渣打集團行政總裁溫拓思(Bill Winters)日前在投資者活動上提及「較低價值的人力資本(lower-value human capital)」一詞，引發社交媒體批評。他今日在社交平台LinkedIn連發兩則帖文，正式為其措辭導致部分同事不快致歉，並澄清當日言論的真正含義--「低價值職位(lower-value roles)較容易受到自動化的影響，而渣打有責任協助員工轉型至更高價值的崗位」。

*溫拓思解釋言論背景：未來四年公司職能職位或減少15%*

　　溫拓思在第一則帖文中指出，自動化數個世紀以來一直重塑工作與勞動力市場，而人工智能正加速這一變革。他回顧在投資者報告中曾預測，未來四年內，公司職能部門（即後台部門）的職位數量可能減少約15%。他強調，渣打多年來積極投資，幫助可能受自動化影響的同事提升技能，適應內部新機會。並總結：「這是一個重要的問題，值得我們認真、成熟地討論。渣打銀行正與我們的同事以及我們營運所在社區攜手，引領這項進程。」

　　為澄清爭議，溫拓思貼出當日發言的逐字稿，其中他提到：「這絕非削減成本。在某些情況下，這是用我們所投入的金融資本和投資資本，去取代價值較低的人力資本。但幾乎總會提早給予清楚明確的通知。」他以香港核心銀行系統升級為例，指出受影響的員工早在兩年半的項目期初就已獲悉，集團即時開始為他們提供再培訓，願意轉崗者獲全力支持，選擇離職者則可領取補償。

　　溫拓思在第二則帖文開首寫道：「我知道我的措辭令部分同事感到難過，為此我深表抱歉。」他強調，自己極為重視每一位同事，集團將繼續坦誠探討技術變革的影響，並負責任地協助員工適應與取得成功。
《經濟通通訊社22日專訊》

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