《經濟通通訊社２６日專訊》華潤萬象生活（０１２０９）首席財務官聶志章在業績會議上表示，集團去年整體毛利率為３１﹒８％，同比上升１﹒７個百分點，主要受益於一體化「２＋１」業務模式，物管業務短期毛利率相對承壓時，商管業務則有所支撐。他提到，小業主因資產波動、大業主受關聯資產方資金鏈影響，回款難度增大，導致物管業務毛利率下降１﹒４個百分點至１７﹒５％。未來公司將透過提升科技應用，保證服務品質的前題上，維持物管業務毛利率合理水平，並將提升毛利較高的增值服務收入佔比。　　聶志章又指，商管業務去年毛利率升１﹒７個百分點至３１﹒８％。隨著商管規模不斷擴大，預期未來該業務的毛利率將穩中有升，成為整體毛利率穩定的重要保障。　　管理層提到，集團去年開展「十四五」戰略的中期檢討，認為公司現階段面臨宏觀經濟動盪、中國經濟承壓、地產格局的模式重構、科技衝擊等多重挑戰，當中地產項目開發和交付減少，消費分級分層分化，寫字樓所有的各行業收縮，租戶開店意願下降；但經過中期檢討的戰略修訂，相信公司具有差異化和規模優勢，能在正確戰略的帶動下保持快速增長。　＊料旗下購物中心維持高效增長，物管行業競爭加劇＊　　　管理層指出，集團去年實現零售額１８１２億元人民幣，同比增長４３﹒３％；同店銷售也增長３１％；消費會員增長５１％，客單價保持穩定。今年至今，旗下各購物中心保持良好增長趨勢，尤其１、２月份春節假期對重奢項目帶來階段性影響，預計全年保持穩健增長；集團在多措並舉下，相信２０２４年旗下購物中心能維持高效增長。　　　副總裁王海民指出，政府財政壓力大，企業壓縮開支，客戶對服務品質要求更高，個人消費向服務消費轉移，認為物管行業未來競爭將會加劇，但集團憑藉明確戰略指引和經營路徑等，相信公司仍將持續健康發展。（ａｃ）

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