職場

　　在這先跟大家說聲新年快樂，希望2021年大家有個新的開始新的一頁。

　　每年年初，銷售從業員很習慣為自己重新制定該年的目標和行動方針；作為上司的管理人員，則會協助並「循循善誘」，希望自己的同事能健康成長。但到執行年度計劃時，同事往往很容易受「誘惑」、「環境」、「意外」或「障礙」等原因而偏離自己的目標。

　　這時候，管理人員需要面對一道經典的選擇題：為使同事重拾工作的正軌，我們應用「棍子」（Stick），即懲罰？還是用「蘿蔔」（Carrot），即獎勵？筆者在此引用著名的行為主義心理學家伯爾赫斯·弗雷德里克·史金納（Burrhus Frederic Skinner）的一個實驗作解答。

　　史金納曾使用一個特別設計的箱子和白老鼠作實驗，其中一個箱子放了一個機關，只要老鼠觸碰到按鈕，就會從洞口跌出食物；另一個箱子亦放了一個機關，箱子會釋出電力電擊老鼠，只要老鼠按到按鈕就會斷電。

　　實驗顯示，兩隻老鼠最終都會學懂按下按鈕的動作，但一種是透過獎勵，一種是透過懲罰。分別就在於，用食物誘惑的老鼠在學懂後，牠會定時定候去按按鈕；而另一邊的老鼠只要電力一停，牠就不再去按按鈕了，即只要懲罰、制約一停下，牠的行為和習慣就打回原形了。

　　實驗的結論是，在行為學上，以獎勵作動機的學習比懲罰效果來得更有效和持久。無可否認，懲罰可以即時收效，比如說舊時代孩子哭鬧，家長用體罰處理他們，能讓他們在當刻停止胡鬧，但未必能做到治本效果。

　　作為管理人員，恩威並施是很重要的，用權威和施加壓力的方式使同事短時間內做到業績固然是好事，至少他不會因為收入問題而流失，但更重要的是，使他們對自己的工作有認同感、有正面獎勵（不一定是金錢獎勵，可能是其他方式的嘉許），會對同事的長線發展和成長更有幫助，而且效果來得更持久。還有重點就是：如果要獎勵和懲罰的效果加強，必須要在結果發生時盡快執行，拖延了的話效果便會減弱，做不到調節（Conditioning）的效果了。

　　希望在新的一年每一個人都找到自己新的目標新的動力和新的方向，下回再見。

　　在日新月異的商業環境中，我們怎能不跟上社會的步伐呢？學會這些商業詞彙，不但能幫助你更清晰簡潔地表達自己的想法，更能讓你在競爭激烈的商業世界中脫穎而出。為了幫助大家擴闊視野，本周，筆者會為大家介紹8個在企業領域中日益受到重視的商業詞彙，here you go！

(Credit: https://www.shutterstock.com/ )

1. Disruptive Innovation 顛覆性的發明

Disruptive Innovation refers to a groundbreaking innovation that creates a new market and displaces existing products or services. Companies that embrace disruptive innovation often revolutionize industries.

　　（Disruptive Innovation指的是開創性的發明，這些發明一般成功創造新的市場並取代現有的產品或服務。這些新的公司往往會革新產業。）

2. Micro-Moment 「微時刻」

(Credit: https://www.shutterstock.com/ )

Micro-Moment refers to a  brief period when a consumer reflexively turns to a device to act on a need – to learn, do, discover, watch, or buy something. Understanding and leveraging micro-moments is crucial for effective marketing strategies in the digital age.

　　（消費者在好奇心驅使下反射性地走向某產品的短暫瞬間，包括學習如何使用、觀察產品，繼而考慮購買。 了解並好好利用micro-moment對於有效的營銷策略至關重要。）

3. Unicorn 獨角獸

In the business world, a unicorn is a privately held startup company valued at over $1 billion. These rare and highly successful ventures capture the imagination of investors and entrepreneurs alike.

　　（在商業世界中， “unicorn”是用來描述一家價值超過10億美元的私人初創公司。 這些罕見且極其成功的企業引起了投資者和企業家的想像。）

4. Bootstrapping 靠自己的的；自力更生的

Bootstrapping refers to the practice of building a business using minimal external resources or capital. Bootstrapping entrepreneurs rely on creativity, frugality, and self-funding to grow their ventures.

　　（Bootstrapping這個字用來描述「只靠最少資源和資本來創業」。 自力更生的企業家依靠創造力、節儉和自資來發展他們的事業。）

5. Gig Economy 零工經濟

Refers to a labor market characterized by short-term contracts or freelance work as opposed to traditional full-time employment. The gig economy offers flexibility and autonomy to workers.

　　（指的是一種以短期合同或自由職業工作為特徵的勞動市場，與傳統的全職就業相對，零工經濟的好處是其靈活性和自主權。）

6. Blockchain 區塊鏈

A decentralized and secure digital ledger technology used to record transactions across multiple computers. Blockchain has applications beyond cryptocurrency, including supply chain management and smart contracts.

　　（一種分散且安全的數字帳本技術，用於在多台設備之間記錄交易。 區塊鏈的應用不僅限於加密貨幣，還包括供應鏈管理和智能合約。）

7. Deep Dive 深度挖掘；深度分析

(Credit: https://www.shutterstock.com/ )

To conduct an in-depth analysis or investigation into a specific topic or issue. Deep dives are essential for gaining comprehensive insights and making informed business decisions.

　　（Deep Dive指針對某特定問題進行深入分析或調查。 Deep Dive對於獲得全面的見解並做出明智的商業決策至關重要。）

8. Pivot （業務模式的）大轉變／改革

Refers to a strategic shift in a company's business model, product offering, or market focus. Pivoting allows businesses to adapt to changing market conditions and customer needs.

　　（指的是公司業務模式，產品提供或市場焦點的戰略性轉變。改革的原因是使企業能夠適應不斷變化的市場和滿足客戶需求。）

　　掌握這些術語不僅可以增強您的溝通技巧，還可以使您在日新月異的商業環境中成為一名知識豐富且具前瞻性的專業人士，大家加油！