MegaBox 10周年 力攻家庭客見效
#商場九龍灣地標之一的MegaBox在本港開業10年，MegaBox總監文靜芝受訪表示，10年來商場採取與時並進的策略，持續改進商場設施及店舖。
MegaBox總監文靜芝表示，回顧商場開業10年，與港人度過不少風浪仍屹立不倒，期望未來10年保持優勢，穩守市場地位。
她更看好「起動九龍東」計劃帶來的發展機遇，認為中長線而言，對商場業務甚為有利。
優化設施 丁財續旺
最近商場與Sanrio角色Hello Kitty合作，設置20呎的杯形雪糕屋裝置，以慶祝商場及角色的生日紀念。
事實上，該商場的戲院最近花近千萬元大翻新，更換IMAX屏幕、全院座椅、音效及放映系統等，商場亦新開設佔地面積9萬平方呎的童裝Outlet「MegaKids Bazaar」，內有20多間嬰兒及兒童產品商戶，提供折扣產品。文靜芝表示，該童裝Outlet大部分商舖在7月份的營業額錄得10至20%的升幅，而商場今年首7個月的營業額錄得單位數增長，當中部分家品店及食肆增幅更有雙位數，對整體表現感樂觀。在人均消費方面，亦上升5至10%、為1,300至1,500元。
她又指，整體的商場人流表現平穩，平日的增幅為單位數，在個別節日及周末則有雙位數。不過她認為，人流多寡不是最重要，消費能力才是令商場營業額上升的主要因素，「周末很多客人來商場並非只有單項消費，純粹吃個飯或看電影，而是兩樣都有。」近年客源亦見有不少是年輕家庭，具相當消費力。
回顧在港開業10年，文靜芝認為，商場以家庭客為定位的策略見效，更笑言有見小孩「笑著來，哭著走」，不想回家。她表示，一直不斷優化商場設施，如設置10間育嬰室、增設電動車充電位置等，亦參考日本商場，增建兩所「家庭洗手間」，讓父親都可帶小孩上廁所，預計11月會投入服務，「未來會繼續參考外國例子，優化商場設施方面，提高顧客體驗。」
適逢開業10年，MegaBox商場外，為人熟悉的手提袋形雕塑，現已改成球形雕塑「包羅萬象」。
主打大型店舖的MegaBox，每一層都由主要商戶租用，不過近年興起「期間限定店」熱潮，文靜芝亦表示，有見此情況，故今年多開了10間限定店，快閃各樓層，反應不俗，未來會繼續物色。至於租務情況，她指今年有1成商舖面積須續約，並已全部完成，租金加幅平均約2成。
她預期，未來商場會採取「混合商戶」的策略，物色各間人氣店，保持新鮮感。她舉例指，年前引入台式餐廳「茶木」，該店推出分店獨有的台式軟包，大受食客歡迎，引證商場吸納人氣餐廳的策略成功。
近年零售市道疲弱，鄰近地區的商場林立，亦不斷優化設施及商舖，面對競爭愈來愈大、市道不穩，商場有何應對之道？文靜芝回應指：「競爭一定有，無你就驚。」她認為突圍之道在於定位要清晰，如主打家庭客，商舖產品就要大眾化。