二個有山姆超市旅行團是純玩2天的中山季節限定山姆匯聚團,主打去中山看紫花風鈴,一人只要$399。玩樂行程有巨型紅色螺旋書架的「中國最美書店」華僑城歡樂港灣鐘書閣、遠眺深圳最大摩天輪、中山巧克力觀光工廠、紫花風鈴花海、集藝術文創、街頭文化於一身的聚集地「櫻花里」。

 

   而餐飲方面會包2餐,包括桂山沉香鹹雞宴及網紅金菊撈雞宴。住宿則會安排入住ELONG·Me藝選浠客酒店。而去深圳前海山姆會員商店當日,2人會有一張1年會籍山姆會員卡,不用自己申請,一定要試試!

 

 

 

 

中旅社

2天團詳情按此

 

下一頁:觀賞小橋流水+享用江南雙鳳宴觀看八寶茶表演

 

山姆旅行團│5.永安東莞美食純玩2天團:觀賞小橋流水+享用江南雙鳳宴觀看八寶茶表演

 

  最後一個要介紹的是永安推出的東莞美食純玩2天團,主打入住東莞凱德國際酒店,除了參觀東莞的景點外,二人更會包一張1年會籍山姆會員卡。行程方面,這團會有去醉美南社古村觀賞小橋流水、百年祠。晚上會安排入住東莞凱德國際酒店。

  膳食方面一共包了5餐,好像是香格里拉酒店自助早餐、馳名百歲雞滋味宴、水庫大頭魚三味配飄香風生水起撈雞宴、酒店自助早餐及江南雙鳳宴,在享用江南雙鳳宴時更有得現場觀看八寶茶表演。而特別的地方是旅行團會為大家準備數據卡,每位成人都會一張,聯絡起來更方便。主角來了,東莞美食純玩2天團最後一天,會安排大家到前海山姆旗艦店Shopping,包2人一張,年會籍會員卡。團費一人為$560,而費用不包括服務費,所以只能作參考。

 

 

 

 

 

 

 

 

永安東莞美食純玩2天團

詳情按此

 

下一頁:周家蔚分享山姆超市掃貨必知秘訣

 

 

  而藝人周家蔚早前曾在小紅書上分享山姆超市掃貨必知秘訣,原來在超市的價錢牌上,都可以看到不同的小資訊。周家蔚指,逛山姆是要學懂看各種不同標籤上的字母,價錢牌右上角有一個小小的英文字,分別是字母A、字母S、字母C及字母O。而價錢牌的顔色都有不同的意思!

 

  • 字母A=常規商品




 

 

  • 字母C=清倉貨,價錢較實惠,但要留意保質期

 

 

  • 字母S=季節性商品
  • 字母O=寶藏商品,性價比相當高的

 

 

  • 黃色標籤=限時減價常規商品

 

 

  • 綠色標籤=有機商品

 

 

  • 臨近保質期的商品專區:即是快要過期的產品

 

 

  大家下次到山姆超市,都可以留意一下以上7大小秘訣!

 

 

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