職場

　　全球企業都面對人才荒，如何吸引人才加盟，除講求薪酬福利外，應徵者的面試體驗都是不容忽視。擁有逾3萬名員工的軟件供應商Amdocs，將「以人為本」的文化融入招聘流程，不但著重培訓招聘團隊，更細分每個團隊成員的職能，為應徵者帶來更佳的面試體驗。

Amdocs全球人才招募主管Victoria Myers相信，招聘團隊的表現反映公司的文化素養，因此會投放資源培訓他們，提升招聘合適人才成效。（Amdocs提供圖片）

　　Amdocs全球人才招募主管Victoria Myers認為，一家公司要吸引人才，最重要的元素是以人為本的文化。她提到，Amdocs的理念是將同理心和關懷融入至員工的工作和生活，創造一個讓每個人都能實現個人目標的共同紐帶。

　　Amdocs很重視不同文化和背景的應徵者，無論是與招聘團隊的互動、與招聘經理的接觸、官方網站的公司介紹，還是招聘廣告的職位描述，每個流程細節都十分關注應徵者的體驗。

藉AI平台 消除招聘廣告偏見

Amdocs為員工提供混合工作模式、彈性上班時間，以及全球育嬰假等福利政策，同時給予多種培訓和發展機會。（Amdocs提供圖片）

　　該公司會借助人工智能（AI）招聘平台Textio，分析文本並提供建議，確保招聘廣告的職位描述已消除任何偏見或不公平的表達；同時會分析應徵者的電郵，消除可能出現的語言偏見，盡量減低任何阻礙多元共融（DEI）的障礙，讓更多合適的應徵者獲得面試機會。

　　招聘團隊方面，團隊成員會因應職責的不同，作出細分化的工作安排。例如「人才招聘合作夥伴」（Talent Acquisition Partners）是負責協助業務部門招聘所需的職位，並提供職位分析、制定招聘策略、編寫職位說明，以及與應徵者進行面試和選拔等支援。

　　至於招聘團隊中的「人才引薦專員」（Talent Sourcers），則負責尋找和吸引符合職位要求的潛在應徵者，然後作出篩選並與他們聯絡，協助公司建立積極的人才管道。

　　Victoria強調，上述團隊成員在人才招聘中扮演著不同角色，目的都是為了確保順利進行有效率的招聘，吸引和選拔合適的人才。更重要的是，他們會通過各種招聘流程，將公司以人為本的文化，清晰傳達至應徵者。

　　要組建出色的招聘團隊，「招聘經理」（Recruitment Manager）的質素水平更是關鍵，Amdocs會為招聘經理提供面試技巧的培訓。Victoria指出，該公司正逐步轉至100%虛擬面試，而培訓工作坊的重點是讓經理們成為「人才磁鐵」（Talent Magnet），並提醒他們在面試中將應徵者放在首位。

Amdocs辦公室設有開放式小型會議空間及乒乓球桌，容許員工在上班時間以休閒和輕鬆的方式工作和娛樂。（Amdocs提供圖片）

Amdocs辦公室設有開放式小型會議空間及乒乓球桌，容許員工在上班時間以休閒和輕鬆的方式工作和娛樂。（Amdocs提供圖片）

強調開放對話 鼓勵應徵者提問

　　面試應徵者時，她會要求招聘經理先介紹自己，提供一個簡短的自我介紹，以便應徵者更了解面試官的背景。接著，招聘經理會清楚解釋職位的內容及應徵者在團隊中的角色和貢獻，幫助應徵者更好地了解所申請的職位和公司背景。

　　在面試過程中，招聘經理需要表達對Amdocs的工作熱誠，幫助應徵者感受到公司的文化和價值觀。最後，她強調建立開放對話的重要性，因此會培訓招聘經理如何鼓勵應徵者提問，並對他們的回答保持開放和關心，以提供更個人化的面試體驗。

　　連星爺周星馳也說過：「做人冇夢想，同條鹹魚有咩分別？」這句說話，對我而言，我不能再認同更多。每個人都有自己的夢想和人生目標，有的人想成就一番大事，建功立業成為偉人；與此同時，亦有人嘅人生目標只求嫁個有錢人，做個幸福的「少奶奶（泛指家庭中年輕的已婚婦女）」。雖說夢想無分貴賤，但是保守起見，大家在求職面中還是不要像吃了「誠實豆沙包」一樣，應對時還是適宜說得大方得體一些。那麼，到底要怎樣回答才算「上得大枱」，莊重得體而又可能讓面試官給你加分呢？今期就和大家分享一些例子，講講如何用英文得體回答有關「目標」的提問，讓你面試應對冇難度！

(Credit: https://stock.adobe.com/ )

問題1：What are your long-term plans?

