美團(03690)昨日(24日)在上海召開「外賣行業高質量發展懇談會」，邀請了商家、學者及行業協會代表，就行業發展問題建言獻策。在懇談會上，多家全國連鎖品牌、上海本地餐飲及個體商戶表達憂慮，包括被迫參與價格戰、外賣客單價下滑7元到10元(人民幣．下同)、到手收入減少15%、補貼一停顧客可能減少消費等。而在補貼停止後，訂單量與消費意願明顯下降，形成「虛假繁榮」；訂單暴增時需加派人手，但補貼結束後訂單驟減，人力成本難以承擔。

　　懇談會上，專家呼籲避免低價內卷，保障中小商戶公平競爭空間；商家就建議引入第三方檢查機制、設立食安等級標籤、優化差評申訴機制。

　　美團表示，將弱化補貼導向，強調品質導向，並推出智能營銷助手協助商家控成本。

　　這場懇談會是美團今年第21場外賣商戶交流活動，反映出平台正積極聆聽業界聲音，尋求更可持續的發展模式。
《經濟通通訊社25日專訊》

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