《經濟通通訊社１７日專訊》內地知名手機品牌小米（０１８１０）於去年初推出的一款中高端手機「小米１１」，自今年６月開始被大量用戶投訴手機過熱燒壞主板，就算更換原廠主板後仍然「一燒再燒」，內地線上投訴平台顯示有關投訴已超過１﹒８萬宗。小米公司於上周發布特殊問題服務政策，支持用戶更換新機處理問題，且新機在７天內出現品質問題可退貨，但用戶未買帳。　　有小米「忠粉」接受內媒採訪時，提到自己的小米１１手機上周突然關機且機身高度發燙，後來發現手機主板被燒壞，她到小米線下維修店檢修時，由於手機已經過了保修期，小米員工給出兩個方案，一是花４９９元（人民幣．下同）更換主板，二是花１１２５元更換屏幕後再換新機，她當時選擇了方案二。該用戶強調，如果當時她知道小米１１燒主板是一個普遍問題，就不會同意接受方案二，小米的產品缺陷不應該讓消費者買單，她批評小米沒有正面回應燒機問題，並要求公司召回產品統一檢修。（ｅｙ）