香港是「家族辦公室」發展首選地？人才短缺是一大挑戰！為何入行門檻低？離職率高？
#家族辦公室 #企業培訓 #財富管理 #人才管理亞洲近10年經濟發展迅速，由個人至家族也累積了一定財富，對相關資產及財富管理服務有一定需求，近年香港亦吸引不少家族辦公室落地。然而，人才短缺是業界面對的一大挑戰。
《2020年資產及財富管理活動調查》報告顯示，截至2020年底，從事資產及財富管理活動的從業員逾4.8萬人。（資料圖片）
近年本地財富管理行業發展蓬勃，據證監會公布《2020年資產及財富管理活動調查》報告顯示，截至2020年底，香港資產及財富管理業務中，管理的資產按年上升21%至34.9萬億元。香港投資推廣署亦看準家族辦公室產業趨勢，今年6月為新成立的FamilyOfficeHK團隊開設獨立辦公室，推動香港家族辦公室事務發展。
疫情礙人才流入 企業培訓不足
《2020年資產及財富管理活動調查》報告顯示，截至2020年底，從事資產及財富管理活動的從業員人數為48,006人。至於按職能細分，本港絕大部分（約60%）從業員從事銷售及市場推廣，從事資產管理則只有8%，而負責買賣/交易的更只有3%。
Inflection Point Intelligence（IPI）行政總裁Anna Stephenson表示，疫情確實限制了能夠遷移至香港的專業人才數量；其次是市場上缺乏受良好資產管理培訓的專業人士。Stephenson續指，很多公司並未有在培訓和發展上投入足夠的資源，大多只僱用有人脈關係的從業員，希望藉此增加成功交易的機會。他認為，隨着家族辦公室的建構變得愈來愈完善，其服務供應商也應提升自身的專業質素。
投身家族辦公室 需了解運作
要投身家族辦公室行業，除了要有一定的學歷和專業知識，了解其運作也十分重要。Stephenson表示，每個家族辦公室各有不同，專才在行業中最大的挑戰是難以了解各個家辦的行事方式。因此，較難學得一套標準化的工作模式、家族辦公室在運營上需留意的地方。此外，每個家族辦公室的規模相對有限，也難以建立導師計劃（Mentorship Program），提升員工的知識及質素。
至於入行門檻，Stephenson指，家辦行業雖然對學歷和教育水平的要求不算太高，但其離職率也很高，因為企業會解僱一些無法在短期內完成業績目標的員工。
她解釋指，求職者獲聘用後，公司給予銷售人員的培訓通常不是關於產品知識，而是公司的理念以及如何說服客戶投資。但Stephenson認為，這樣的培訓僅停留於表面，員工缺乏關於股票及另類投資方面的知識。
至於非銷售人員，他們通常邊做邊學，並且培訓內容僅限於自己的職責範圍內，因此他們對於客戶和職責可能缺乏更深入的理解。他指，技術培訓雖然重要，但員工對於公司業務的全面了解也同樣重要，這可以協助他們為客戶提供服務並創造更高的價值。