Facebook企業、個人帳號常被盜用?偷粉絲、盜用信用卡,3大常見慘況公開!被Hack苦等官方回應,必Check 5招自救大法
#打工仔 #Facebook #盜用帳號 #網絡安全 #信用卡 #數碼 #密碼 #安全檢查 #粉絲專頁城市人的生活離不開手機,Meta(下稱 Facebook) 作為社交媒體巨頭,每日活躍用戶人數多達20億,個人、企業的帳號因各種原因被限制、封鎖,甚至停用時有發生;更甚的是,若Facebook廣告帳號中招,連帶其綁定信用卡亦一同被盜用!若大家的Facebook粉絲專頁、商店專頁或廣告帳號不幸遇上同樣情況,除了立刻向Facebook報告,還該做甚麼自救?
(圖片來源︰unsplash.com)
Facebook帳號被盜常見情況︰
情況1|騎劫帳號後上載不雅內容
不少港台名人及KOL曾被盜用Facebook帳號,並上載不雅內容。像丁子高去年8月被人入侵並騎劫其私人Facebook帳號,再上載兒童不雅照,導致帳號被官方停用。
情況2|直接清空粉絲專頁貼文
有Facebook粉絲專頁被盜用之後,不只原來的管理員全部被踢出「管理員使用者」,令他們無法使用自己的帳號登入專頁,更誇張是對方直接清空專頁當中所有貼文,直接偷去累積的粉絲追蹤。像台灣微軟「Windows」專頁去年被盜用後,其專頁頭像、封面相片被移除,所在位置及聯絡資訊亦遭篡改。
情況 3|被Hack兼落廣告
有人試過玩線上遊戲時,要求連結其Facebook帳號,輸入用戶名稱及密碼後,帳號不只被入侵,更開始投放廣告。原來該跳出來的Facebook登入頁面就是釣魚網站。更有企業的 Facebook 廣告帳號被盜後,不單發現管理員身份和專員擁有權「被消失」,連綁定帳號的信用卡都被盜用,於事發後半個月內亦被刷逾二百萬Facebook廣告費。
Cut卡止血!FB跟進同時必學5招自救貼士
Facebook安全漏洞時遭人垢病,不論是個人、企業帳號或是廣告帳號,管理者一旦發現帳號被盜用,應立即向Facebook Help Center回報相關問題。尤其是廣告帳號需要綁定信用卡,因為帳號被盜後,分分鐘同時面臨信用卡被盜用的風險。而且向Facebook提出申訴至取得聯繫,過程亦頗費時,不少人反映難找到真人客服,就算得到回覆也是「官腔」答案,以及未有即時採取行動。曾有企業在向Facebook反映問題後,被盜用帳號不單未有停止使用,盜取帳號的「賊人」依然繼續使用帳號!趁這段等待的時間,大家不妨嘗試以下自救方案。
● 更改 Facebook密碼︰
帳號被盜用的原因可能是管理員的Facebook密碼已經外洩,改密碼自然是基本步!
● 開啟雙重認證(Two-Factor Authentication )︰
雖然用戶開啟雙重認證後,登入時除了輸入密碼,還要透過SMS、雙重認證專用 app、指定手機的驗證通知等方法作進一步認證,但帳號有多重保障總好過被hack吧。(教學傳送門 按此)
● 即時取消信用卡:
若大家不幸地無法再登入帳號,建議像一般面對信用卡被盜用的情況,馬上把綁定廣告帳號的信用卡停用,直接止蝕!
● 通知廣告帳號綁定的發卡機構提出交易爭議︰
單是「Cut 卡」也不足夠,管理員在事發後記得查看Facebook投放廣告的付款紀錄,列出哪些屬於未經授權的交易項目,連同Facebook提供的文件及報案證明,向發卡銀行提出交易爭議,核實後有望可安排退款。
● 報警備案︰
無論涉及可疑交易的金額大或小,最好都報警備案,即使警方未必會落案調查,亦可以留個記錄,以便日後提供證明予發卡機構/銀行,作為申請豁免被盜用的簽帳款項之用。
(圖片來源︰unsplash.com)
如果發現以下狀況,帳號可能遭到盜用?
● 電子郵件或密碼已變更
● 帳號上的姓名或生日已變更
● 向不認識的人傳送交友邀請
● 發送不是你撰寫的訊息
● 發佈不是你建立的貼文或廣告
● Facebook 帳號中「你登入的位置」區塊出現自己沒有印象的位置
● 綁定廣告帳號的信用卡交易異常等等
(圖片來源︰unsplash.com)
如何避免帳號被盜用?
1. 唔好打開可疑訊息或電郵︰
不少人曾經收過一些贈送禮物、索取金錢或威脅要刪除或封鎖Facebook帳號的可疑訊息或電郵,有些甚至由認識的朋友或公司所傳送的連結。Facebook提醒應避免打開可疑的網絡釣魚訊息或連結,皆因對方可以透過連結竊取用戶的個人資訊,如密碼、信用卡資料,從而入侵其 Facebook帳號。
Facebook 強調,官方只會透過fb.com、facebook.com 或 facebookmail.com 的電郵地址向用戶傳送關於帳號事宜的電郵,不要點擊任何連結或附件,亦不需回應此類電郵,以免中伏!
2. 唔好用公共 Wi-Fi/忘記登出共用電腦︰
有時出外工作用電腦時不免使用公共Wi-Fi(尤其是沒有密碼保護的Wi-Fi),畢竟公共 Wi-Fi的安全性較低,很可能被駭客竊取到你的帳號或信用卡資料。使用與他人共用的電腦時亦記得要登出Facebook。
3. 善用「防騙視伏器」︰
香港警務處推出的「防騙視伏器」(https://cyberdefender.hk/scameter/),讓大家搜尋可疑的網絡陷阱,只要輸入相關平台帳號名稱或號碼、收款帳號、電話號碼、電郵地址、網址等,就可以評估詐騙及網絡安全風險。
4. 使用帳號安全檢查︰
Facebook 的帳號安全檢查其中一個功能是,當有人試圖從不明電腦或流動裝置登入大家的帳號時會發出警示,提醒大家帳號有被入侵的風險。另外也可以在此啟動雙重驗證功能,加強Facebook的帳號安全。
5. 唔好全用同一個密碼:
有人為了方便,總是把全部帳號都設定成同一個密碼,但駭客有機會透過軟件竊取大家的帳號密碼。除了使用難以猜測的密碼,Facebook亦建議大家定期更改密碼,或使用第三方服務通知帳號的可疑登入狀況。