《經濟通通訊社駐滬記者林雯婕１４日上海專電》平安好醫生（０１８３３）首席運營官白雪昨日（１３日）在上海接受媒體採訪時表示，隨著國家不斷對「互聯網＋醫療」推出支持政策，平安好醫生的在線診療業務發展潛力巨大。　　白雪表示，目前國務院提出的政策是到２０２０年底前，推動二級以上醫院建立互聯網醫院，提供分時段預約、分級診療及在線醫保支付等業務；加上國家醫保新政大概率在今年出台，有望將互聯網醫療納入醫保支付範圍，這對於平好醫生在與醫院合作、輸出ＡＩ技術以及醫療服務方面將提供有利的政策支持。　　同時，好醫生在線診療還可以和保險企業合作。例如，將就診服務和保險企業的重疾保險打包成一個產品出售給消費者，這也是未來發展的方向。　　最後，還有像私家醫生這樣整合的服務。白雪稱，公司希望未來私家醫生業務能夠帶來較大的收入。　　其實，平安好醫生今年６月試運營私家醫生業務後，目前已取得較好成績。昨日正式上線首日，便與２９家企業客戶簽約，合同金額達到３億元人民幣，公司希望用未來三年到五年的時間，用戶規模可以達到１０００萬個家庭。　　白雪說：「雖然私家業務設計的時候關注的是個人市場，但後來發現企業也有很大需求，因為現時很多企業希望為自己的客戶提供差異化的服務，所以私家醫生業務目前企業客戶較多，未來會進一步著力於個人用戶的推廣。目前私家醫生團隊已招募１００位全職醫生，由於醫生成本較高，因此首年投入非常大，預計未來用戶規模增長後淨利會有比較好的增長。」　　下一步，平安好醫生將從３﹒２萬家線下合作藥店進一步挖掘客戶，以慢性病病人及對於醫療服務的黏度有需求的人群為主要目標客戶。

＊線上問診服務範圍有限＊

　　當然，不同於在實體醫院問診，互聯網診療無法做到拍片、驗血等檢測過程，因此線上問診的疾病種類有一定限制。　　白雪指，當前所有的疾病數量約在２０００多種，其中４００多種疾病是線上可以看的，比如說高血壓、糖尿病、婦科等慢性病，這都是需要長期跟蹤和調理的疾病。而其他疾病還是建議在實體醫院問診。　　上海衛健委昨日發布的《互聯網醫院管理辦法》亦提出，互聯網醫院開展的診療服務主要包括：常見病和慢性病患者隨訪和複診、家庭醫生簽約服務。　　而為保證線上就診安全，新規對互聯網醫院可開展的服務也提出了諸多限制，如不能對甲類傳染病、危急重症、需前往實體醫療機構進行體格檢查，或醫療儀器設備輔助診斷的患者進行診療。　　對於網上問診是否牽涉到隱私問題，白雪認為，恰恰是在網絡上，患者無須直接面對醫生，才能令他們不再擔憂隱私。　　白雪指：「因為有些疾病，例如早育等，患者需要非常大的勇氣去面對醫生，但在互聯網上，患者就可以放開，不那麼緊張，這是互聯網的特殊性。」

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