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我要初創
16/10/2019

【認清發展方向】初創要有諗頭,更要識實踐!BRACODE專注發展半訂製內衣

#管理 #創業

  「很多人認為,創業只要有Idea就去做,但Idea從來是不值錢的,Start-up有沒有Execute(實踐)的能力,才是最重要!」BRACODE聯合創辦人許珈琳(Jewell)於大學四年級時,在朋友介紹下認識修讀內衣設計出身、曾擔任內衣設計師兩年的何家朗(Karen),並於2017年一同投身初創。

 

   BRACODE最初主打網上內衣配對平台,認清發展方向後,改為專注發展半訂製內衣,透過3D掃描服務,配合數據分析,為顧客挑選美觀與舒適兼備的內衣。Jewell直言,「初時我們希望向網上平台發展,但發現顧客習慣在Offline(實體店)購買內衣,因此我們推出產品時,設立了試身室,並提供3D掃描服務,讓顧客對我們的品牌和產品先建立信心,再向網上平台發展。」

 

把握大學時間學創業

 

  Jewell早於大學二年級開始創業:「當時曾經做過一個與地產有關的項目,為內地學生找尋住宿地方,但因着不同因素,最後未能發展下去。」在這次創業經驗中,Jewell在短短半年間已獲500萬元收入。不過Jewell認為,每次創業總要面對不同的困難,但她仍鼓勵大學生在學時把握機會學習創業,加上大學有資助計劃,是一個把想法實踐的好機會。

 

Jewell早於大學二年級時已開始創業,她鼓勵大學生應把握機會學習創業。

 

  籌備兩年,至今年9月才推出首批產品,BRACODE的資金來源亦主要來自不同的初創資助計劃,包括︰香港城市大學「創意種子計劃」(SEEDS)及「大學科技初創企業資助計劃」(TSSSU)的支援,後來更獲選為香港科技園培育公司。Jewell和Karen認為,資助計劃對於初創的發展尤其重要,她說:「以BRACODE為例,我們畫一個內衣紙樣也要上千元,而3D掃描機更要幾十萬投資,需要很多資金去發展。」

 

BRACODE的3D掃描機設有20個深度感應器,顧客身穿特別設計的SeamlessTech背心,只需4秒就可完成掃描。

 

  BRACODE的試身室設於尖沙咀諾士佛臺一間樓上舖;「我們都很喜歡這一區,原本也想過在旺角或銅鑼灣開店,但最後認為尖沙咀同時間方便九龍和港島的客人,也是遊客區,就決定在這裏設立試身室。」對於一些顧客而言,樓上舖沒有地舖般「開揚」,選購內衣時比較自在。

 

為了解不同內衣設計和尺碼,(左起)Jewell和Karen曾購買逾10,000個胸圍,逐個仔細量度,收集相關數據。

 

打工創業大不同

 

  對於Karen而言,擔任內衣設計師的兩年打工生活,與創業生活大不同!Karen舉例,「從前雖然是內衣設計師,但不是想做甚麼就做甚麼,設計上可發揮的空間不多!現在可以自己設計內衣,自由度大了,不過也要兼顧很多其他工作,並考慮顧客的需求和成本控制!」而打工和創業最大的不同,在於收入。Karen笑言:「從前打工,無論努力與否,到月底都是有穩定的收入!現在自己經營初創,不但只要努力,還有很多因素影響收入!」

 

Karen認為,創業與打工最大的不同在於收入,但換來的是設計的自由度。

 

  BRACODE於9月推出的3款內衣,設計和效果上各不同,包括︰款式簡約的T-Shirt Bra、有蕾絲的Everyday Lace Bra,以及有上推剪裁的Lace Liftup Bra,以配合不同顧客的需要。半訂製內衣售價約為港幣500至800元一件,現時的顧客群以18至34歲的女性為主,大部分為25至34歲的女性。Jewell指,「一般的訂製內衣都要上1,500元一件,我們選擇這個定價是希望以大眾也能負擔的價錢,讓他們也可用到個人化半訂製內衣!」

 

  為讓顧客群了解更多半訂製內衣的理念,他們選擇於Facebook和Instagram宣傳,並設立Facebook chatbot(聊天機械人),透過填寫問卷或在家度身的方式,為他們推介合適的產品,並在Instagram分享與內衣相關的知識,一半半建立他們的半訂製內衣品牌!

