京東外賣再一次因為訂單量暴增而「崩了」，今日有不少網民在社交平台反映，在京東外賣下單後，出現商家無法接收訂單信息、訂單長時間滯留處理狀態、平台客服響應延遲等問題。對此，京東外賣回應稱，「非常抱歉，耽誤大家用餐了！因今日午高峰京東外賣下單量暴增，導致系統出現短暫故障，目前已全面恢復，大家可以正常下單了」。

　　京東外賣並宣布，為表達歉意，所有超時20分鐘以上的外賣訂單全部免單；同時，對於今日午高峰宕機期間所有下單用戶，京東外賣將於今天額外發放一張10元人民幣無門檻優惠券到下單帳戶。

　　京東外賣在4月11日啟動「百億補貼」，用戶每天可抽最高20元人民幣餐補。4月16日，京東外賣平台也曾一度故障，頁面無法查看商品信息，當時京東外賣指是因為百億補貼活動過於火爆，流量達到平時的4倍，導致系統出現約20分鐘的短暫異常。為表歉意，京東外賣當時以額外發放10萬張「滿15減10」優惠券作為補償。
《經濟通通訊社22日專訊》

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