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形象UP!
11/05/2022

從進食到為人處事,做到「舌尖上的禮儀」10件事,修養氣度 Level Up!

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  很多人都著重要知道或學習餐桌禮儀,而多數人都在意於工具上形式上的工夫,特別注意西餐禮儀。提到餐桌禮儀離不開怎樣用用具怎樣食才為之得體。注意過餐桌禮儀之後,更要進入另一面,就是舌尖上的禮儀。

 

(圖片由作者提供)

 

  甚麼是舌尖上的禮儀,就是在吃食物時,從食引申到為人處事,引申到人與人之間的關係力量及禮儀力度。拿捏好舌尖上的禮儀,影響力可以更有強度及深度,也讓自己的禮儀量度更寬廣!

 

  以下十項關乎舌尖禮儀事,做到就是修養氣度大提升,說白了其實沒有甚麼難度,每個人都可以做到!

 

1. 閉口嘴嚼 — 當與朋友共膳,口中有食物在咀嚼中,這時候就不得意忘形或急不可耐的說話。這是最基本直接的「舌尖上的禮儀」。

 

2. 得體示意 — 食物送到口中,卻發覺有問題,即刻大發雷霆說這樣不好,那樣不對嗎?相反,如能靜靜地向工作人員示意,就是修養,盡顯你的包容大度,仁者風範!

 

3. 讚美之心 — 人家請吃飯,不妨多向對方表達感恩感謝之情意,對食物也多提出讚美,也是顯示讚賞請客者懂得選擇。

 

4. 感恩之心 — 縱使食物不合胃口,即使真的對食物是讚不出口,也可以說一些感恩請客者一番心意好意為你的付出。多一句感恩,快樂就是這樣簡單。

 

5. 寬懷體諒 — 食物的味道,是觀點與角度;如能懷著讚美心、感恩心,好的一餐,不好的也一餐,寬容有度,必受歡迎!自己也得到讚賞!自問工作或其他事情上,都有過不在水準或狀態的時候吧,要求人家體諒自己之同時,又可有以寬懷之心體諒別人。

 

6. 捨得食慾 — 食物不夠分配時,立即引出一個念頭,就是少食一點,要「捨得」本來的食慾,成全其他人可以取吃;這必然換來更多的欣賞及尊重。但捨得的方法,不是擺出「施捨」姿態,而是善巧地表示自己「足夠」而承讓他人,更令人喜歡你的胸懷!

 

7. 惜食分擔 — 餐桌上剩下來的食物,提議不要浪費,每人「分擔」小綴的話,很輕鬆就可以「光盤」,幫忙「分擔」其實是任何一桌人有份食的就應該有的責任,幫忙「善後」。吃不完,就打包取走,不要浪費食物,這應該是生活常態。

 

(圖片由作者提供)

 

8. 尊重之心 — 服務員端菜或收拾工具時,不妨在他/她身邊加上謝謝之語,那是對服務的尊重。尊重自己尊重別人,也更讓別人尊重自己。

 

(圖片由作者提供)

 

9. 轉化場面 — 如果吃過食物了,枱面上把杯碟刀叉碗筷稍為整理收拾放好在一邊或一角落位置,服務員肯定對你的動手幫忙受到感動!事實上如果能把食完食物而弄到杯盤狼藉的場面轉化,個人格局也大大颷升!

 

10. 離場風度 — 不少人用餐過後,離開時起身、椅子拉開了,或會再看看有沒有漏了東西,之後就是這樣離開;如果起身離場時,順手把椅子輕移入枱下,既不會那麼阻礙通道,也是反映個人進退有禮的修養。

 

17/11/2023

職場女王Son姐 | 語文能力的重要性:比賽場上實力旗鼓相當輸在哪裏?英文程度、待人接物足以分勝負

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  最近有機會為一個比賽做評判,每位參賽者有5分鐘時間向評判團講解。評判團除我之外都是外籍人士,參賽者雖然大部分是香港人,當中亦有少數亞洲人。勝出者的獎品價值非金錢可比擬,會去其中一位評判公司的歐洲總部實習四個月,包機票住宿之外,主席評判自掏腰包提供生活費資助。真正只要執包袱就行得,衣食住行全部安排妥當。這一份獎品點止獎品咁簡單!

 

  評判團每一位都是行業中的翹楚,論專業知識我只能說略懂一二,所以我先和其他評判交代,我會從全方位觀察每位參賽者,包括到場之後的行為待人接物的態度等等。偏偏很多參賽者忽略了這些是最基本的細節。參加比賽緊張是必然的,但無論如何,禮貌禮儀都是必須的。在場的所有工作人員,最低限度都應該一視同仁打招呼,而不是選擇性地,向認為是高層的才招呼。另外展品材料的擺放,是井井有條還是亂七八糟,事前準備功夫做夠的話,手忙腳亂找不到忘記帶的情況不應該出現。未能得分,先失分。

 

  應該好好把握,用盡每一秒的5分鐘講解推介時間,識得用懂得用的沒有幾個。最令我訝異的,竟然有參賽者因為自己英文不靈光,提出要求翻譯!我是主辦單位話事人的話,我一定會拒絕,不過可能因為參賽者都是年青人的關係吧,大會願意提供翻譯。不過即使有翻譯,講的是自己最熟悉的母語,一樣詞不達意,評判提問,一樣口啞啞。老老實實,問的問題基本過基本,不就是為甚麼要參賽,對自己有甚麼期望,對行業的看法,未來的發展方向等等。連罐頭答案都講唔出?參加比賽不是想表現展示自己的能力實力的嗎?莫非一心只是來陪跑做墊底?我唔明,有冇人明?

 

  到最後我們要在三位分數非常相近的參加者中選出一位。論作品實力旗鼓相當,如果只是看成績,其實勝出者已經誕生。但評判要考慮的不只是成績,還有四個月在外地學習生活的適應和融入,涉及語文能力待人接物的態度,剛才5分鐘的對答對話,就起關鍵性的作用。勝出者充分利用5分鐘用英語講解自己的製作理念,主動向評判表達對四個月的實習機會的嚮往。評判的提問,努力表達盡力作答。

 

  講英文,字正腔圓用字精準誰不想?不過蕭叔叔得一個,撫心自問有沒有蕭叔叔學英文下的那一番苦功再講啦!成績最好的那位參賽者,有可能輸得很不服氣,究竟自己輸甚麼都不知道。

 

  學然後知不足,只要知道自己有甚麼不足,補足的機會,就是進步的機會。識得學,好好學,學業自然有成!

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