數碼新秩序

　　多年前，有一本暢銷書名為《法國女人不會肥》，此書一經推出，暢銷全球34國。《紐約時報》、《華爾街日報》、《出版人週刊》、《泰晤士報》全力推薦。

　　法國女人說：「我從不節食，因為我不會胖」，書中透露法國女人保持苗條身材的神奇力量麵包、芝士、葡萄酒、朱古力；這不僅是保持窈窕的飲食原則，也是法國式美好生活的方針。作者是全球第二大香檳生產商凱歌香檳公司的CEO，在書中，她告訴我們法國女人保持苗條身材的神奇力量，吃飯不忘用腦袋；一天一定只吃三餐；寧願吃一片上好的Dark Chocolate，也不要一打廉價的餅乾；不常磅體重，寧可用雙手、雙眼、服裝記錄自己的身材。

　　第一次看到這個書名時，確實有相見恨晚的感覺。我去餐廳時，多半不碰奶油類食品，也不輕易喝酒。但是這本書名讓我回想起，在法國旅遊時，確實餐廳裡的法國女人，人手一杯紅酒，優雅享受當前美食，飯後還有甜耶耶的Macaron，

　　唔講你唔知，我都唔知，原來很多台妹、泰妹、日本妹來香港的目的，就是去Agnès b.DELICES買朱古力，原來佢地也不怕肥，Agnès b.朱古力，一兩年前全世界只有香港才有得賣，及後才有台灣。我問台妹、泰妹、日本妹，妳們如何知道呢？Internet，網絡囉。「之前在網路上看過後，就一直想去買。」「好Kawaii。」

　　Agnès b. DELICE有一班Die Hard的粉絲，雖然朱古力是Made in Hong Kong，但味道至包裝都大獲好評，全人手製造，朱古力面更印上獨特的圖案，別緻美麗。而包裝一點亦不馬虎，小小的盒子均繫上Agnès b. DELICES 絲帶，認真細心週到。

　　Agnès b.創辦人為法國時裝設計師Agnès Troublé，自1975年在巴黎成立至今，她喜用自己名字作為品牌名稱，業務包括時裝及藝術推廣。全球已經開設了超過 200 間店舖，是玩品牌延伸、玩Digital、玩跨界Crossover媒體最成功的家族企業。香港很多年輕人都會選擇Agnès b.的服裝、手袋產品。

　　她早年設計女裝，後於1981年開始設計男裝，到了1983年，她在紐約市蘇豪區開設首間海外Agnès b.分店。她對城市的熱愛使得她對美式的罪案電影感到興趣，間接影響到分店的裝修風格，店內會張貼不同年代的大型電影海報，此舉動引起了電影導演Harmony Korine的注意，並且於1999年與Agnès b.進行藝術性合作。

　　Agnès Troublé是時尚界的影癡，長期大力支持各大影展，她熱愛音樂、電影與藝術的她，常贊助各種表演藝術活動，甚至開起了電影院；她喜愛攝影，一張張旅行時拍下的照片，轉變為Photo Print，成為同名時裝品牌Agnès b.的經典設計。

　　品牌處理網絡公關的危機也值一讚，2012年，有網民發現將軍澳新開幕的商場PopCorn內的Agnès b. Cafe L.P.G.餐牌上只有英文及簡體字，而食物的中文名稱均為大陸用語，例如牛油稱為黃油、朱古力稱為巧克力，網民認為有關安排是歧視香港人，在網上發起抵制，有團體更發起到餐廳抗議。

　　其後，店方在Facebook發出道歉啟事，表示無意侮辱或歧視香港人，承諾盡快更換餐牌，掛牆的將會使用繁體字及英文，餐牌則更改為繁、簡體及英文三文並重。

　　近十年，b仔全力開拓內地市場，更與上海冠生園食合作推出crossover版大白兔糖，內地傳媒指，為限量珍藏版，保留Agnès b.兔仔標誌。藍色盒裝牛奶味重128克，每盒售65元人民幣；粉色盒裝紅豆味再貴3蚊人仔，大白兔糖是不少人兒時回憶，一包才賣10多元，去年亮相，一換上「法國包裝」後身價暴升，微博瘋傳。  

　　近年，b仔最令我印象深刻的推廣就是贊助鍾楚紅的首個個人相展「To Hong Kong with Love」揭開序幕。這個展覽展出約50張以香港大自然及城市為題的相片，所有展品將作慈善義賣，受惠機構為「香港地球之友」，我內地的朋友看到官方微博推介，馬上撲過來選購。

