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27/05/2021

與面試官的角力!了解問題背後所代表的意義!如何有技巧地回應「你有乜缺點」?

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  大多應徵者都趨向「搵工公式化」,每一份工都用同一份CV template、面試前背熟一式一樣嘅自我介紹、準備定一條問題問面試官等等。應徵者只會講自己想講嘅事情,卻忘記對方真正想聽到嘅內容。「為講而講」變成常犯嘅毛病,未能了解面試官同自己嘅角色,以及每條問題背後嘅真正意義,最後有可能答非所問,繼而令面試氣氛變差,更令對方對你產生負面印象。除咗上星期談及過嘅面試提問要注意之外,以下兩條面試官嘅問題亦要小心應對。

 

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「你有乜缺點?」

 

  其實講優點同缺點都好難,講優點時要讚自己得嚟,又唔可以太明顯;講缺點時數自己不足之處時,又唔可以令人覺得你一文不值。但其實回答嘅重點唔在於你有幾多優點缺點,而在於你對該職位相關嘅primary/secondary competency (首要/次要勝任能力)了解有幾深。如果十分清楚以上問題,要真誠地數出自己不足之處,都未必一定影響你面試成功嘅機會。

 

  較有系統嘅公司,請人前會列出該職位嘅首要/次要勝任能力,之後會同應徵者作配對。舉例,該職位首要要求係:創意力、英語能力,而次要係溝通技巧、普通話能力。當你道出自己嘅缺點時,盡量避開提及同首要能力有關嘅問題,只輕談同次要能力有關嘅事,其實唔會令面試官覺得你好大問題。另一方面,好多人會嘗試將缺點變成優點後作回應,其實呢個方法多數情況下都較難操作,搞不好反而會令人覺得你虛偽。所以如果你嘅演說技巧唔係太好,建議真誠地回答,係最好不過。

 

  仲有一點要注意,當你準備面試時,已經發現自己嘅缺點同首要能力有太大出入的話,即表示該職位未必適合自己,咁就有必要再三思。

 

「最後,你有冇其他問題?」

 

  其實整個面試過程中,每條問題都係希望對方更了解你之餘,亦想令對方對你加深印象。通常整個面試過程都係由面試官主導,而最後嘅問題則由應徵者主導,但呢個情況應徵者都會犯下一啲小毛病。第一,應徵者面試時因過分進取,提問時嘅語氣令對方有被質問嘅感覺,繼而令人對你十分反感。雖然你唔係專登,但要表現出你好想了解公司更多、你對呢份工作好有熱誠,同時又唔可以提問過分尖銳,或問及一啲唔能夠透露嘅內容,事前要做多點功夫,了解工作內容同面試官嘅背景,免得自製炸彈。

 

  另外,亦要盡量避免提問一啲有機會被反問嘅問題,如「如果 貴公司出現XXX情況,公司/部門/你會如何處理?」,類似嘅提問會令人覺得你好似反過來interview對方,同時如果對方係有經驗嘅面試官,佢會立即反問「咁如果係你,你會點做?」,最後令自己失去一個問問題嘅機會。所以當提問前,自己亦要準備答案,免得令人覺得你只有機械式提問,而冇自己嘅思考及判斷。

 

  其實去到面試嘅尾聲,面試官都已經心裏有數,最後一條提問未必可以扭轉大局。所以要抱住平常心,冇需「為問而問」,爽快完結可能仲嚟得更自然,令對方感到你處理得宜。

 

  面試係一種另類嘅溝通場景,除咗事前要準備內容之外,亦要了解對方嘅思考模式同每個提問嘅目的,先能完完全全善用面試嘅每一分鐘,令自己突圍而出。

 

01/05/2024

職場女王Son姐|商場教會我的處世哲學!從對錯分明到放過自己!冷靜處理比當場反面有用!

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  我的洞察力、判斷力、解決問題的能力,的確非常之強。所以朋友們讀者們,不論是公事還是私事,總之一出事,尤其是急事,第一時間都會想起我,立即向我求救求教。

 

  總以為問我是基於對我的信任,亦明白不知如何是好的徬徨。既然問得我,我就有責任清心直說,但義不容辭、急人之所急、仗義幫忙地解決了難題,結果竟然是我被解決了?多謝都冇句,還留低牙齒印?甚至成為仇人?

 

  說沒耿耿於懷是騙人的,實在意難平!原來經一事,我都未能長一智,做了60年人才能長一點智。以前我總認為凡事一定有對錯,亦堅持必需分出對錯。為了證明我是對的,事無大小,打爛沙盤問到篤,堅持判出誰對誰錯!結果我認為的,反而造成了我的錯!

 

  最近發生了一件大小T覺得我十分反常的事。面對客戶出爾反爾、反口賴帳,說無賴無恥亦不為過。以我往常的性格作風,肯定即時反面反枱冇得傾,皇帝都無面畀!憤怒到極點的我,竟然一反常態繼續與對方斡旋。大小T都覺得不可思議,點解我會忍?又竟然忍得到?

 

  人在江湖,吃四方飯,不看僧面看佛面。這個客戶是我好友,知我搵食艱難,極力撮合拉攏的。為了不令好友難做,避免好友和客戶之間產生芥蒂,搞不好分分鐘朋友都冇得做;只好調整心情、控制情緒,原則底線堅持不讓不退,不過冷靜處理,不在情緒上計較,只在事實上交代清楚就算。

 

  即使當場反面、大發雷霆有何用?對方擺明車馬就是要賴帳,訴諸法律告上法庭就能維護權益,得到我要的公義公正?冷靜計一計數先,不講律師費肯定6位數字,入稟、排期、律師信往來,肯定拖幾年時間,勞民傷財,即使打贏,扣除付出的律師費,費心力精力,結果都是輸!

 

  以前的我,認為妥協是懦弱,忍讓是買人怕。今日的我,時刻提醒自己︰小不忍則亂大謀,審時度勢無可避免;忍常人所不能忍,成常人所不能成。能夠改變就改變,不能改變就放下;改變不了事情,就改變心情。說穿了不是放過別人,只是放過自己!

 

  到了耳順之年的我,不管聽到甚麼、遇到甚麼,都應能做到冷靜不激動,順應事物規律,不暴躁,不氣餒,不悲傷,不退縮,寵辱不驚,始終如一。說是這樣說,但自問修養、修為未夠,只能繼續努力!

 

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