 

初創必答題

 

1.你認為成立初創(Start-up)先要具備甚麼條件/有何準備?

 

  Jewell︰團隊和心態都很重要。很多人認為,創業只要有idea就去做,但Idea從來都是不值錢的,Start-up有沒有execution(實踐)的能力,才是重要!因為過程中要花很多時間,亦有很多未知之數,要花上的心力和時間,來得比想像中多,這個心理上的準備很重要!同時,也要有團隊和你一起努力,去解決許多的困難。

 

  Karen︰要有一個長期承受壓力的能力。因為創業並不是一兩個月就Ok,要花幾年才會有點點成果,如果沒有這個心理準備或能力捱下去,其實很難堅持。

 

 2. 在成立初創後,如何在芸芸對手中突圍而出?

 

  Jewell︰最重要是生意模式吧!要知道如何找到切入點打入市場,並引起顧客群關注。以BRACODE為例,我們的競爭對手不只是做訂製內衣的品牌,而是所有內衣店,我們要因應顧客群,推出不同的產品。

 

  Karen︰我認為要引起人注意,先要找到令人有共鳴的東西。例如︰我們在Instagram製作「內衣學堂」系列,因為很多女生對於這方面的知識不夠,我們就在網上討論區搜尋大家有興趣的題目,製作與內衣相關的帖子,希望吸引多些人關注。

 

3. 要成功募資/融資有何策略和秘訣?

 

  Jewell︰說到底,投資者都是希望投資一個好的項目,我認為一個好的項目,一方面是有成熟的技術,另一方面是有好的銷售途徑。因此我們都正在向這兩方面發展。我們剛在9月開始推出產品,希望於3個月後開始籌備募資。

 

Karen指,他們曾經在生產內衣時面對困難,後來要更換廠商。

 

4. 創業至今遇過最大的創業瓶頸是甚麼及如何解決?

 

  Karen︰我想是生產內衣的時候。初時我們有一個廠商協助我們生產內衣,一開始合作都算順利,但慢慢開始追不上貨期,更突然說不再協助我們,最後要即時找過另一廠商!

 

  Jewell︰以上的經歷令我們學到,Start-up一定要有Plan B,甚至Plan C,作為後備!

 

5. 有甚麼「貼士」可與想成立初創的朋友分享?

 

  Jewell︰我覺得要多與人分享,不要怕被人模仿;世界這麼大,總有人會跟你有一樣的想法,最重要是透過溝通,了解這個點子是否可行,如何找到好的切入點打入市場。

 

  Karen︰我覺得心理上的準備好重要,做Start-up要有心理準備甚麼都要「一腳踢」、所有事都要自己處理,雖然我是設計師,但也要負責宣傳、客戶服務等,不只是做設計或做老闆,而要「打雜」!而在財政上,也要有一定的儲備。

 

 

Jewell和Karen指大家的性格和喜好各有不同,Jewell主力發展業務,Karen負責設計和宣傳。

 

18/04/2024

英國老牌銀行TSB Bank大刀闊斧推改革!用吉祥物代替名人代言、重塑品牌奪英營銷大獎!營銷總監公開4大管理之道︰如何增強團隊互信感?

