職場

　　來自澳洲的SMG Health去年進駐香港，為第三方企業員工提供身心健康諮商和保障。

 

SMG Health香港董事方麗文表示，支援員工身心健康，有助企業改善形象，吸納人才。

 

　　其香港董事方麗文表示，香港人工作壓力大，令員工情緒及健康受困擾。若企業提供身心健康支援，作為吸納人才政策，有助改善企業形象。

 

　　SMG Health 3年前於澳洲創立，方麗文擁有20多年相關經驗，去年加盟公司，負責開拓香港市場。她指澳洲10年前已有公司推出相關服務，協助企業提供員工心理支援服務；而亞太區近年才慢慢成熟，不少大企都擴展員工福利，冀吸納人才，平衡員工的身心健康。

 

不記名紀錄 求助絕對保密

 

　　港人生活及工作壓力大，不少打工一族受情緒問題困擾。她指，以前企業提供的員工保障不重視心理質素，但其實不少生理問題均與心理有關，如工作壓力可引致睡眠問題、腸胃不適，甚至需要營養師協助調節飲食控制。以往要員工主動求助，是非常困難，「特別是壓力大的行業，或是40歲以上的員工，他們面對的工作壓力最大，員工有心理障礙，害怕公司知道他有情緒困擾，影響工作表現。」即使公司有提供相關服務，使用率也很低，因員工寧可付費在醫院或私家診所接受治療，防止被公司知道。

 

　　方麗文認為，若企業將治療範圍擴闊，員工尋求協助就不會尷尬，而且強調過程絕對保密，報告只會告知公司使用人數及徵狀，以不記名紀錄，目的是讓公司了解員工狀況及需要。員工可就身心健康進行面談諮詢，又或是以電郵和手機應用程式詢問；若需要精神科藥物支援，則轉介至其他診所。

 

香港工時長，特別是會計金融業壓力大，若壓力處理不當，或有機會影響心理質素。（資料圖片）

 

　　她續稱，銀行、律師行、會計金融、交通航空業等跨國企業壓力非常大，「我們曾與其他公司的人力資源部了解，他們認為愈少員工使用心理諮詢是好事，但這不代表員工沒有問題。一間公司，不可能只有1%員工有壓力。」若壓力太大而不妥善處理，只會影響員工的身心健康及工作表現，對企業來說是得不償失。

 

　　特別是跨國大企的人才戰都非常激烈，千禧員工更重視生活與工作平衡，若企業提供完善的員工福利政策，方麗文相信有助企業改善品牌形象，吸引及挽留人才，提升員工士氣及出席率，長遠更可減低醫療開支或工傷意外發生。

 

　　SMG Health現時主要針對以香港為地區總部的跨國大企，透過市場推廣，如開辦工作坊及培訓講座，擴大客源。現時在澳洲有500多位客戶，部分在香港有業務，他們在港會聘請全職心理學家及輔導人員，亦會有相關的合約治療師。公司現時約有十多位合約員工，冀年底前增至50名全職及合約治療師，他們亦會協助客戶處理海外員工的心理諮詢及危機處理，如海外意外、恐襲等，可在當地安排合作夥伴提供的心理治療；目前亞太區約14個國家及地區均有合作夥伴。

 

辦專家講座 香氛治療減壓

 

　　除了提供服務予有需要人士，他們亦會針對健康員工，提供專家講座，教以香氛治療、營養管理、茶道等減壓方法，又或提供體檢、量度血壓和膽固醇等，這些活動對年輕同事具吸引力。