數碼新秩序

　　好消息！Apple早前宣布用戶可在iPhone或Apple Watch上直接使用八達通功能；一班「果粉」當然喜出望外：「終於不用再帶八達通出街了！」但問題來了，究竟我們手上的Apple裝置能否支援八達通？實體卡仍可繼續用？iPhone沒電了怎麼辦？編者搜羅了最常見的14個問題，逐個為大家解答！

 

1. 哪些iPhone、Apple Watch支援八達通？

 

　　只要該Apple裝置內置了NFC功能，即iPhone 8或之後的iPhone、Apple Watch Series 3或以後的新錶；同時其操作系統分別更新至iOS 13.5、watchOS 6.2.5或以上，便可使用。

 

2. 任何八達通都可以加入到Apple Pay？

 

　　成人八達通、長者八達通、個人八達通（只限租用版及必須印有9位數字的八達通號碼）方可以加入到iPhone及Apple Watch；以下類別的八達通則不可轉移：

 

　　I. 客戶年齡在 12 歲以下的個人八達通

　　II. 已加註「殘疾人士身份」的個人八達通

　　III. 已加註「學生身份」的個人八達通

　　IV. 員工個人八達通

　　V. 已購買羅湖／落馬洲／迪士尼月票的個人八達通

　　VI. 銀行聯名八達通／信用卡

　　VII. 特別版八達通、八達通配飾／手錶

　　VIII. 八達通流動電話卡

　　IX. 跨境八達通

　　X. 機場快綫旅遊票

 

3. 八達通優惠可否轉移到Apple Pay內的八達通？

 

　　所有與八達通連結的優惠基本上都可轉移到Apple Pay內的八達通，包括：

 

　　I. 最近消費記錄

　　II. 自動增值服務

　　III. 八達通日日賞（$／電子印花）

　　IV. 公共交通費用津貼*

　　V. 屋苑／商業大廈／校園門禁系統#

　　VI. 屋苑／商業大廈／校園專用巴士服務#

　　VII. 校園管理系統

　　VIII. 新渡輪月票／假日來回票

　　IX. 新巴／城巴車費優惠

　　X. 港鐵乘車優惠及服務

　　XI. 輕鐵個人八達通積分優惠

　　XII. 港鐵全月通加強版

　　XIII. 港鐵「即日第二程車費九折」優惠

　　XIV. 港鐵特惠站優惠

　　XV. MTR Mobile登記賬戶內獎分及已領取的免費車程

 

*註1：如果想透過Apple Pay八達通領取「公共交通費用補貼」，可下載「八達通」App，並在App內的八達通列表內點擊「Apple Pay八達通」便可。

 

#註2：雖然官方聲稱可將門禁資料轉移，但有不少人在網上討論區反映不能使用，原因是這些系統只能以原有八達通號碼來識別用戶，故未能讀取Apple Pay的新八達通卡號碼；亦有人使用八達通登記的私營接駁巴士遇到類似問題。所以大家使用前最好先向物業管理處或相關單位查詢。

 

如八達通持有下列服務／優惠，建議不要轉移八達通：

 

　　I. 停車場時租／月租服務

　　II. 港鐵泊車轉乘計劃

 

（截圖自Apple網頁）

 

4. 九巴月票、新渡輪月票、港鐵全月通可否轉移到 Apple Pay八達通？之後如何購買？

 

　　可以。如果之後想購買有關月票，除了在有關交通機構的服務站購買外，亦可在八達通App（需另行下載）點擊「Apple Pay八達通項目」，再選擇「購買車船票」，依照指示購買便可。

 

5. 如何在Apple Pay加入八達通？

 

　　有兩種方法：轉移現有的八達通卡至Apple Pay；或透過Apple Pay或八達通App購買新電子版八達通。（教學按此）

 

註：購買新電子版八達通時，八達通公司仍會收取50元作為按金。按金將會在取消八達通卡時退還到Apple Pay內的信用卡。至於透過「八達通」App 完成取消手續，費用則退還到至O!ePay 帳戶。

 

6. 90日內取消Apple Pay八達通需要支付手續費？

 

　　申請後90日內取消Apple Pay八達通（個人八達通除外），須支付11元手續費；辦理個人八達通的退款須支付10元手續費。

 

7. 八達通加入Apple Pay後，實體卡仍可使用？

 

　　當實體八達通轉移至iPhone或Apple Watch後，原有的實體八達通將被停用而不可再用。

 

（截圖自Apple網頁）

 

8. iPhone和Apple Watch可以共同一張八達通卡？

 

　　不可以。當八達通卡轉移到 Apple Watch後，該卡便不能在 iPhone 上使用，反之亦然。

 

9. 最多可加入幾多張八達通到Apple Pay？

 

　　一部Apple裝置最多可加入12張八達通、信用卡、扣賬卡和其他交通卡。

 

10. 如何為Apple Pay八達通增值？

 

