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我要初創
09/04/2020

【智能科技】本地初創研智能眼鏡,面向世界:「創業要Dream Big!」

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  「我想證明香港都有科技公司、世界產品!」本地初創MAD Gaze創始人及董事長鄭文輝(Jordan)指,在2013年成立初創前,他已創辦過編寫App(應用程式)公司,短短兩年就將公司由兩人發展成80人的香港主流寫App公司。不過Jordan未有滿足於此,他看好智能眼鏡的發展潛力,但當時市面的同類產品卻未如理想,遂自行研發智能眼鏡,挑戰極高難度的to C(消費者面向)市場。

 

  MAD Gaze自2016年起推出第一代智能眼鏡,就專注以VR(虛擬實境)及MR(混合實境)技術逐步改良產品,至今已推出至第四代;同時又為企業和消費者提供產品解決方案,一步步拓展各地市場,漸漸建立起品牌的知名度。至2019年,MAD Gaze的智能眼鏡已佔全球市場7%,2020年初更獲得DNS領投、Black30 Venture跟投的最新A輪融資,未來將運用該1.3億元人民幣(約1.45億港元)資金,進一步開拓市場及研發第五代智能眼鏡。

 

創智能手錶配合產品發展

 

  現時MAD Gaze已研發出「單眼」智能眼鏡X5、「雙眼」智能眼鏡Glow、Glow Plus及Vader、多功能智能眼鏡ARES,戴上眼鏡後,個人用戶可看電影、玩遊戲、看新聞、問天氣,企業用戶則可配合行業所需的solution(解決方案),方便處理日常工作。「以醫療行業為例,正值疫情,醫院或醫護人員可用智能眼鏡觀察醫院及病人的情況,以至把畫面分享給其他醫院或醫生,研究治療方案。」

 

  MAD Gaze智能眼鏡功能介紹︰

 

 

  除了繼續研發智能眼鏡,MAD Gaze亦致力研發其他科技產品,包括早已成功達到眾籌目標的智能手錶。Jordan指,「研發智能手錶,最初是希望用以控制智能眼鏡。試想像用家正在乘搭公共交通工具,以手提電話聲控或做手勢去控制智能眼鏡都不方便,我們一直在構思其他辦法解決問題,最後想到研發智能手錶。」

 

MAD Gaze即將推出智能手錶,除可控制智能眼鏡,亦可獨立使用。(受訪者提供)

 

  為測試市場反應,MAD Gaze在眾籌時將智能手錶分開發售。「我們沒有在眾籌中介紹智能眼鏡,反而將智能手錶作為獨立產品銷售,結果反應很好!短短30日,就買出了2,000隻智能手錶!」作為本地初創,要將創新產品帶入東南亞,以至國際市場,投資者當然會有所憂慮,「大公司的資源比我們多,如果只用同樣的產品作競爭,一定不夠!因此我們要加快發展步伐,在創新和速度上也要提升,做出不一樣的產品。」

 

力求進步 Dream Big又何妨?

 

  Jordan指,決心辦初創、研發科技產品,源於對自己的要求。「雖然我創立寫App公司過程順利,但發展到第三年就失去滿足感了!我每年都會要求自己有一個大的進步,才會感到開心!我們長遠的目標是創出一個產品,不限於一個地區,而是全世界的產品。我希望證明香港都可以有科技公司,雖然我們身處的環境不一定是最好,地方也未必最好,但只要想去做,總有方法可以實踐出來!」現時MAD Gaze在香港和深圳福田均設有公司,未來除了在內地其他城市開設分公司,更會在台灣、日本、印度設分公司,加快不同地方的產品推廣。

 

Jordan(右二)鼓勵初創嘗試參加比賽,從中學習和獲得肯定。(受訪者提供)

 

  對於Jordan而言,創業不妨Dream Big,以推動自己達成遠大夢想。「沒有夢想,目標就永遠不能達成!這並不是天馬行空地發夢,而是定好目標,並有相應的付出和部署,逐步去實踐夢想!即使我們的終極目標是做世界產品,也要一步步從香港、內地,以至日本、東南亞、歐美逐步拓展市場,按部就班地達成目標。」

 

  在智能眼鏡研發上,MAD Gaze同樣力臻完美。「在研發第一代智能眼鏡時,由於cash flow(現金流)不太足夠,成品的確比想像中差。到半年後我們推出第二代智能眼鏡,已解決所有『致命』問題,比同類產品優勝。到第三代,我們繼續改進產品;至第四代,產品雖然說不上完美,但用家反應比前三代來得熱烈,眾籌金額由第二代時的幾十萬,增加至500多萬!」而MAD Gaze正研發第五代智能眼鏡,預計可於2021年第一季推出。

 

初創必答題

 

1. 你認為成立初創(start-up)先要具備甚麼條件/有何準備?

