過往專欄

　　上星期講到，我冇神神得到個天跌落黎嘅完美offer，但對方嘅HR一直都只係口頭答應，遲遲未比到一份有約束力嘅contract我，仲想我「相信佢地，先辭職，佢地再後補official offer」。不平等條約我簽得多，但條約都冇你就想我甘願做你隻狗？派幾多狗糧都要講明吖！結果，經周旋後，對方答應於下星期初完成offer proposal比我（當時係星期五），而我係收到proposal同confirm後亦會盡快辭職。

　　由當日起，我日日茶飯不思咁望住個電話同refresh email。星期一過去、星期二又過去，捽之係星期三下晝收到該公司另一位HR嘅電話….

　　「你好玄小姐，我同事應該有同你傾過，咁我而家整緊份proposal，你係咪下個月嘅8號可以onboard？」（8號係即日起計一個月後）

　　「Er…我都有同你同事講過，要視乎幾時收到個official offer，收到後再confirm到冇問題我就可以辭職，再嗰日起計一個月咁。同埋因為上星期你同事話今個星期頭會收到proposal，想問下今日會唔會有？不過我唔急嘅，係我怕你地急要人啫。」

　　「今日未畀到你啊，我盡量星期五前整好畀你喇。」

　　又改期？究竟你個同事同你有冇溝通架？想我早啲返工，但個offer又一拖再拖，係咪HR壓人新技倆？不過，天無絕人之路，今次早在星期四已經得到真正嘅回應。對方亦一如既往，好急咁要求我下個工作天day end前回覆，否則視為放棄；仲話知道自己好急，所以有咩對於proposal唔明或唔清晰可以打電話畀佢問。

　　為左保護自己，緊係聯絡對方要佢由頭到尾walk through一次喇。可惜，冇人聽電話，咁我唯有email覆佢我希望同佢walk through個contract，叫佢有時間打畀我喇。我又望住個電話一日，直到收工都係收唔到電話！到左第二日，我下定決心今日要一個鐘頭打一個電話比佢。點知早上8點30分左右，我仲迫緊地鐵返公司嘅時候，佢竟然呢個時候打黎…人又多、又冇個proposal對住黎傾、我又唔想比隔離條西裝佬知我搵幾錢，我只好要求過15分鐘後返到公司再打俾佢。點知，呢個只能打出不能打入嘅電話，我再打唔番俾佢。睇返紀錄，我分別於8點45分、10點、12點、2點30、4點45分、5點15分打過電話搵對方，但從來都無人接聽。

　　最終，我冇簽翻份contact send返去，即係reject左個offer。雖然，contract都係大同小異，冇乜邊part睇唔明，但當經歷過對方HR處事方法，以及未到辦工時間就開始辦工（contract上寫9-5:30的），真係唔知係個人問題定係間公司忙成咁。點都好，如果一間公司真係咁需要人，就麻煩縮短自己內部嘅行政時間，唔好拖足個幾月先有一個回應，然後又希望人哋可以即時有答覆俾你。壓力，係你地公司自己做出嚟，唔該唔好轉交落Candidate身上。

　　在職場上，偶爾也會遇到不公平或不合理的事情，因此，了解如何專業地表達不滿絕對是一門學問。 長期把不滿或其他負面情緒埋藏在心裏的話，會嚴重影響情緒，使自己變得容易沮喪，繼而影響辦事效率，導致生產力下降。你有沒有想過，當以專業的方式表達不滿時，其實可以帶來建設性的成果，促進正向的工作環境？只要達到有效的溝通，互相表達自己的感受、看法，就可有助同事和合作夥伴之間創造一個相互尊重的工作環境，以減少誤會的發生。本周，筆者為大家準備了一系列的情景和處理方法，有助你日後能以專業的方式解決問題。

(Credit: https://stock.adobe.com/ )

場景一：

(Credit: https://stock.adobe.com/ )

　　● You may encounter unfavorable work conditions and have no idea how to handle them professionally. You may feel overwhelmed, leading to potential missteps in addressing these concerns.

　　你面臨一些工作上的挑戰，並且完全沒有學過如何專業地解決這些艱難的問題，因而感到不知所措，導致解決問題時出現失誤。

這種情況下錯誤的處理方式：

　　1. Reacting impulsively or emotionally, which can result in irrational behavior.

　　出現衝動或情緒化的反應，引致不理性行為。

　　2. Expressing concerns in an accusatory or confrontational manner, leading to potential conflict with colleagues or superiors.

　　以指摘或對抗的方式表達擔憂，導致與同事或上司發生潛在的衝突。

正確表達方式（1）：

　　● "I have noted a few challenges 挑戰 related to our current work conditions that I believe merit our attention 值得我們關注. I would appreciate the opportunity to discuss and explore potential solutions 潛在解決方案 that could benefit both the team and the organization."

正確表達方式（2）：

　　● "I believe that there are certain work conditions that may benefit from further review, and I would welcome the opportunity to discuss potential improvements constructively 有建設性地."

場景二：

(Credit: https://stock.adobe.com/ )

　　● An employee may encounter work conditions that are impacting their performance but may be hesitant to address the issues professionally.

　　公司有某件事情出現，導致影響了自己的工作表現，但你猶疑不決，不知道如何跟同事或上司說明這個情況。

這種情況下錯誤的處理方式：

　　● Remaining silent and allowing the dissatisfaction to fester, which can lead to a decline in morale and productivity.

　　保持沉默並讓不滿的情緒惡化，這可能會導致士氣和生產力下降。

正確表達方式：

　　● “I have identified certain work conditions that I believe, if addressed 解決, could contribute to an improved work environment 有助於改善工作環境 for the team. I would appreciate the opportunity to provide feedback and potentially explore solutions together 共同探索解決方案.”

　　記住，透過建設性地闡明問題並尋求協作解決方案、專業地表達不滿，我們才可以創造積極主動的工作環境。