　　她們說：「法國女人不會肥，女神鍾楚紅也不會肥。」

　　b仔的Marketing，不妨諗諗這廣告語，幫妳賣多D朱古力、曲奇、月餅、大白兔糖。

　　過去30年，電子商務對我們產生了深遠的影響。從互聯網的誕生、智能電話的普及、社交媒體的湧現到生成式人工智能（Gen AI）的崛起，電子商務改變了人們的購物方式及企業運營模式。讓我們回顧一下過去的成就，並展望未來，探討最新的技術在電子商務中的應用。

亞馬遜 - 全球最大的電子商務平台

　　國際市場上，亞馬遜在過去30年中取得了巨大的成功。亞馬遜在1995年創立，最初只是一家網上圖書零售商，而如今已發展成為市值全球前十大的電子商務平台。根據報告，亞馬遜的年度總收入從1997年的10億美元成長到2020年的3,860億美元。亞馬遜的成功得益於其高效的供應鏈管理、創新的物流技術、數據驅動個性化推薦和以客戶為中心的經營理念。

中國的電子商務經歷了驚人的發展

　　在過去的十年，中國電商蓬勃發展，這一成就主要歸功於中國廣大的網絡使用者、便捷的流動支付方式、高效的物流服務和創新的商業模式。根據數據統計，截至2020年，2020年中國的電子商務交易額達到了34.8萬億元，相當於全球總交易額的一半以上，當中直播電商市場規模已達到超過1.5萬億元人民幣，年均增長率超過50%。阿里巴巴和淘寶在這一領域中發揮了關鍵作用。以阿里巴巴旗下的淘寶為例，每年的雙十一購物節都是直播式電商的一個重要里程碑。今年雙十一期間，李佳琦總銷售額估計超過250億元人民幣，金額相當驚人。這些數據表明，直播式電商在中國市場的規模和影響力不斷擴大。消費者通過直播節目能夠直觀地了解商品特點，並享受到實時互動的購物體驗，這激發了他們的購買慾望。同時，商家和品牌也能夠透過直播平台直接觸達大量潛在消費者，提高銷售業績。

　　電子商務的快速發展對我們的生活方式產生了深遠的影響。首先，它為消費者提供了更便利和多樣化的購物體驗。透過電子商務平台，我們可以隨時隨地瀏覽和購買商品，毋須受制於時間和地點的限制。無論是日常用品還是高端奢侈品，幾乎所有的商品都可以在網上找到。此外，電子商務也為消費者提供了更多的選擇和比較的機會。我們可以輕鬆比較不同品牌、不同商家的商品和價格，從而做出更明智的購買決策。

　　其次，電子商務為企業帶來了龐大的商機和發展空間。傳統的實體店面受到地理位置、租金等限制，而電子商務打破了這些限制，使得企業可以更廣泛地觸及全球市場。小型企業和創業者也可以透過電子商務平台建立自己的品牌和銷售管道，降低了進入市場的門檻。同時，電子商務也為企業提供了更多的數據和分析工具，幫助他們更了解消費者需求、優化產品和服務。

科技創新時代來臨

　　隨著最新技術的發展，電子商務將迎來更多的變革。生成式人工智能（Gen AI）是一個值得關注的領域。通過機器學習和自然語言處理等技術，Gen AI 具備更高的智能水平，可以進行更複雜的任務，如自動客服、智能推薦和虛擬購物助手等。例如，中國的淘寶已經開始使用AI客服機器人，能夠根據消費者的問題提供解答和建議，提高了客戶服務的效率和質量。

　　此外，機器人技術（Robotics）在倉儲和物流管理方面的應用也取得了一定的成就。例如，亞馬遜的倉儲中心使用機器人協助分類、包裝和運輸商品，提高了作業效率和準確性。HKTVmall 早前亦花了過億港元於德國引入「執貨機械人」，協助處理每日數萬張超市產品及糧油雜貨的訂單，代替人手調配出貨，提升營運效率及準確性，同時降低成本。未來，隨著機器人技術的進一步發展，我們可以預見更多的自動化和智能化應用，如無人駕駛遞送機器人和智能倉儲系統等。這將進一步改變電子商務的物流和交貨方式，提高效率和便利性。

　　總結而言，電子商務在過去三十年發生了翻天覆地的變化，改變了我們的購物方式、商業模式和社會生活。它為消費者帶來了更便利、多樣化的購物體驗，為企業帶來了巨大的商機和發展空間。未來，隨著生成式人工智能和機器人技術的應用，電子商務將繼續變革。

　　適逢《經濟通》成立30周年，掌舖 Boutir 特此衷心祝賀《經濟通》百尺竿頭，更進一步。