 

  Jordon:應該要看自己的團隊是否ready(準備好)。我認為無論是剛畢業,還是工作了幾年,都可以成立初創,更重要是不要因為有一個idea(點子)就衝出來創業!只靠idea不會令你成功,因為創業過程講求execution(實行方法),需要團隊足夠強的執行能力。無論idea好與壞,都講求執行的方法,因此不但要構思idea,也要想想團隊在做產品、技術、推廣等各方面,是否有足夠能力?另外,也要有承受壓力的準備,不要因為經濟不好或被裁員就改去創業!如果打工也做不好,又如何創業呢?創業比打工難很多,壓力也高10倍,如果打工也打得不好,就不要浪費時間創業;反而工作做得好,又有passion(熱誠)時成立初創會比較好!

 

Jordan認為初創要突圍,先要做好產品定位,以配合不同用戶的需求。(受訪者提供)

 

2. 在成立初創後,如何在芸芸對手中突圍而出?

 

  Jordon:這與戰略和方向有關!就以我們這一行為例,行內有不少公司團隊學歷高,產品、技術都做得好,卻做不下去,原因就是方向定得不對!產品形態會影響銷售,例如做醫療產品,是供一般消費者使用的產品?在家用或是外出用?產品形態都會有所不同。方向一旦定錯,就會帶來很大的影響,因此一發現問題,就要及早修正方向。此外,在戰略上亦不要硬碰,例如我們早期的融資不及其他同行,就要走不同的方向,對方在做prototype(原型)時,我們就盡快把產品做出來,推出市場做眾籌、branding(建立品牌),我的知名度可能會高過對方。要避免缺點、發揮優點,才較易突圍。

 

3. 要成功募資/融資有何策略和秘訣?

 

  Jordon:這要視乎階段。如果在創業早期,因未涉及太多收入,(募資或融資時)會較重視於產品和團隊,同時初創亦應想得更遠,構思產品是否只在香港發展?因為投資者大多不滿足於只做香港市場,一定會想做其他地區,因此初創亦要說服投資者,產品如何適用於其他地方,以及如何比其他同類產品適用於其他地方。而到創業中期,開始要看business model,要justify(證明)自己的business model是可行的。當然也要規劃募資或融資後,如何運用資金,要令投資者相信你取得資金後,如何足以發展到下一個募資或融資階段。此外,不少初創在融資時都會犯下「通病」,例如︰盲目地以同類公司的估值作為自己公司的估值,又或對融資金額太過堅持。特別是仍在早期的初創,想取得融資,即使理想中希望取得1,000萭,投資者只願意600萬,也值得考慮!除非手上有足夠資金,不然就不應太堅持,因為除了資金,投資者也可為初創帶來其他方面的幫助。

 

MAD Gaze在研發智能眼鏡的過程中,亦曾遇上不少「樽頸位」。(受訪者提供)

 

4. 創業至今遇過最大的創業瓶頸是甚麼及如何解決?

 

  Jordon:創業「樽頸位」其實時常都要面對。就如2016年,我們遇上融資的困難,見了近百間投資機構也不能成功。智能眼鏡對於投資者而言是一個「很早的concept」(領先的概念),需要時間education(推廣),而我們一開始更選擇了to C(to Customer消費者面向)的產品,由於初創做產品,to C比to B(to Business企業面向)難很多,投資者在投資早期的初創亦傾向選擇to B的產品,投資者都先入為主地質疑︰「連Google都做不到,你們如何做到to C呢?」,甚至有投資者明言︰「如果你做to B,我立刻投資!」我們選擇堅持,因為做to C產品是我的夢想!最後靠自己的資金捱了一年多,才成功獲得融資。

 

5. 有甚麼「貼士」可與想成立初創的朋友分享?

 

  Jordon:要找一個好的partner(創業拍檔),而我認為要選擇一個你信任的人,比選擇一個有能力重要。即使對方很有能力,但如果不能合作,亦會出現許多問題,而引致公司不能營運下去。志同道合的人也不代表人品好,因此我會先看人品如何,再去看對方是否有passion和能力,這樣的合作會比較長久。還有,一旦決定做start-up,就要堅持,不要輕言放棄!做start-up一定會遇到許多問題,應該要定立底線,例如即使沒有人工也要堅定做2年、3年,期間無論發生甚麼事,都不要輕易放棄,要有強大的決心,這樣才有機會成功!

