過往專欄

　　「我們想將健康還原基本步，每個客人來到Cura Box 都可以找到合適自己的補充品。」本地初創Cura Health在2019年成立Cura Box 個人化維他命平台，聯合創辦人余永德（Adrian）明白香港人不容易接受新產品，於是運用內容銷售（content based marketing）來增加客人對平台的信心。

 

　　Cura Health由4位90後創辦：Adrian與另一位創辦人Jason是大學同學，Jason早已與補充品結下不解之緣，他的家族一直有打理開藥房的生意，目前更是一名專業藥劑師。Adrian欣賞Jason對藥劑行業十分熱衷，而自己剛好在這個產業上有些人事關係，可以幫忙聯繫；而早在中學時期，Jason與另一位創辦人、現負責生產及物流管理的Hugo在Wechat開展內地補充品的生意，但奈何內地對於出入貨有太多限制，未有成功發圍。後來Hugo在大學遇上有不少初創經驗的Aaron，被他熱血的性格感染；4人一拍即合，萌生開設Cura Health的想法。

 

　　他們發現到不少人在進食維他命等補充品時，大多都不清楚自己缺少甚麼營養、需要甚麼保健品，只是依賴銷售員的推銷，以為價錢昂貴就是好。於是4人在2019年決定以初創的形式打造營養補充品平台，運用自己的知識，幫助大眾提升對保健品的認知，以及為客人提供度身訂造的補充品。

 

Cura Health 由4名90後創立，左起分別為︰余永德（Adrian）、周熙晟（Jason）、葉駿昊（Hugo）、蘇澤禧（Aaron）。

（圖片由受訪者提供）

 

人工智能一站式保健品平台

 

　　簡單點說，Cura Box 是一個「個人化維他命平台」，由成立初期到目前為止，他們主要提供由專業藥劑師團隊預先包裝好、針對不同需要的營養補充品組合，包括辦公、孕婦、考試、健身、和美顏組合，一盒有30天的分量。

 

網站暫時主要提供5款不同的營養補充品組合。（網站截圖）

 

　　Adrian指，他們先用以上一系列補充品組合測試市場反應，在今年二月中，全自動個人化保健品的系統會正式推出，系統會運用人工智能分析客人需要，從而提供合適的補充品，做到真正「個人化」。

 

　　點玩法？客人需要完成一份問卷，除了要交代身高體重等基本的個人資料外，問題方向主要了解客人的身體狀況、生活習慣等。舉例說，如果有脫髮的困擾，問卷就會引導客人回答髮質、洗頭習慣等問題。平台分析情況後就會建議出3款合適的營養補充品，客人同時可以取得一份報告。成功付款後，在大約7天後就會收到補充品。

 

用戶進入網站後，需要回答健康目標、生活習慣和飲食習慣的問題。

（圖片由受訪者提供）

完成問卷後，系統會向用戶建議合適的補充品，同時可以取得詳細的營養報告。

（圖片由受訪者提供）

 

每一個營養包上都會印上客人的名字和不同的語錄。（圖片由受訪者提供）

 

完善售後服務增客人信心

 

　　相信不少人都擔心花了一大筆錢，吃完補充品卻沒有效用。Cura Box亦考慮到這些顧慮，在問卷系統推出後會提供「Check-in follow up」，主要有5至6條的問題給客人回答，目的是了解客人有否吃齊保健品及服用後的身體狀況；如果效用未如理想，Cura Box的藥劑師團隊會親自聯絡客人作出調整。如果對身體狀況或是問卷的結果抱有疑問，客人更可以透過WhatsApp向團隊查詢。

 

　　在網站的營運初期，他們發現用戶對健康資訊的反應不俗，特別是45歲以上的人士。Adrian表示，港人的知識水平較高，同時對於新產品較固執，補充品十分需要內容銷售（content based maketing）來推動。現時Cura Box在社交平台上會定期發放健康資訊和以影片的形式進行講解，希望用戶在網上進行資料搜集時會留意到，增強他們對平台的信心。

 

疫情下當機立斷把握商機

 

　　Cura Box 成立不久就遇上疫情，當時一切的防疫物品都供不應求。當人人都為口罩四處頻撲的時候，幸好品牌與APEC國家有聯繫，成功獲取口罩貨源，於是聯同他們的維他命補充品，推出防疫組合。這個產品為他們帶來商機，在去2月至4月期間成功買出200至300個組合； Facebook專頁的粉絲人數亦上升了400%！

