有內地網民在社交平台投訴，部分中國銀行(03988)(滬:601988)深圳地區存戶出現借記卡微信提現失敗、支付寶無法轉帳，帳戶狀態顯示凍結等情況，引發輿論關注。據內媒報道，深圳部分銀行網點門口大排長隊，不少客戶輪候處理凍結戶口。而除中國銀行外，包括建設銀行(00939)(滬:601939)、工商銀行(01398)(滬:601398)、郵儲銀行(01658)(滬:601658)等深圳多家銀行近期均有相關情況。
　　內媒引述深圳地區一位銀行業人士表示，這是中國銀行配合公安部門落實「斷卡」行動採取的舉措，公安部門要求銀行對各帳戶進行排查，識別到資金有風險就會凍結銀行卡。
　
*解鎖凍結要到營業網點或登錄微信小程序*
　
　　目前中國銀行深圳地區的多家支行，電話查詢已設置為自動回覆，告知客戶如果近期遇到銀行卡使用異常，可到該行營業網點或登錄微信小程序「中銀在家」進行處理。有中銀工作人員表示，正常情況下，客戶若因銀行卡被凍結而前來解鎖，正常情況下會在2至3個工作日內辦結。不過，有報道引述銀行客戶指，帳戶通過微信小程序的解凍申訴流程較複雜，需要提交身份證、社保情況、居住地址、工作證明等相關文件。
　　國務院自2020年10月決定開展「斷卡」行動，為打擊整治非法開辦販賣電話卡、銀行卡違法犯罪以及電信網絡詐騙犯罪。
　　中國銀行A股午後跌0.33%，工行A跌0.2%，建行A則升0.36%。
《經濟通通訊社12日專訊》

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