 

18/04/2024

英國老牌銀行TSB Bank大刀闊斧推改革!用吉祥物代替名人代言、重塑品牌奪英營銷大獎!營銷總監公開4大管理之道︰如何增強團隊互信感?

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  來到這個智能化的時代,民眾消費習慣快速改變。傳統金融銀行業必須擺脫食古不化的印象,嘗試轉型,更符合消費者的喜好提供個人化的體驗,從而吸客。

 

TSB Bank營銷總監Emma Springham日前出席Adobe大會提到,一直緊握著勇敢的信念,大膽提出新想法,引領機構進行品牌重塑。(曾曉汶攝)

 

  不過,要重塑品牌,甩掉老派的「味道」,除了產品要革新外,營銷團隊的責任也相當重大。英國老牌銀行TSB Bank營銷總監Emma Springham就一直緊握著三大關鍵信念:「勇敢、相信和成長」,大刀闊斧推行改革,將該企的營銷策略大幅轉變。

 

  前身為信託儲蓄銀行的TSB Bank,於1810年成立,及後該機構再與萊斯銀行(Lloyds)合併成為萊斯TSB(Lloyds TSB)銀行,再於2013年重新被分拆出來,成為獨立的零售及商業銀行。惟複雜的背景,導致TSB Bank的定位一直模糊不清,亦促使TSB Bank的品牌形象無法突圍而出,吸客力度依然相較疲弱。

 

  TSB Bank營銷總監Emma Springham日前出席Adobe Summit 2024時亦坦言,多年來公司都積極跟著市場趨勢想出新產品和新服務,但信息好像總是無法傳遞,消費者依然對TSB Bank存有刻板印象。

 

「勇敢相信成長」 展現全新策略

 

  所以作為營銷總監的她,自然就要背起重責,將品牌重塑,「畢竟在這高科技時代,世界每分每秒都在變化,要提升競爭力,吸引消費者目光,我們必須與時並進,向消費者展現全新的品牌策略和形象,推翻以往品牌在人們心中的形象。」

 

  但Springham也笑言,要將品牌改頭換面,確實也不容易,「挑戰不僅是對外,還有內部的考驗。」她解釋,畢竟在金融界,營銷對於董事局而言,從來不會是首要任務,所以身為營銷總監的她,總是要花上更多時間,來說服最高決策者。

 

  她以最近一個名為「房間裏的大象」的活動為例,她認為公司不能再以舊有的廣告模式,邀請名人擔任代言,反而需要有一隻令人印象深刻的吉祥物,「我就聯想到英文諺語:『房間裏的大象(elephant in the room)』,即人因為害怕或難堪而刻意忽略眼前顯而易見的問題,而這些問題就包括客戶的金融危機。」她加以解釋,進行市場調查期間發現,英國民眾總是會逃避談論金錢問題,過於抑壓甚至影響心理健康。「我們的粉紅大象Tiny,就要做到讓人安心的感覺,意味著如果他們有金錢方面的擔憂,可以向我們尋求幫助。」

 

在Springham的引領下,去年TSB Bank新設了吉祥物「Tiny」,成功在英國掀起迴響,並奪得了英國Marketing Week最佳營銷活動大獎。(TSB Bank圖片)

 

  惟要製作一隻CGI吉祥物,成本亦不低,「我們的營銷預算本來就沒有其他銀行多,所以我只能勇敢地,拿著計劃書,走到董事局會議中作出建議,我相信這絕對能帶來改變。」她表示,「勇敢」是她人生中最重要的信念,同時亦是團隊給予她的力量,「我的團隊總是很勇敢提出意見和想法,這是我相當欣賞的,我亦歡迎他們提出,這樣才會激發出新思維。」她補充,當團隊如此勇敢的時候,她也絕對不能卻步,勇敢及大膽地向董事會提出想法。

 

奪英營銷大獎 董事會信任增

 

  而這次的勇敢,也奠定了她的成功。大象吉祥物在英國掀起了迴響,不但凸顯了TSB Bank的品牌和特色,讓更多人認識,甚至擊敗健力士(Guinness)、Barbie等品牌,奪得了英國Marketing Week最佳營銷活動大獎。

 

  除此之外,她也笑言是次的成功,亦為公司內部帶來變化,各部門的同事對粉紅大象相當愛戴,甚至為它舉行大象蛋糕比賽、編織小象放在辦公室等,「獲得大家的認可,有助於與董事會建立信任,畢竟我們在品牌重塑方面做出了正確的決定。」她也笑言,當董事會的信任增加,團隊的工作也隨之增加,「這絕對是好事,因為這證明我們的能力。」

 

 

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