你的長期計劃是甚麼？

類似問法：

●    Where do you want to be 10 years from now?

10年後你想成為甚麼樣子?

＊應答小技巧＊

說明自己的計劃是在應徵職位及公司工作的延長線上，然後具體說明該目標。

參考回應A：

First of all, I’d like to build a career with your company. If I am successful at obtaining this position as an assistant manager, my next step will be to become a manager at one of your hotels. After that, I would like to move even higher in your corporate management.

首先，我希望能在貴公司達成職業志向。若能順利獲得這份助理經理的職位，我接下來的目標便是在貴公司的其中一家酒店擔任經理。之後，我也希望能夠在貴公司擔任更高階的管理職位。


參考回應B：

I would be delighted to have an opportunity to be stationed in your Beijing Office, in order to be able to contribute to your business in  China. Then, I would like to utilize this valuable experience from your China project in your headquarters in a management position.

為了對於貴公司在中國的業務有所貢獻，我希望能有機會派駐到北京的分公司工作。然後，我希望能在總公司擔任管理階層的工作，充分發揮中國項目中的經驗。

問題2：What are your personal short-term goals?

你的短期目標是甚麼？

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類似問法：

●    What are your short-term career objectives?

你的短期目標是甚麼？

●    Tell me about your short-term personal ambitions.

談談你個人的短期目標。

＊應答小技巧＊

長期目標與短期目標必須擁有連貫性的職業志向。因此，將目前應徵的工作的定位明確化是相當重要的。但由於許多人都尚未清楚地決定自己的職業志向，這時，說明想要先熟悉職場也算是避重就輕的一種方法。

參考回應A：

I would like to quickly adapt to the people, business culture, and customers in the area I will be assigned to.

我希望能夠在被指派的職務領域上，早點熟悉同事、公司文化以及客戶。

參考回應B：

Currently, I’m learning Japanese and Thai. I believe that being multilingual is vital to support and help customers as I work for hotels.

目前，我正在學習日語和泰語。 我相信在酒店工作的話，能操多國語言對於支持和幫助客戶至關重要。

問題3：How are you going to achieve your career goals?

你將如何實現職業目標？

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類似問法：

●    How will you accomplish your career objectives?

你將如何實現職業目標？

＊應答小技巧＊

可針對「提升技能」、「累積經驗」、「積極進取」、「腳踏實地」、「設定目標」、「找尋優質職場」等方面說明。

參考回應A：

I will exert all my efforts to upgrade my skills on the decision-making process. This will require a considerable amount of studying and time spent exploring new technology and I am looking forward to doing this.

我將盡一切努力提升決策能力。 這需要大量的學習和探索新技術的時間，而我期望自己完成這件事情。

參考回應B：

I will achieve my career goals through hard work and patience. Careers are not built overnight. I will continue to do my best and work step by step to establish my career. By successfully accomplishing one task and one job at a time, I will be able to continue to advance and thus achieve my career goals.

我將通過努力和毅力實現我的職業目標。職業生涯不是一夜之間建成的。 我將繼續盡我所能，一步一步地努力建立自己的事業。我想藉由在適當的時間內達成某項工作或使命，從而使我持續地向前邁進，最終必定能夠達成職業目標。

問題4：Describe your dream job.

請說明你理想中的工作。

類似問法：

Tell me about your ideal job

說說你理想中的職業。

＊應答小技巧＊

自然地說明自己想做的事情及勝任愉快的工作，以及這些工作將會對公司有所貢獻。

參考回應A:

I think that my dream job would be to manage one of your hotels abroad in a less urban environment. That would give me the opportunity to do the work I love as well as the opportunity to live abroad and have an adventure at the same time. Ideally, this would be in a country where I could learn a new language as I worked and lived there.

我夢寐以求的工作是經營貴公司旗下一家位於外國比較郊區的酒店。這樣一來，不僅能夠有機會從事我喜歡的工作，還能住在海外，同時有機會冒險。最理想的是能夠藉由工作學習當地語言。

參考回應B:

My dream job is to be in the middle of the growing industry where your company is. Your strategies of expanding business in Southeast Asia provides a location where my knowledge of Southeast Asia can be fully utilized.

我的理想是在像貴公司一樣的發展中產業的核心單位工作。而了解東南亞商業文化的我，相信能在貴公司的東南亞業務擴大策略中得到充分發揮的機會。