全球開到成行成市，擁逾8萬間分店的便利店龍頭7-Eleven，近年積極拓展海外版圖，但卻在南亞失手。日本7&I控股正式宣布，由當地大型財閥經營、位於印度的共31家7-Eleven分店，已在9月底全部關閉。

　　2021年，7-Eleven與印度零售巨頭「信實零售」(Reliance Retail)簽下5年品牌授權合約，同年10月在金融重鎮孟買開設第一家店，高峰期全印度曾有約60家分店。

　　然而好景不常，截至2026年3月的財政年度，當地7-Eleven營收僅得約9.2億印度盧比，淨虧損卻高達近9億印度盧比，基本上是「做一蚊輸一蚊」。面對嚴峻現實，這場印度業務最終宣告結束。

　　綜合媒體與市場分析，7-Eleven敗走印度有三大主因：

一、地頭蟲「Kirana」（傳統雜貨店）成最強屏障

　　印度街頭巷尾散落著數以百萬計的小型傳統雜貨店「Kirana」。這些家庭式小店深耕社區多年，不但人情味濃、街坊熟客多，更具備提供賒帳、極靈活彈性等連鎖便利店無法比擬的優勢。

二、「即時外送」服務

　　近年印度本土的快商務(Quick Commerce)急速崛起，外送平台大行其道，消費者安坐家中下單，在1小時甚至更短時間內，柴米油鹽等日常必需品就直接送到家門。相比之下，要親自前往購物的便利店吸引力大減。

三、高昂成本與「雙城」狹窄布局

　　有零售分析指出，7-Eleven在印度發展面對極高負擔，包括昂貴的店舖租金、高昂的電子設備及系統成本。加上業務範圍局限於僅兩個主要城市，在龐大固定成本壓力下，業績自然難以翻身。

《經濟通通訊社9日專訊》

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