 

Cura Health在疫情的初期推出防疫組合，為用戶提供口罩和維他命，市場對產品的反應非常熱烈。

（網站截圖）

 

　　不過，他們在疫情下的發展並非一帆風順，在去年初曾經與屈臣氏商討合作的事宜，打算推出個人補充品組合，但因為疫情的來襲，Adrian表示不少企業都要思考如何應對突如其來的情況，不少B2B計劃都要on hold（暫停）。雖然他們投放了不少時間商討，但最終無奈被迫告吹。

 

開業半年獲收購建議

 

　　市面上充斥著不同類型的營養補充品，但如Cura Box 一樣的平台就十分罕見。正因如此，Cura Box在開業短短半年、還在處於測試期間，就有公司看準這個有趣的構思，向他們提出收購的建議。Adrian 透露，「那間公司的出價不錯，當時已經商討到快要交易的地步，但無奈因為公司與他們的發展方向不相同，只好婉拒。」不過，這個機會反而為他們四人打下一支強心針。Adrian 笑言︰「還未推出完整的系統都有公司對我們感興趣，當然要由自己做下去。」

 

　　香港保健品的市場發展穩定，平均每年都有1.5%至2%的增長，因此Cura Health計劃在今年年中推出手機流動應用程式，令平台趨向更完善、更方便。他們亦視香港為一個出發點（starting point），計劃帶平台跳出香港。他們發現APEC的國家有一定的空間可以發展。Adrian舉例，柬埔寨和印尼等國家對於補充品的需求有增長，當地的人都逐漸會投放金錢去管理自己的健康，因此有意將平台發揚到APEC的國家。

 

現時Cura Health 的團體有7位成員。（圖片由受訪者提供）

 

下頁睇初創必答題

 

初創必答題

 

1. 你認為成立初創（start-up）先要具備甚麼條件／有何準備？

 

　　Adrian︰成立初創最重要的是團隊和自己的mindset（思維模式）。前者，工作上有無限的事情要處理，當然可以單憑自己一個完成，但顯然並非一個有效率的做法。如果每個創辦人都有自己負責的領域，團隊的結構變得較完整，進行project都會順暢一點。我知道有些人奮力投身創業；有些則是抱著不想打工的心態，想嘗試實現自己的想法，但說到尾要視乎自己想透過初創來獲取甚麼。

 

2. 在成立初創後，如何在芸芸對手中突圍而出？

 

　　Adrian︰要突圍而出，我認為要思考如何將產品帶到目標客人前。最重要是看自己是否明白公司的產品和其市場。明白過後，就可以一針見血知道客人面對甚麼problem（問題）和需要，當公司的產品幫助到客人，就自然會突圍而出。另外，現時社交媒體愈來愈多，這些工具都可以幫助公司突圍而出，我們不需要投放太多金錢就可以測試到市場對公司的產品有沒有反應。

 

3. 要成功募資／融資有何策略和秘訣？

 

　　Adrian︰我們暫時主要靠自己和科學園的support（支援）來營運。我們曾經有經驗，發現如果只是講求「錢」方面，跟我們的發展方向就不太同步。雖然我們對於融資是保持開放，但都偏向靠自己的資金營運下去，擔心融資後Cura Box的operation （運作）和理念都跟自己的初衷不一樣。

 

4. 創業至今遇過最大的創業瓶頸是甚麼及如何解決？

 

　　Adrian︰整體來說都沒大困難，要說一個就是B2B（企業對企業的交易）上的挫敗，因為我們當時投放了較多的資源，卻遇上COVID。當時的心情是覺得自己已經做好了份內事，但卻要聽天由命。不過，我們沒怎樣花時間回復心情，翌日都是如常上班工作。

 

5. 有甚麼「貼士」可與想成立初創的朋友分享？

 

　　Adrian︰我認為research（資料搜集）很重要，根據自己想做的事情，搜集好自己需要知道的事，那麼創業的道路就會較為安全些。至於個人心態方面，要視乎自己的commitment（承諾）。最重要是明白自己所追求的目標，而公司又能夠滿足到你的目標，在創業的道路上就會做得較開心和「落力」。