　　I. 可使用現金增值、信用卡自動增值方式。

　　II. 可直接在Apple Pay內以已登記Apple Pay的信用卡（包括在香港發行的 Visa、Mastercard、銀聯信用卡／扣帳卡）為八達通增值。

　　III. 可在「八達通」App，以 O! ePay／轉數快增值。

 

11. 可否為Apple Pay八達通申請自動增值？

 

　　可以。只要向信用卡發卡銀行登記，經審批後，再於「八達通」App 內啟用便可。

 

12. iPhone沒電了怎麼辦？

 

　　如果使用 iPhone XS／XS Max／XR或之後更新的型號，當iPhone電量低而自動關機，仍可透過「慳電模式」在5小時內繼續使用特快交通卡功能。但如果是主動關機，此功能則不適用。

 

13. 遺失了 iPhone／Apple Watch怎麼辦？

 

　　可先在Apple ID管理網頁（或登入iCloud.com，進入帳號設定），或者「尋找」App登入你的Apple ID。在「我的裝置」選項中選擇你的 iPhone／Apple Watch 之後，將有關裝置標示為「遺失」，便可馬上移除該裝置上的信用卡、八達通；稍後可於另一部裝置回復該八達通。

 

　　另外，如果遺失的八達通為個人八達通或附有自動增值服務，可在八達通網頁「八達通報失服務」或致電24小時熱綫2266 2266報失八達通，另須需支付20元報失八達通服務收費。

 

14. 3年內不使用Apple Pay八達通需要支付行政費？

 

　　如果Apple Pay八達通在三年內並無增值或作支付用途，八達通公司將會從該八達通的餘額及按金中扣除每年15元「不常用Smart Octopus行政費」。

 

15. 還有其他問題怎麼辦？

 

　　可致電八達通顧客服務熱綫2266 2222。

 

下頁看「加Apple Pay八達通」教學

 

　　如前文所言，在Apple Pay加入八達通的方法有兩種：

 

1. 轉移現有的八達通卡至Apple Pay

2. 透過Apple Pay或八達通App購買新電子版八達通

 

第1種方法：轉移現有八達通卡至Apple Pay

 

　　步驟1：進入「銀包」App，點選「+」加卡，選擇「八達通」。

 

 （截圖自Apple網頁）

 

　　步驟2：點選「從現有的卡轉移」，然後輸入位於卡上的八達通號碼最後5位數字（連括號內數字）。如該卡為個人八達通或已啟動自動增值服務，另須輸入出生日期及身分證資料。

 

（截圖自Apple網頁）

 

　　步驟3：將iPhone放於八達通上以轉移卡資料，直至資料轉移成功。

 

（截圖自Apple網頁）

 

第2種方法：透過Apple Pay（如下）或八達通App購買新電子版八達通

 

　　步驟1：進入「銀包」App，點選「+」加卡，選擇「八達通」。

 

（截圖自Apple Pay網頁）

 

　　步驟2：輸入增值金額，以Face ID或Touch ID確認。

 

（截圖自Apple網頁）

 

　　步驟3：完成。

 

（截圖自Apple網頁）

 

　　　　港人北上消費熱潮持續，八達通早前宣布將在 3 月底推出「全國通」實體交通卡，讓大家用於內地多達 336 個城市的公共交通系統。官方今日（25 日）公布全國通卡將於明天（26 日）正式開賣，售價、售賣地點、增值方法等細節也一一曝光，以後一卡在手，北上坐地鐵、巴士就方便多了。

　　明天正式推出的「全國通」不只在香港當一般八達通卡使用，最大賣點是可於內地具「交通聯合」標誌的公共交通上使用，要留意，這並不包括零售支付。用「全國通」於內地乘坐公共交通，車費金額將以港幣結算，每次交易款額都自動按該卡的人民幣兌換成港幣匯率，並從港幣儲值額中扣款，不需再額外充值電子錢包。

（圖片來源︰八達通）

 

下一頁︰全國通售賣點+增值方法詳情！

 

 

 

　　至於「全國通」的增值方法跟八達通差不多，可於香港的港鐵站內的客務中心、增值機、便利店、零售商戶，以及用八達通 App 增值，而在內地城市則需在深圳市深銀聯易辦事的自助繳費終端機，不然就要用八達通 App 增值。每次增值時，系統會按當日最新匯率自動更新卡內的匯率紀錄，客戶亦可透過八達通 App 更新匯率；而匯率計算的有效期最多為 90 日。

 

 

　　「全國通」首創版將於 3 月 26 日於全線 Circle K 便利店及指定港鐵客務中心發售，包括紅磡、落馬洲、上水、粉嶺、荃灣、九龍塘及金鐘站，售價為 $88，毋須按金，儲值限額為 $3,000。八達通建議，大家可用把全國通卡加入至八達通 App，方便隨時增值以外，也可隨時查閱該卡的餘額、現時的匯率、過往 10 次匯率紀錄，以及交易紀錄。