過往專欄

　　如何令自己贏得「升級」好感？

　　裝扮穿著得好？

　　儀容處理吸引？

　　說話幽默風趣？

　　話題夠多元化？

　　很懂得搞氣氛？

　　有身分有名氣？

　　特別在陌生的場合，這是一個看似容易又不一定做到的狀況。以上的元素，是否都會令自己火速贏得好感？其實，這關乎第一印象。贏得好感是第一步，也關乎「高度」。如果想好感高度升級，要注意更多的，其實是大家鮮去「執正」的事。

　　裝扮穿著得好，儀容處理也吸引，這都會令人在初見面的五分鐘贏得好感。這點，很可能做到。但有些人雖然說話很風趣，或者甚麼都懂，很能「講」，才華洋溢，學貫中西，卻未能贏得「升級」好感。那麼到底如何火速令自己贏得「升級」好感？

　　如果裝扮儀容都過了關的話，再好學識，再懂財經，再有名氣，都應該不及「讓」的行為來得令人舒服。「讓」，其實是小學生讀書時已被教過的，這個「讓」，實在不是甚麼「驚天地泣鬼神」的大道理，或是需要特別學習的特殊方法和技巧。只是，學過的，等於真正「做到」？如果真正做到，地鐵的公民呼籲大家先「讓」乘客下車這點，就不用那麼多年仍然在呼籲吧！

　　簡單的讓，背後有表層及深層意思。表層的，是行為上的表現，哪怕是讓行、讓坐、讓取、讓先、讓食，這些讓看似沒甚麼，很多人眼中也不見得是「大事」，可做可不做，而且做了也沒有即時「收穫」的，更加不見得有動力。但是，能做到這個層次的，也是非常「有能力」，因為能做到一般人會忽視而自己堅持實行。

　　真正要好感「升級」的，行為的細節是絕不可看小的；讓的表面層次是行為，還有深度層次，不刻意的，做了也不會令人「察覺」的。

　　例如社交交談最忌是自己說太多，不時說自己的事或看法，如果懂得「讓」，就是以少為樂，自己說少少，不搶話，讓人講；不覺得自己強，就是多「讓」別人「強」，這個「讓」，也是懂得「聽」，讓人說，自己耐心聽，表示對對方感興趣，樂意知多點；這也是「尊重」。

　　有些事或觀點，雖然自己知的，但會謙虛地「讓」對方多講，自己不會急於認「叻」，會聽對方多一點，甚至有時以「大智若愚」的方式交流；這是「讓」對方有良好及優越的感覺。

　　讓位也是不容易，「讓」人方便，或讓有能力的人擔當，自己不搶不霸，低調卻不是「離棄」，這個「讓」，也就是「氣度」。

　　雖然這是不容易做到的境界，但可以是目標。真正有德有才的高手，這方面會做得令人一點都不覺得是被刻意「讓」的；談話交流起來，是令人「舒服」，好感的級數，就不純只是在外觀或行為儀軌上，也不純在是否有利益關係上。當然，有些人是大家的話題特別「相投」而贏得好感，但「剛巧」緣份總有的，個別關係可能會較易建立，但未算是真正自如收放的「掌握」。放諸大多數的場合及人的話，還是會有「考驗」。

　　要贏得「升級」好感，實在大有學問。

　　一年，朋友工作的大學來了一個外事部主管。他跟同事說，校長若有甚麼活動，他會去；沒有校長的事，不用通知他。

　　朋友跟我說起時，我也十分意外。怎會有這樣的人？一門心思就是湊老細。

　　他們花一門心思去湊老細的同時，又不用負責任做任何事。他們總有辦法批評別人做不到事，而自己卻一樣沒做成事。

　　最奇怪是做老闆的好像食了藥般，對他們如痴如迷，明明所有人都知道他們有問題，唯獨只有老闆不覺得他有問題。

　　其中一個原因是他們從來不會逆老闆的意思，即使是不合常理、違反道德、破壞公司規章，總之一句話：即做。

　　老闆可以突然之間對某一個之前覺得也不錯的員工，好生嫌棄，雖未至要去之而後快，但已經不想再見到他了。

　　他們眼明心快，可以作一些調動，把該員工調到老遠的，並且在以後的匯報中聽不到他們名字；甚至他們可以出手炒了他。

　　這裏不用思考該員工有沒有能力，亦不用問他究竟做「錯」了甚麼。

　　如果我們是該員工的上司，首先我們不會因老闆對該員工的評價太過為意；他讚賞也好，批評也好，我們只會平常心待之。

　　我們不會思考老闆突然批評該員工的理由，即使知道老闆不滿意他，也不會因而在老闆面前調走他。我們反而會幫他，向他多加提點，讓他小心些，以免影響他在老闆心中的地位。

　　我們會千方百計去「救」那同事，因為我們一門心思去做事；他們一門心思去湊老細。