美團(03690)今日在公眾號發文稱，將持續優化計價、時長預估、路徑規範等算法，落實取消超時扣款、改進服務分規則、算法協商懇談等措施，探索複雜配送場景自動識別與補時、「難送」訂單動態補償，不斷提升騎手配送體驗與用戶服務質量，推動算法治理取得新進展新成效。

　　美團稱，公司已對派單、計費、考核扣罰等機制進行優化，推出超時免罰措施，用得分體系代替負向扣款，並已在2025年實現超時免罰全國覆蓋。同時，改進針對新騎手的訂單調度系統，使得「新手期」不會接到難度大的訂單。此外，美團還試點上線騎手用戶位置共享、智能引導用戶選擇推薦地址等措施，努力讓配送過程更順暢、更高效。

　　美團又稱，公司從訂單預估時間、補時機制入手，通過算法糾偏與功能優化，用技術手段引導騎手合理安排休息時間，讓配送節奏更合理、更人性化。
《經濟通通訊社16日專訊》

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