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  來到這個智能化的時代,民眾消費習慣快速改變。傳統金融銀行業必須擺脫食古不化的印象,嘗試轉型,更符合消費者的喜好提供個人化的體驗,從而吸客。

 

TSB Bank營銷總監Emma Springham日前出席Adobe大會提到,一直緊握著勇敢的信念,大膽提出新想法,引領機構進行品牌重塑。(曾曉汶攝)

 

  不過,要重塑品牌,甩掉老派的「味道」,除了產品要革新外,營銷團隊的責任也相當重大。英國老牌銀行TSB Bank營銷總監Emma Springham就一直緊握著三大關鍵信念:「勇敢、相信和成長」,大刀闊斧推行改革,將該企的營銷策略大幅轉變。

 

  前身為信託儲蓄銀行的TSB Bank,於1810年成立,及後該機構再與萊斯銀行(Lloyds)合併成為萊斯TSB(Lloyds TSB)銀行,再於2013年重新被分拆出來,成為獨立的零售及商業銀行。惟複雜的背景,導致TSB Bank的定位一直模糊不清,亦促使TSB Bank的品牌形象無法突圍而出,吸客力度依然相較疲弱。

 

  TSB Bank營銷總監Emma Springham日前出席Adobe Summit 2024時亦坦言,多年來公司都積極跟著市場趨勢想出新產品和新服務,但信息好像總是無法傳遞,消費者依然對TSB Bank存有刻板印象。

 

「勇敢相信成長」 展現全新策略

 

  所以作為營銷總監的她,自然就要背起重責,將品牌重塑,「畢竟在這高科技時代,世界每分每秒都在變化,要提升競爭力,吸引消費者目光,我們必須與時並進,向消費者展現全新的品牌策略和形象,推翻以往品牌在人們心中的形象。」

 

  但Springham也笑言,要將品牌改頭換面,確實也不容易,「挑戰不僅是對外,還有內部的考驗。」她解釋,畢竟在金融界,營銷對於董事局而言,從來不會是首要任務,所以身為營銷總監的她,總是要花上更多時間,來說服最高決策者。

 

  她以最近一個名為「房間裏的大象」的活動為例,她認為公司不能再以舊有的廣告模式,邀請名人擔任代言,反而需要有一隻令人印象深刻的吉祥物,「我就聯想到英文諺語:『房間裏的大象(elephant in the room)』,即人因為害怕或難堪而刻意忽略眼前顯而易見的問題,而這些問題就包括客戶的金融危機。」她加以解釋,進行市場調查期間發現,英國民眾總是會逃避談論金錢問題,過於抑壓甚至影響心理健康。「我們的粉紅大象Tiny,就要做到讓人安心的感覺,意味著如果他們有金錢方面的擔憂,可以向我們尋求幫助。」

 

在Springham的引領下,去年TSB Bank新設了吉祥物「Tiny」,成功在英國掀起迴響,並奪得了英國Marketing Week最佳營銷活動大獎。(TSB Bank圖片)

 

  惟要製作一隻CGI吉祥物,成本亦不低,「我們的營銷預算本來就沒有其他銀行多,所以我只能勇敢地,拿著計劃書,走到董事局會議中作出建議,我相信這絕對能帶來改變。」她表示,「勇敢」是她人生中最重要的信念,同時亦是團隊給予她的力量,「我的團隊總是很勇敢提出意見和想法,這是我相當欣賞的,我亦歡迎他們提出,這樣才會激發出新思維。」她補充,當團隊如此勇敢的時候,她也絕對不能卻步,勇敢及大膽地向董事會提出想法。

 

奪英營銷大獎 董事會信任增

 

  而這次的勇敢,也奠定了她的成功。大象吉祥物在英國掀起了迴響,不但凸顯了TSB Bank的品牌和特色,讓更多人認識,甚至擊敗健力士(Guinness)、Barbie等品牌,奪得了英國Marketing Week最佳營銷活動大獎。

 

  除此之外,她也笑言是次的成功,亦為公司內部帶來變化,各部門的同事對粉紅大象相當愛戴,甚至為它舉行大象蛋糕比賽、編織小象放在辦公室等,「獲得大家的認可,有助於與董事會建立信任,畢竟我們在品牌重塑方面做出了正確的決定。」她也笑言,當董事會的信任增加,團隊的工作也隨之增加,「這絕對是好事,因為這證明我們的能力。」

 

 

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