過往專欄

　　不少公司在疫情下轉為在家工作，開會要靠視像會議。有網民指女同事常以素顏在視像會議中示人，令其他人嚇了一跳。有人力顧問指公司進行視像會議如同返工，員工也需留意個人粧容整潔，如過於不修邊幅，或會被扣印象分。

　　打工仔在疫情下，已習慣在家工作，打扮或變得隨意。有網民在討論區訴說與同事以Zoom開會的情況，形容有女同事在公司時會化粧及打扮，但在家進行視像會議時卻素顏上陣，引起同事間熱議。帖文提及︰「同事平時返工個樣雖然都唔係好靚，但素顏真係好有對比，令我同其他同事都忍唔住私下討論！」另有網民打趣說，可能這位女同事是用心良苦，想讓其他人專心工作。亦有打工仔指返工時寧願不化粧，避免素顏時太大對比。亦有人認為「化粧傷皮膚」，佩服部分OL「日日化粧返工」。

　　卓越人力資源管理顧問（ExcelNet）行政總裁梁美儀表示，如公司要求員工進行視像會議，同事應視之為面對面返工。「因為大家已知道視像會議時間，以及有甚麼人參與，理應早有準備。」她又認為如有同事在視像會議時不修邊幅及心不在焉，估計平時在辦公室也是如此表現。

　　過去有僱主不滿員工在家工作欠缺效率，梁美儀指出，以往曾有銀行員工於在家工作的時間，與朋友去行山，因事主上載相片至社交平台而令事件曝光，故令部分僱主擔心同事在家工作的成效。「有些僱主會要求同事滙報工作進度，且有checklist讓上司知道他們已完成的工作。」但她認為，僱主設立種種方法考量員工的工作效率時，最重要是雙方存著互信及尊重。

設置虛擬背景 予人專業感覺

　　依依人力資源有限公司營運總監馬盛邦指出，在家工作的確容易令人放鬆，過去有僱主反映，有同事進行視像會議時好像剛起床，沒有梳頭，而且背景混亂。「所以僱主會建議員工跟客人視像會議時，最好設置虛擬背景，感覺專業一些。」

　　另外，過去有僱主反映員工在視像會議時，表現如「遊雲」，引起其他同事不滿。馬盛邦表示，例如視像會議時有同事正在回覆手機信息，或是處理家中事務等，使其他同事感覺不受尊重。他提醒，即使是視像會議也是僱主看員工表現的時間，打工仔必須謹慎處理。

　　經歷後疫情時代，2023年可算是各種工作模式的「試用期」，由推動混合工作模式、到「模仿裁員」、採取「迴旋鏢員工」策略，企業都開始嘗試摸索新方式，為求能吸引和留住人才。

　　來到2024年，職場的最新趨勢和關鍵字又是甚麼？企業如何把握機會，改變職場管理？就讓人力資源專家逐一拆解。

Globalization Partners亞太區總經理Charles Ferguson認為，今年的職場關鍵字，就是「擁抱改變」以及「取得平衡」。（受訪者提供圖片）

　　隨著2024年的到來，不論是大型企業、抑或中小企，都會想盡快提升生產力搶先復甦，但催谷員工的同時，如何留住他們的心，在人才荒的情況下，打贏這場戰爭？人力資源機構Globalization Partners（G-P）亞太區總經理Charles Ferguson日前接受本報專訪時提到，預料2024年全球人才爭奪戰將持續，對僱主而言，今年的職場關鍵字，就是「擁抱改變（Embrace change）」以及「取得平衡（Get the balance）」。

聆聽員工想法 再推合適政策

　　Ferguson表示，在過去幾年，職場環境迎來顛覆性的變化，不論是僱主的角色、員工的期望、抑或人工智能（AI）的冒起，所有事情都不再與過往一樣。在去年，企業猶如「打開眼睛一樣」，進入試驗期，嘗試利用各種不同的方法，來迎合市場的趨勢。而今年，企業是時候以實際行動，來擁抱這些改變。他強調，僱主不要再想著能會回到以前的工作模式以及職場環境，「當人才都往前看、往前走，企業卻選擇原地踏步，甚至走回頭路，回到傳統的工作模式，到最後只會錯失良機，在市場失去競爭力且被淘汰。」

　　舉例指，混合工作模式的需求將變得更普遍，「其實不只是新世代，就算是資深員工早已在疫情期間，習慣了相類似的工作模式。」所以，他認為現今大部分人才對於相關政策的期望也會更高。

Globalization Partners亞太區總經理Charles Ferguson預計混合工作的需求將更普遍，僱主須審視團隊的需求。（資料圖片）

　　Ferguson坦言：「改變並不是甚麼負面事情，反而是一個機會。對於僱主而言，在2024年的首要任務，就是擁抱改變。」他補充指，紙上談兵很容易，但實際要執行、要突破既有框架，對於企業而言，確實仍有挑戰，無從入手。因此僱主在今年必須更全面地審視其混合工作團隊的需求和策略，從中取得平衡。

　　而所謂的「平衡」，Ferguson就解釋，並非所有人都想在家工作或遙距工作，「如在香港，我們都知道住宿空間不大，工作時或多或少都會受到家人影響，有些打工仔反而更熱衷回公司。」所以僱主也不能只認為員工要遙距工作，反而可設立清晰指引，規定員工每星期在辦公室工作的工作時間，其他時間則讓員工自行選擇工作地點，「最重要是聆聽他們的想法，彈性思考，再實施合適的政策。」

AI熱潮持續 宜做好風險管理

　　除了混合工作模式外，Ferguson另提到，今年「AI職場」也將會延續去年掀起的熱潮。不過，市場上仍有不少僱主和打工仔，對於AI在職場都分別存在疑慮和擔憂，僱主會擔心資料安全保護、僱員則憂慮被自動化機器取代。

　　但Ferguson笑言，因科技的進步而改變職場環境和工作模式，並非首次，「試回想一下，當年互聯網的普及，同樣顛覆全世界的日常生活及工作模式。」所以僱主在此刻不應對AI感到恐懼，盡快擁抱改變，也要做好足夠的風險管理。同時應加緊腳步部署，找對方法，讓員工和AI和睦共處，使他們感到安心，「切忌用AI取代員工，AI是用來輔助員工。」他強調，應讓人類做人類擅長的事，讓機器做機器擅長的事，從中協作取得平衡，方為企業致勝的關鍵。