職場

　　上一代人跟千禧代（80、90後）思想大不同，已是重彈的老調，偏偏一直以來仍然考起不少管理層。

德勤中國華南區主管合夥人周志賢（左）與人力資源總監蘇淑玲（右）認為，千禧代員工跟上一代員工大不同，在管理上一定要有適當部署，了解新一代的需要。

　　但在2017年的今天，昔日經常被人認定工作態度比上一代差的80後，很多其實已經年過30，在公司內擔任管理職位。德勤中國華南區人力資源總監蘇淑玲接受訪問時也提到，德勤在全中國所聘請的員工中，有9成是80、90後，「很多80後同事今年其實已經36、37歲，已晉身為管理層，我們有些合夥人也是80後，所以在管理上要針對80後，對我們而言不是一個選擇，而是一個『Must』。」

咖啡聚會 兩代互動自由發問

　　她又指，當80後管理層要帶領比他們更年輕的同事時，往往也有頭痛的時候，彼此不明白大家的想法和做事方式，故此公司也要提供額外支援予這班新一代管理層。

　　以德勤為例，該公司為員工提供Manager Milestone Programs、Smart Talent Program和Management Development Programs等不同項目，分別協助資深同事、新手管理層等提升管理技巧，包括安排公司內資深的合夥人成為同事的職場教練，教他們如何領導團隊、跟同事溝通等，「傳統課室教學對成年教育來說，只有約10%的有效率，其餘90%的學習是要透過經驗傳承，從資深領袖身上學習的。」

　　但換個角度看，資深管理層如要了解員工，特別是千禧代員工的想法，也要靠親自聆聽他們的心聲。今年德勤的香港辦公室每月均會舉行「Coffee Chat」，員工可自由參加，在不設主題下，任由員工隨意向德勤中國華南區主管合夥人周志賢發問。他說：「由成為合夥人的心得和策略，到香港經濟發展、時事和個人在工作上要面對的挑戰，統統都問過。」例如有同事不明白為何公司如此著重KPI（關鍵績效指標），周志賢和蘇淑玲均認為，要令公司完全忽略KPI並不可能，但管理層可藉以讓同事理解訂立KPI的目的，釐清同事不理解的地方。

　　兩人也提到，公司曾做過針對千禧代員工的內部意見調查，希望了解這群將會或已經成為公司骨幹的員工的想法和對工作的要求，員工參與率約為80%。蘇淑玲發現到，千禧代員工很著重自己是否受到尊重、能否自主，以及公司是否願意聆聽自己意見。

焦點小組 發現員工求知慾強

　　她跟周志賢均笑言：「我們成長的那個年代，上司要我們做甚麼，我們都覺得沒所謂，照跟著做。新一代人就是你（上司）講完我未必要跟隨，因為我也有我的想法，希望公司可以聽聽我說我想要些甚麼。」

　　做完調查後，人力資源部門再組成了超過20個人數不多於8人的焦點小組，蒐集同事具體意見，又發現很多年輕一代員工原來很有興趣知道其他同事做甚麼，反映他們渴望接觸到新知識，「同事會想：我做審計，但其實非審計員工又是做甚麼的？」

　　蘇淑玲指德勤的業務除了審計，尚有財務諮詢、風險諮詢、稅務服務、專業顧問等，為了滿足員工想涉獵不同範疇的要求，公司會挑選適合的員工，調往公司其他業務範疇工作一段時間。舉例說，一個做審計的員工會被調往財務諮詢和風險諮詢部門工作。

　　蘇淑玲期望，員工可因此了解到公司不同範疇業務所需要的知識，「將來回歸自己所屬的部門做回本業，面對客人時就能提供更有價值的服務。」她又提到，針對千禧代員工的新人力資源措施，令德勤在中國的員工流失率大約減少了5%。

　　來泰國N次，這次感覺特別不一樣，東風似乎吹向泰國。

　　從美國財政部長Janet Yellen提出「友岸外包（Friend-Shoring）」戰略，拜登總統也發表「登月計畫」，美國牽動的供應鏈移動，正默默影響製造業的板塊變化，泰國正是這個大時代浪頭的一個新起點，泰國可能是東協投資很重要的新亮點。

　　泰國這個傳統保守、必須無條件遵奉皇室，並且不斷出現軍事政變的國家，近年來卻多次爆發動輒數萬年輕人聚集的反政府運動，5月的國會大選結果更是震驚全球。

　　5月15日，泰國大選塵埃落定了。結果，讓我萬萬沒想到，居然把一個名不見經傳的小政黨給選上去了，一匹黑馬80後殺出，爆冷擊敗了他信女兒。

　　泰國年輕人，42歲哈佛學霸皮塔（Pita Limjaroenrat）領導的新政黨「前進黨」（Move Forward Party），獲得高達35%的選票，成為國會第一大黨，取得籌組聯合內閣的總理門票。要知道，在選舉開始前，幾乎沒有人想到，前進黨能夠取得如此巨大的勝利。

　　42歲的他，有望成為泰國最年輕總理。760萬年輕人，讓泰國政治迎來重大拐點。

　　前進黨核心成員極為年輕，獲得40歲以下泰國年輕人高度集中的支持，泰國年輕Y世代與Z世代集體用選票趕走了帕拉育的軍政府，年輕人決定了泰國的未來。根據統計，泰國五千二百萬餘選民中，四十一歲以下的年輕選民比重高達41%，包括被稱為Z世代的18歲到25歲年輕選民，約有670萬餘人，佔全體選民約12.8%；26歲到41歲的Y世代選民，約有1,500萬餘人，佔比28.9%。

　　觀察泰國青年與軍人政府的對抗，可以用一首玩命的Rap歌作為代表。

　　2018年底，一首Rap歌《Prathet Ku Mee》（這就是我的國家！）在網路爆紅，主唱的樂團團名極為刺激，叫做「Rapper反獨裁」；歌詞赤裸裸控訴「那個國家的政府，槍口對著我的喉嚨」、「那個國家聲稱擁有自由，人民卻無法做出選擇」、「那個國家的議會，變成將軍的躺椅」、「那個國家有《憲法》、卻被軍人強姦」、「那國的掌權者，拿豹子當沙西米吃」。

　　長達五分鐘的控訴，毫無保留直接戳往泰國政局最深層的痛。

　　泰國年輕人為甚麼選他？那麼究竟是誰主沉浮？

　　先看他所在的政黨。

　　前進黨，是一個相對年輕的政黨。2018年才成立，主張政治和經濟改革、反對軍政府的干預和推動社會公正。

　　他所在的前進黨打出改革旗號，提出「有大叔，就不會有前進；有前進，就不會有大叔」的競選口號，吸引了大批對現狀不滿、渴望改變的泰國年輕人。

　　新一代的年輕人或大量使用社交媒體的人群，會有政治自由化傾向。他們想看到明確的改變，認為自己已經等了很久了，不想再等了。

　　他們有自己的主見，不受他人左右，喜歡政策的明確性，並且已經準備好接受選舉帶來的改變和風險。前進黨在社交媒體中獲益最多。

　　再看他們的競選口號：權力分散，財富分散，人人平等！

　　更生猛的，是他們的政治綱領：

　　● 打破封建權貴對財富和權力的壟斷；

　　● 打破與官僚勾結的大資本集團對民眾的控制；

　　● 打破曼谷對國家建設資源的獨佔；

　　● 打破軍方對泰國未來的控制；

　　● 全面徹底改革泰國君主制度以適應現代社會的發展。

　　這口號，跟革命也就只差一步了。泰國新一代青年，就是要改天換地，從根本上顛覆泰國封建權貴的國家權力體系。