數碼新秩序

　　新冠肺炎疫情期間，愈來愈多企業在網上推廣業務，這需要掌握不同的推廣竅門。

　　「創業家培訓集團」創辦人梅禮豪指出，近年不少中小企都積極網上推廣，但因未有清晰目標而無法推動銷量。他建議，企業在考慮不同的網上推廣方案時，需要以目標為本。

創業家培訓集團創辦人梅禮豪表示，企業在網上推廣時除了關注點擊率或「點讚」（Like）數量，亦應以增加銷量為目標。

　　該企為不同企業及其團隊提供品牌策劃、網絡營銷、團隊領導、銷售技巧等培訓服務。梅禮豪早在2011年就以團購形式出售首飾，至2014年轉為以樓上舖形式經營首飾，並開始進修及鑽研，如何在Facebook（fb）等平台有效地投放廣告。

推廣自家品牌 分享實戰經驗

　　他表示，當年每月為首飾品牌在fb投放廣告的費用超過20萬元，而生意額可逾100萬元。其後，他決定與友人創辦「創業家」，教導投放廣告的技巧。

集團現時以線上工作坊及線下課程等形式為學員提供培訓，每年學員數目約有2000人。（創業家fb圖片）

　　現時，集團以線上工作坊及線下課程等形式，為學員提供培訓，每年學員數目約有2,000人。梅禮豪表示，不少中小企老闆都抱怨投放了大量金錢在線上賣廣告，卻未能提升業務及銷量，久而久之對線上廣告成效存疑甚至卻步。「事實上，投放廣告需要先制定目標，如提高品牌知名度或是銷量，所需的廣告技巧已截然不同。」

　　他舉例，曾有中小企希望藉廣告增加銷量，投放線上廣告後獲大量「點讚」（Like）和留言，卻未能成功谷銷量。

　　他建議，企業在網上推廣時，除了推動點擊率或社交平台的「點讚」（Like）數量，亦應以銷量為目標，帶動業務發展。同時，投放廣告後亦應勤換廣告的文字內容，以不同內容吸引受眾。同時，若單一產品的廣告反應欠佳，應盡快更換以免浪費廣告成本。同時要注意，投放廣告後切忌經常更改受眾目標。

　　談及不同行業的線上廣告發展，梅禮豪稱其學員以零售業和美容業較多。他指出，近年不少零售業都轉戰網上業務，而美容業競爭大，兩者均對線上廣告有較大需求。

多企業轉型 零售美容競爭大

　　同時，由於今年疫情影響，不少中小企都積極轉型，並把資源投放在網上業務。他提醒，現時網上平台眾多，中小企要思考哪個平台較適合。「在2014年時，fb仍是較多人著重的平台，可是現時還有Instagram（IG）和YouTube等平台，企業投放廣告的選擇更多。企業宜先從一個平台著手，穩定經營後再橫向發展。」他舉例，美容業應先由fb起步，繼而再發展IG和YouTube。

　　最近，一篇名為《千萬不要去香港玩》的帖子在台灣的網絡論壇上引起了熱烈的討論。

　　這不僅僅是一篇簡單的差評，更像是一面照妖鏡，把香港旅遊業的種種奇葩現象照得淋漓盡致，映照出香港的諸多問題。這不僅僅是因為它記錄了一對台灣遊客在香港的種種不愉快，更因為它觸碰到了深藏於香港旅遊業下的冰山一角。

　　從面對「無處不在的歧視」，到在餐廳中遭遇「服務超差還要收服務費」，再到「飯店超貴質量差」的住宿體驗，這些生動的敘述無不影射出香港旅遊業的深層問題。

　　更為尖銳的是，當這位網友和另一半決定轉戰深圳時，他們所遇到的卻是截然不同的待遇：「東西比香港好吃太多，而且價格香港的三分之一，服務超級好。」

　　在貼文下面，台灣網友的回應中，滿是對香港旅遊體驗的失望和批評。「香港人本來就討厭、香港人的服務本來就很爛啊、去過一次香港不會再去第二次。」「香港人是不是吃了炸藥啊，怎麼這麼火爆？」「去過一次香港，感覺自己像完成了一場生存挑戰。」

　　而香港網友的回應中，「旅遊業墓地」、「香港已死」則流露出一種自嘲與無奈，似乎對當前的困境既感到無力又缺乏改變的動力。

　　真正拖垮香港的是習慣性反駁。

　　每當有一些外國媒體、傳媒、意見領袖、學界批評香港的時候，就有一班九品芝麻官自告奮勇走出來反駁。

　　每個人都有反駁的義務，這是全球頂級諮詢公司McKinsey對所有員工的行為要求，即對於自己不認同的看法和意見，明確表達出自己的想法並提出反駁。

　　麥肯錫認為，不同的意見充分對抗碰撞時，更容易出現深刻、全面、有效的創意和想法。

　　但現實中不少人卻沒有接受別人意見的雅量，但凡有人對自己提出一點不同意見，就會像一隻好鬥的公雞，發起自己條件反射式的反駁。

　　一個人「習慣性反駁」的原因是甚麼？這種習慣性反駁是怎麼形成的呢？

1.自大心理，缺乏空杯心態

　　有些人對自己認識不清，總認為自己的經驗、能力，別人無法相比；自己永遠都是一副我懂的多的態度，缺乏空杯心態，對待所有的意見，都缺乏容納的「雅量」。

2.防衛式自卑心理

　　習慣性防衛的根源是懼怕暴露出我們想法背後的思維。防衛性的心理，使我們失去檢討自己想法背後的思維是否正確的機會。對多數人而言，暴露自己心中真正的想法是一種威脅，因為我們害怕別人會發現它的錯誤。

3.低層次的思維閉環

　　過早形成低層次思考閉環，是阻礙一個人進步提升的重大障礙。對外部一些捅破窗紙的言論、意見非常排斥，習慣性反駁也就成了他維護自身閉環合理性的重要手段。

　　空杯心態是心理學上的名詞，是說要想不斷進步，先要把自己變成一個空的杯子，而不是長期處於自滿的狀態。學會傾聽，是人應具備的基本技能和社交態度。它不僅讓說話者感受到了被尊重和被認可，也可以從別人的觀點或意見中，認清自己的優劣，找到自己的不足。

　　最近有句話非常火，是美國國務卿布林肯說的，如下：在國際體系中，如果你不坐在餐桌上，你就會出現在餐單上。

　　那就是這個世界最真實、最精準的運行規則，也是對這個世界最高度的認知。如果你的心態是開放的，願意改變自己的事業、孩子的學業、家庭的未來，你可能會發現一個更大的天空。