【地產帶旺】周邊行業　商機處處

2018-04-04

顧問篇：建網上平台　協調裝修減紛爭

　　透過熟人搵裝修師傅似乎已經變了一個「常態」，事關過去裝修中伏的個案太多，有熟人介紹覺得有保證。不過，劉天生說他認識不少師傅，也不敢給朋友介紹，「千萬不要搵朋友介紹，隨時朋友都無埋。」他介紹過師傅給朋友做裝修，師傅要多加800元，結果朋友覺得不合理，有點怪責劉天生。他更笑言自己屋企搵親兄裝修，雖然大家沒有「反面」，但他坦言跟自己期望有落差，「但我不能說他甚麼，他是我阿哥。」

　　劉天生家人開工程公司，他自小在家裏幫手，3年前他跟同時來自裝修行業的何漢華等人，創辦了網上平台「裝修佬」，「香港樓市活躍，帶旺裝修業，不論是一手或二手樓，總會裝修一下，在現時法律下，沒有直接方法解決裝修糾紛。我們平台是雙向性，幫裝修公司及業主互相篩選。」裝修公司要獲平台認證，必須有商業登記至少一年，觀察公司及其工程現場及面試，現時已有60間公司獲認證。

劉天生

職業︰裝修顧問

資歷︰從事裝修行業多年

亮點︰「裝修佬」網站聯合創辦人

何滿華

職業︰裝修顧問

資歷︰修讀IT出身，曾從事工程工作

亮點︰「裝修佬」網站聯合創辦人

裝修顧問協調溝通

　　劉天生另一個身份是裝修顧問，為業主做裝修參謀，他指當業主在平台上找裝修公司，他們會按度尺報價、工程類別等做配對，最後由業主選擇那一間公司，以上程序免費，直至雙方簽約，此時業主可考慮聘請裝修顧問，「我們不會直接參與裝修，而是退後一步，提供意見，讓業主跟師傅傾。」他強調，他們不會跟業主去買料或者去監工，他形容角色如軍中參謀而已。

　　要不要特意請一個人問意見？而且裝修顧問會不會跟裝修公司是一夥？劉天生舉了一個例子，他指有年輕客人頂住父母壓力付費請裝修顧問，「他用了我們的專業意見，抵住一班三姑六婆親戚。市場上資訊實在太多太混亂，每一句話都可以令工程爛尾，只要有個三姑出來說這說那，說她裝修不用那麼多錢等，當事事質疑，就是工程爛尾的開始。」他強調身份中立。

　　裝修顧問另一項重要工作是「批錢」。劉天生指，每個裝修工程分為四階段，每個階段完成後，業主需付協議好的裝修費用，「我們會做支付寶的角色，費用由我們保管住，確定每個階段完成才批錢。」現時該平台有3名裝修顧問，每月新增3至4個新客戶。