生活工作總會不似預期？讓自己擔任「問題解決師」！從兩方面入手！
#禮儀 #解決困難 #形象 #溝通 #職場禮儀 #意向 #問題解決師 #解決問題最近完成了一個為期兩個多月的空間形象大翻新工程項目，引申到一些關鍵重點，值得同大家分享。聽過好些朋友都說到當要做室內的裝修裝置，往往出現不似預期，或許是期盼高了，或許是事實真的出現了失誤，因而對結果不滿意。
如果有需要為商務環境或家居做裝修，或重新布局空間形象，有兩大重點值得注意，也值得在此提出分享，希望可以減少以後「不似預期」的結果；同時，這也是生活及工作場境中應該常備的處理心法。如果碰到問題，如何化問題為解決動力，常提醒自己，你是自己的「問題解決師」，不要老在問題上爭議、嘮叨、打轉，講了幾次幾十次都是在說問題的來龍去脈或感情宣洩，就永遠原地打轉。此路不通就找別的路，退而求其次都是解決問題方式，而不是停在問題中爭議。
（圖片由作者提供）
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凡是要完成一個項目，往往牽涉不同的參與者。以以上的形象工程項目為例，要注意的包括：一是意向，二是溝通。第一點意向，是建議大家先盤算一下自已心中所要的意向，例如要確定性質、功能、色彩。釐清意向，例如你想這個環境表現的是色彩繽紛，讓人充滿喜悅？但是色彩繽紛的呈現也有好多選擇，意向是需要風景意識的色彩？還是利用色彩圖案？是要用科技以投射風景動畫或視頻？還是要請牆壁藝術畫師來添畫？又抑或需要裝置藝術？以色彩掛件來表達？如是種種，就是因意向而引申的表達手法，有了意向做基礎，再與不同的專業合作夥伴們討論，算下去當然包括造價、現實環境條件、限制，及技術上的可行性。這個意向是自己應有的備案及責任，之後加上專業夥伴的執行，才可把自己的預期以更精準方式實行出來。
無論是自己動手親自做，或請設計師幫忙，有個人意願做基礎，接下來會更容易銷定做法及對添置的材料有更高的確定性。
第二點是溝通，如果需要設計師或裝修師傅執行項目，所有的風格、尺寸、擺放、技術銜接、材質、造價等等，愈細緻愈細節化的表達及溝通是非常重要的。不要「以為」自己說了就等於對方完全理解或掌握你的想法，你有可能說的是自己聽得明白的表達，別人未必完全明解或有誤解都不是即時發現；也有可能是你「以為」不用多說而對方可以專業認知來幫你完成，事實卻可能需要自己多行幾步，才避免有錯有漏。當然，如果合作多了又有默契的關係，可能會較易互相理解對方需要而更順暢。畢竟都是要視乎你的預期，與實際是否相乎或接近；想減少預期及實際的落差，自己要事事跟足跟貼，及表達說話要細緻化。例如你本來想要的材質，現實訂購了之後，施工造出來的效果是否真的如你的期盼？如果這個材質的選擇及造工，一切都是零體驗開始，這是第一次的選擇，那就更加要「試版」；試版的意思是預了訂購之後要真正造出來，哪怕是小部分，才可以看到真實的造工，或可從中發現之前沒想到的遺漏，這時還有更多機會補救。
在實際過程的體驗中，往往給了自己一個警剔，就是要相信自己愈多溝通，哪怕多說話，愈細緻化清晰愈少出錯，或是愈早制止了錯下去的累積。
像購買材料，未必一定選對的；或許者真是買錯了，施工後發覺「不對辦」，那就要盡早做決定，如果是重要的、明顯的，那可能影響整體美觀的，那就要當機立斷，寧願全部重新訂購，都不要勉強用；變成用不著自的材料，可以發動一下身邊朋友，分送別人，盡能力不浪費就好。
此路不轉就轉到另一條路，此門關了就往別的門。要讓自己升級就要做「問題解決師」。