全球知名的成衣生產公司晶苑國際集團（下稱「晶苑」），早前引入了由富士施樂（香港）夥拍UiPath所提供的「機械人流程自動化」（Robotic Process Automation, RPA）方案，透過軟件機械人簡化業務流程及節省資源，從而提升營運效率，值得各行各業不同規模的企業參考借鏡。

 

 

　　貴為一間領導業界的跨國國際成衣集團，晶苑集團擁有遍及中國、越南、孟加拉、斯里蘭卡和柬埔寨等地的生產線，各地員工均需要利用系統處理日常運作，過程之中都會遇到不同難題，例如由於訂單數量龐大，平日經常需要大量人手去處理訂單，每每加重人工成本，並且容易出現人手錯誤。加上由於欠缺統一規範的流程來處理訂單及批核，有機會延誤訂單的處理。此外，一旦遇上人才流失的情況，更需要花大量時間為新聘員工進行培訓。

 

　　晶苑國際集團資訊服務總經理丁自良解釋：「集團多年以來都以爭取成為業內世界第一為目標，我們相信，應用嶄新資訊科技有助超越競爭者，並且保持優勢。數碼轉型是今時今日所有企業均必須面對的挑戰，作為公司的管理層，更要以身體力行的方式，由上而下作出推動力，並與員工達成共識，上下一心地一同努力。」

 

「富士施樂（香港）在晶苑引入RPA方案的過程中一直給予一站式的專業建議及跟進服務，確保系統操作順利。」

 

　　自從晶苑採用了富士施樂（香港）及 UiPath提供的 RPA方案之後，透過自動化統一和規範處理工作流程，令人手出錯的機會顯著減少。另一方面，因大部分工作均交由RPA處理，人力資源的需求亦同樣得以減少，直接降低生產成本，同時省卻因人才流失而需要培訓新員工的成本資源。

 

度身訂造最合適RPA基礎架構

 

　　作為專注於文件管理的資訊及通訊科技合作夥伴，富士施樂（香港）一直為客戶提供專業解決方案和服務，幫助他們實現成功的數碼轉型和業務流程自動化，並且給予專業建議。以今次為晶苑引入UiPath的RPA方案為例，富士施樂（香港）的支援就包括審視業務流程、識別可利用RPA進行優化的流程部分，同時與RPA產品供應商UiPath緊密溝通，度身訂造了現時晶苑採用的RPA基礎架構，達至加快營運流程效率、減少人手錯誤及節省成日的預期效果，在成功引入第一套RPA原型方案之後，更一直密切關注系統的操作，並對系統進行了三次微調以作優化，贏得晶苑對跟進服務予以充份肯定。

 

「UiPath的RPA方案大幅減輕了晶苑對人力資源的依賴，管理層可重新為員工分配處理更有創造力及更高價值的工程，大大改善營運效率。」

 

　　UiPath 是全球 RPA 領域的領先平台，於「Gartner RPA（機械人流程自動化）魔力象限報告」中獲得了業界最高分，被評為RPA行業領導者。UiPath可為客戶在提高合規性、改善客戶體驗、提高生產力及管理能力等方面，協助企業改善營運效率。

 

富士施樂（香港）為晶苑度身訂造RPA方案 簡化業務流程

 

　　● 針對每個部門的業務流程進行分析，將一些既花時間又容易出錯的步驟轉化為RPA流程

　　● 例如到客人網站下載訂單資料、核對數據、整理報告、將資料回輸入到公司的對應系統內，均可交由RPA處理

　　● 由於減少了人手輸入的錯誤，流程處理更有效率

　　● 即使工作量突然增加，或遇上員工流失問題，亦毋須再為培訓而煩惱，只需添加RPA數量便可應付

　　● 審核文件更快捷準備，從而毋須以人手核查成千上萬的電郵、合約、採購、零售、出貨單據等