職場

　　長達3年的新冠疫情，讓不少打工仔及僱主改變一向的傳統辦公模式。企業紛紛需重新思考，如何提供更靈活和適應性的工作環境，以滿足員工需求和期望，從而留住人才。

　　不過，近日有報告指出，目前亞太區有部分僱主，依然與員工對於混合工作的期望，以及所提供的支援，仍存有落差，導致工作效率受影響。

　　隨著社會復常，不少打工仔已重返辦公室工作；但與此同時，亦有不少人期盼能選擇遙距工作，彈性選擇工作地點。因此，近年不少企業都選擇建構混合工作模式，平衡各方需求。可是現時企業所提供的混合工作環境，又是否切合員工所需？

盼續遙距工作 勢成新常態

　　網絡設備供應商思科（Cisco）近日最新發布的調查報告《From Mandate to Magnet：The Race to Reimagine Workplaces and Workspaces for a Hybrid Future》，訪問了7個亞太市場，包括香港、台灣、韓國等共9,200名全職員工和1,650名僱主，探討目前的混合辦公發展情況。

Cisco亞太區日本及大中華協作部門董事總經理Sandeep Mehra提到，目前不少公司所提供的支援以及工作環境，早已不符合現今打工仔的需求，尚未準備好迎接新的工作方式。（曾曉汶攝）

　　報告揭示，亞太地區接近9成組織，至少有10%的員工正採用混合工作安排，其中一半更是超過40%。思科預計，相關趨勢將會持續成長。Cisco亞太區日本及大中華協作部門董事總經理Sandeep Mehra早前在年度峰會Cisco Live後，接受傳媒訪問時稱，由於在疫情過後，大眾已經了解到工作的地點不再僅僅限定於辦公室，所以混合工作模式已普及化。他引述報告指，四分之三的受訪僱主預計混合工作安排，將在兩年內嵌入職場成為常態。

近年不少企業都選擇建構混合工作場所，來平衡各方的需求，惟目前企業所提供的混合工作環境仍有改善空間。（Cisco圖片）

　　但Mehra亦提到目前不少企業所提供的支援以及工作環境，已不符合現今打工仔的需求，且未準備好迎接新的工作方式。報告揭露，72%的香港受訪員工認為，他們現時的辦公室並不完全適合他們，導致難以發揮最佳工作水準。

　　舉例，在辦公室布局方面，88%亞太區受訪僱員認為，目前的配置並不利於協作和集思廣益；71%香港受訪僱員認為公司的個人工作站、大型（73%）與小型（74%）會議室，均對於提高辦公室生產力起不了作用。

會議室技術問題 損工作效率

　　他道出主要原因，「雖然僱主在部署混合工作協作技術方面，已有一定的進步，但依然有許多企業的會議室仍出現技術問題，影響員工工作效率。」報告亦顯示，65%香港受訪者認為目前辦公室的影音端點（Endpoints）不足，亦出現影音體驗品質不佳（58%）的情況，導致不少僱員認為，僱主並沒有為推行混合工作而作出有效的支援，無法達到及適應他們不斷變化的需求和期望，干擾及影響工作。

　　Mehra呼籲僱主，可更專注於將投資科技工具，且整合到工作場所中，確保所有人都可以和懂得使用這些技術，平穩度過難關，走到新工作常態。

　　在搶人才的時代，快速獲取人員固然重要，但房地產私募投資管理公司柏衛資本（PACM）更關注新人是否適合公司，以及會否長期效力，所以會安排全體同事參與面試的環節；即使招聘流程平均需花兩個月，卻能有效降低流失率。

　　PACM於2018年成立，業務橫跨香港、澳洲、加拿大、新加坡、英國等地區，在人才難求的市況下，該公司在疫情期間逆勢擴張，團隊人數從2022年的9人增至現時的20人。

PACM董事總經理兼首席投資總監吳旨賢表示，公司會定期進行「站立會議」（Daily Scrum），有效防止溝通不良和信息誤差，凝聚團隊以發揮企業價值。（梁偉榮攝）

　　PACM董事總經理兼首席投資總監吳旨賢表示，該公司以富經驗的高管成員為骨幹，並注重培訓年輕人才，團隊的平均年齡只有30多歲，在金融行業裏算是相當年輕。

　　他指出，目前招聘初級人員頗為困難，最難招聘的職位是負責處理簿記（Bookkeeping）的財務會計師（Financial Accountant）。作為初創公司，要與四大會計師行等競爭對手搶人才絕非易事，該公司除會提供較市價高5至10%薪酬作賣點外，也會從香港科技大學等學府物色人才，為合適的大學生提供實習生計劃。

PACM將辦公室設計成開放共融的空間，鼓勵團隊加強溝通，讓不同職級的同事能隨時交流意見、獲取指導。（梁偉榮攝）

大學物色人才 提供實習生計劃

　　實習生計劃分為夏季和冬季兩節，每年目標是聘用4位實習生，他們將有機會參與不同部門的工作，提升技能的全面性。目前的全職員工中，不少人都是完成實習生階段後，再轉為正職長工。該計劃能為該公司建立可持續的人才庫，新人亦可提早了解其營運模式，到將來轉為長工時，可以更快融入公司文化。

　　「高透明度溝通」是PACM的核心文化，吳旨賢主張上至高管、下至初級員工，有關公司業務、營運和發展方向的意見，都應主動「拎出嚟講」。以請人為例，一般公司都會由高管或部門主管負責面試，並安排一至兩次會面；但在PACM，則是由全體同事參與面試流程，每次由2至3人負責，合共需完成5至6次面試，並會收集眾人的意見後，方會決定是否聘用一位新人。

新舊員工加深了解 利長期共事

　　他坦言，要動用所有同事參與新人面試，無疑需花上較長的招聘時間，也容易遇上被其他公司「中途搶人」的風險，但他認為這模式依然是很值得採用。

　　通過多輪的面試，求職者會更清楚不同部門的運作方式，有助深入認識團隊成員的做事風格，明白自己是否適合與他們共事；站在其他同事的立場，當他們有份參與面試，亦會感受到公司對自己的重視，並會更了解新人的個性、是否容易相處等，這對長期共事也是有利。

　　事實亦證明，採用全體面試的方式，為PACM帶來甚低的流失率。吳旨賢深信：「若求職者願意多次上來面試，其實也反映他是十分認真和有誠意來我們公司工作，並了解到這裏的文化是適合自己發展，最終也容易留下來長期效力，對公司而言，也為長遠留人才打好結實的基礎。」