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17/03/2021

【數碼優先】疫情改變推廣模式!市場研究公司:須擁抱不確定性!

#數碼優先 #創科 #數碼 #廣告宣傳

  隨著疫苗推出,不少國家及地區都探討重新開放的可能性。可是,當疫情帶來的新常態,對消費者的行為以及品牌對消費者的參與,產生持久影響。

 

  研究公司尼爾森(Nielsen)產品管理高級副總裁Heather Jordan指出,品牌今後在推廣及傳遞品牌信息時,除了要尋找合適的途徑外,亦要學習「擁抱不確定性」。

 

消費習慣變 商戶應雙軌並行

 

  Jordan引述公司數據指出,在疫情高峰期間,除了有企業安排員工在家工作外,網上遊戲、串流平台和網上購物等,亦有明顯增長。因此,品牌及企業除了要為員工安排遙距工作,亦要迅速把服務轉移至網上,並加強線上廣告宣傳。「事實上,由於品牌及企業在疫情爆發初期,迅速投資在成本相對實體廣告較低的網上推廣及宣傳,相信最終整體廣告支出沒有減少。」她另指出,即使廣告支出減少,去年的廣告量仍比2019年增長近4%。

 

  疫情至今未受控,Jordan認為品牌除了要保持彈性,應對疫情帶來的不確定性外,亦可從網上推廣入手,以迎合消費者的網上生活。她引述廣告公司群邑集團(GroupM)的預測指出,網上廣告在2021年將佔廣告支出達55%。

 

  Jordan坦言,消費者在新常態下的數碼優先(digital first),將會是永久性。她引述尼爾森早前的調查,全球已有不少企業計劃,允許其員工在疫情過後繼續在家工作。同時,有8成的受訪員工亦期望,在疫情過後可於自己選擇的地點遙距工作。「這種變化不但改變了經濟活動和人流狀況,更為廣告及推廣活動等行業帶來重大影響。」她舉例,即使消費者在疫後會回到商場及餐廳消費,但消費者亦已習慣網上購物及外賣服務的便利,因此,商場及餐廳應發展網購及外賣,以便雙軌並行。

 

  談及不同品牌在疫情期間的宣傳,Jordan發現品牌的做法趨兩極化。她解釋,有部分品牌選擇「保持沉默」,卻有部分品牌加倍宣傳。在2020年上半年,美國、法國、德國、意大利和英國的廣告支出,與去年相比下降超過10%。而上述的歐洲國家在去年4月的廣告支出,與2019年同期相比下跌了31.8%。Jordan提醒,在疫情期間或有品牌傾向減少廣告等支出,但這做法亦會為品牌帶來風險。她建議,品牌可透過改變廣告宣傳方式,以減低廣告支出。

 

 

疫市減廣告支出 做法具風險

 

  尼爾森數據指出,美國汽車業在2020年初曾一度削減廣告支出,但於下半年已陸續增加宣傳,尤其是當地電視廣告。「通用汽車(GM)於去年11月在美國當地的廣告支出增加了兩倍多,而豐田等汽車品牌在廣告投資都有明顯增幅。」Jordan補充,品牌在去年把握時機為產品或服務作宣傳,或可增加消費者對品牌的信心,並為今年的銷售帶來良好的基礎。

 

24/04/2024

團結香港基金發表創科政策研究報告!哪些潛在問題窒礙香港發展創科經濟?在教育、技術轉移層面可以做甚麼?公私營可怎樣協作?

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  綜觀香港的四個傳統主要支柱產業——金融服務、貿易及物流、旅遊,以及工商業支援服務,這些產業對香港的GDP貢獻接近六成。然而,這些行業的成功,也導致了人才向某些行業的過分集中,使得本地創業創新的熱情相對較低。如今AI及科技產業的迅猛發展,成為全球經濟增長的驅動力,各地都在積極擁抱創新帶來的新機遇,以此打造新經濟。

 

 

  針對香港的創業生態,團結香港基金上月(3月)發表了一份題為《優化各界資源協作 推動香港初創發展》的政策報告,阿里巴巴香港創業者基金(下稱「AEF」或「我們」)為該報告的策略夥伴。報告透過與超過70名持份者進行深度訪談和焦點小組討論,釐清阻礙香港初創企業發展的核心問題。報告還結合了持份者訪談及其他地區經驗,從教育、技術轉移、融資、市場拓展、吸引人才和企業五大方面提出十四項建議,以促進香港初創生態系統的發展,希望透過凝聚各界力量,建立一個更加完善的初創生態圈,從而培育更多具備創新力和競爭力的人才和初創企業。

 

從國際金融中心到國際創新科技中心

 

  「High Tech揩嘢,Low Tech撈嘢」香港經歷過上世紀90年代科網泡沫,得出一個教訓,就是高科技產品投資額及風險高,但回報卻不穩定,容易虧本,故此多投入做科技含量不太高卻低風險低投資的行業。因為這種保守的思維模式,導致過去二十年來香港的創科市場並不夠活躍。然而,發展至今,初創企業已成為推動經濟增長的重要引擎。報告引述世界銀行的數據顯示,初創企業的數量每增加10%就能在下一年帶動人均GDP增長2.4%及提升2.9%的專利申請數量。

 

  團結香港基金總裁李正儀博士指出:「大家必須要意識到創業家的角色對於社會是很重要的,是一個火車頭的角色,是一個動力,對於推動香港創新的重要力量,因為創業家敢於冒險,富有創新的思維,才能帶動技術的創新、就業和各方面的發展。」隨著以科技創新為代表的新經濟正如火如荼,香港亦終於決心投身其中,努力追趕新經濟的腳步,重新激發這座國際都市的活力。比如,香港特區政府於《財政預算案2024》增加預算,大力支持創科;本港大學如城市大學推行大型創新創業計劃的「HK Tech 300」;港交所推動創業板改革以吸引高增長潛力的科技企業登陸;私營機構如阿里巴巴等也設立創業者基金,組織JUMPSTARTER環球創業比賽扶持創業者,設立HKAI Lab促進技術商業化。

 

香港創業生態仍需要各界不斷協力完善

 

  儘管政府已經在創新科技發展方面投放了大量資源,於2018-2022年期間於創科投放超過1,500億港元,但香港在2023年《全球創業生態系統指數》中僅排名第12位。本地的獨角獸數目相對較少(18家),落後於北京(91家)、上海(71家)和深圳(32家);更甚的是,香港在初創企業早期融資的角色甚少,僅佔全球風險資本市場的0.5%。

 

  為了促進香港在科技創新方面的有效發展,我們委託團結香港基金對本地創業生態進行研究,發現當下窒礙香港進一步發展創科經濟的潛在問題。這些問題包括:本港畢業生缺乏可行的創業想法或風險偏好較低,導致創業意願較國際同儕低;技術轉移支援不足,阻礙了商品化的過程;早期企業的投資風險較高,且政府偏好後期投資限制了融資渠道等。

 

  報告針對這些問題提出了建議。在細讀建議前,大家可以先了解整個初創生態圖畫。發展初創,與栽種植物有異曲同工之妙。前期的創業教育,是埋下他日有可能長成參天大樹的種子;促進技術轉移和企業聯動,是提供催化劑,協助初創孵化;後來的融資,則是為初創企業茁壯成長提供養分;其後的開拓市場及吸引人才和企業,更為樹苗最終開花結果創造良好的環境。這裏每一個環節都需要社會各界的共同努力。

 

  在教育層面上,報告建議將「創業」元素融入小學科學課程中,鼓勵學生通過專題研習,運用科學概念提出具創意、創新的方案解決實際問題;又建議「商校合作計畫」與創業教育提供者合作,提供互動式商業模擬訓練和共同設計培訓計畫。就青年教育,AEF亦早於2021年成立慈善機構SEED Foundation,銳意盡早於中學階段即介入為學生提供科技教育,協助下一代邁向科技主導型經濟。在SEED Foundation 提供的課程中,學生既獲得知識上的增長,同時亦能得到真實工作場景體驗,過去一年的參與學生獲安排至阿里雲、屈臣氏集團、港鐵、香港電訊等企業進行實習,將理論付諸實踐。科技人才的培育,對創科長遠的健康發展至關重要。

 

  在技術轉移層面上,報告建議建立技術轉移聯盟、引進世界級私人孵化器來港發展、為招聘和培訓本地和國際技術轉移人才提供資助等。為協助初創企業將研究成果轉化落地,我們亦早於2018年成立HKAI Lab,為初創社會提供一個匯聚人工智能領域的學者、科學家和企業家的平台,促進人工智能及技術商業化。在HKAI Lab「加速初創企業發展計畫」的121家科創企業中,逾三成成功籌集到資金,當中大部分的市值更達到1000萬美元至2500萬美元。

 

  在協助企業家獲得融資方面,報告發現投資者擔心種子期和早期風險投資的高風險性質,政府亦傾向投資後期階段的公司。為便利資金流向初創企業,報告建議參考以色列Yozma基金和深圳天使母基金,成立香港天使母基金,同時修改上市規則以開放資本市場。AEF成立至今,亦積極向早期的初創提供資金及策略指導,相信報告中所倡議的公私營合作,共同出資成立子基金,為本地初創企業提供關鍵的種子期和早期風險投資,將能為香港的初創土壤帶來更充足的養分,為初創企業的孵化創造利好的環境。

 

 

公私營相互協作 共同建設創科生態圈

 

  政府近年決心大力發展創科,在資金、創科基建、人才引進、上市等政策都有所突破,包括撥款30億予人工智能資助計劃、支持「InnoHK創新香港研發平台」進駐河套、推出「科技人才入境計劃」、港交所18C章的发布等。至於私營市場上亦設立了不同的創業平台和基金,如阿里巴巴創業者基金、ParticleX、HKX等為初創企業提供各種軟、硬件支援,積極推動本港初創生態圈蓬勃發展。

 

  我堅信在培育成熟的孵化生態系統中,公營及私營孵化器之間的合作至關重要。公營上,政府主要提供資源和基礎設施,而私營機構則進一步帶來市場專業知識和風險投資支援。透過這種資源的有效整合及互補,能確保初創企業能從多樣化的支援機制中受益,長遠能為香港經濟發展注入新動能,推動本港經濟健康發展。

 

  香港,正在科技創新領域謀求煥發新的風采。我相信,香港科技創新產業的未來,值得令人期待。

 

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