吃喝玩樂

　　城市聲音紛擾，戴上耳機後就像進入一人之境，在嘈雜的四周找到一片寧靜。近年不少人轉用藍牙耳機，無線設計方便使用之餘，部分耳機具主動降噪功能，能阻隔噪音，毋須調較大音量也能聽清音樂。消委會是次測試73款真無線耳機，結果發現，「Apple」 兩款耳機在不同類別的樣本中都取得滿分，同獲4星的主動式降噪耳機中，最貴與最平耳機價錢相差6倍！想入手新耳機，邊款最抵玩？

 

　　是次測試的藍牙耳機售價由$209至$3,680不等，當中有七成（49款）耳機設有主動式降噪模式（active noise cancelling，簡稱ANC），即透過內置收音咪收集環境噪音後，系統再作出相應調節，以抵消周遭環境噪音，音質一般會更清晰，但會增加耗電量，耳機電量的使用時間較沒有開降噪功能的短。

 

　　測試圍繞耳機的音響質素、音效加強設計（如降噪功能、無線干擾等）、電池表現、舒適度及綜合表現等作出評分。綜合所有樣本，「Apple Airpods Pro 2」和「Apple AirPods Gen 3」分別在具備ANC和沒有ANC的組別中獲得滿分。在同具ANC模式的耳機組別中，價錢最貴的「華為 Watch Buds」和最平的「榮耀 Earbuds 2 Lite 」，價錢差6倍，卻同獲4分，消費者可多試多比較，找出性價平最高的耳機！

 

（消委會圖片）

 

Apple Airpods Gen 3
（網上圖片）

 

榮耀 Earbuds 2 Lite
（網上圖片）

 

消委會測試耳機 | Apple兩款耳機音質滿分！

 

　　用耳機聽音樂，無論是否專業玩家，都對耳機音質有一定要求。測試人員利用耳機試聽演講、古典音樂、流行音樂和爵士樂，發現各樣本表現參差。追求高音質的用家，評審推薦同獲滿分的「Apple Airpods Pro 2」和「Apple Airpods Gen 3」，兩者音色和諧悅耳、清澈並有活力。其他音色不錯的樣本，包括「榮耀Honor Earbuds 3 Pro」、「B&O Beoplay EX」、「華為 Huawei Watch Buds」及「Soundcore Space A40」，均獲4.5分。至餘「Jabra Elite 5」、「Klipsch T5 II True Wireless ANC」、「Marshall Minor III」及「Urbanears Alby」的音色就較遜色，僅得2分。

 

Apple Airpods Pro 2
（網上圖片）

 

下一頁：即睇邊款耳機電量最持久、音效加強設計最好、最舒服！

（INSERT LINK）

 

消委會測試耳機 | Sony WF-C500電量最耐用

 

　　無線耳機其中一個問題，有可能在使用途中耗盡電量，不想掃興，耳機的電池表現都很重要！樣本充滿電後，可使用的時間從最短的2小時43分鐘至最長的14小時3分鐘，分別為「華為Huawei FreeBuds Lipstick」和「Sony WF-C500」，表現參差。若透過快速充電15分鐘後，可使用時間最短樣本為「Marshall Motif ANC」，僅55分鐘，至餘最長時間的是「Soundcrore Space A40」，達5小時16分鐘。消委會教路，關上降噪等較耗電的功能，又或用單一耳機、單聲道模式聽歌，當耳機電量快將耗盡，才用另一邊繼續聽歌，都可延長耳機的使用時間。

 

Sony WF-C500
(網上圖片）

 

消委會測試耳機 | 華為 Huawei Freebuds Pro 2音效加強設計最低分！邊幾款戴得最舒服？

 

　　至於音效加強設計方面，包括防止漏聲、降噪效果、防干擾能力等，雖然評審指全部樣本以藍牙無線操作時絲毫不受干擾，而降噪和防漏聲設計亦未有特別差的表現，不過綜合所見，「華為 Huawei Freebuds Pro 2」在此項目的評分最低，僅得2.5分。

 

　　另外，就舒適度而言，「Apple Airpods Pro 2」、「Apple Airpods Gen 3」和「華為Huawei Watch Buds」同獲4分，佩戴時較舒服。

 

下一頁：即睇73款耳機總評分！

（INSERT LINK）

 

消委會測試耳機 | 73款取機總評分！

 

（品牌及型號／售價）

 

一、$1,000以上的主動式降噪耳機

5分：

1.    Apple Airpods Pro 2／$1,849／5分

 

4.5分

1.    榮耀Honor Earbuds 3 Pro／$1,299
2.    B&O Beoplay EX／$3,678

 

4分

1.    華為 Huawei Watch Buds／$3,680
2.    LG TONE Free T90／$1,799
3.    B&O Beoplay EQ／$3,678
4.    華為 Huawei Freebuds Pro 2／$1,599
5.    Bose QuietComfort Earbuds II／$2,299
6.    JBL Live Pro 2／$1,399
7.    華為 Huawei FreeBuds 5／1,199
8.    Jabra  Elite 7 Active／$1,599
9.    LG TONE Free T60／$1,399
10.    Samsung Galaxy Buds2 Pro／$1,798
11.    Bowers & Wilkins Pi7 S2／$3,380

 

3.5分

1.    JBL Tour Pro 2／$1,999
2.    Marshall Motif ANC／$1,599
3.    Sennheiser CX Plus／$1,469
4.    Master & Dynamic Sport／$2,798
5.    Audio Technica ATH-TWX9／$2,000
6.    Sony WF-1000XM4／$2,290
7.    Beats Fit Pro／$1,749
8.    Sony WF-LS900 LinkBuds S／$1,690
9.    Bowers & Wilkins Pi5 S2／$2,380
10.    LG TONE Free FP8／$1,599
11.    Sennheiser Momentum True Wireless 3／$2299
12.     Final Audio ZE8000／$2,380
13.    Beats Studio Buds／$1,299
14.    LG TONE Free FP9／$1,699
15.    華為 Huawei FreeBuds Lipstick／$1,999
16.    Google Pixel Buds Pro／$1,999

 

3分

1.    Jabra Elite 85t／$1,799
2.    Soundcore  Liberty 3 Pro／$1,399
3.     Jabra Elite 5／$1,190
4.    Jabra  Elite 7 Pro／$1,899
5.     Denon AH-C830NCW／$1,264
6.    Devialet Gemini／$1,590
7.    Adidas Z.N.E. 01 ANC／$1,299
8.    Klipsch T5 II True Wireless ANC／$2,499

 

二、$1,000以下的主動式降噪耳機

 

4.5分

1.    Soundcore Space A40／$899

 

4分

1.    三星 Samsung Galaxy Buds2／$799
2.    榮耀 Honor Earbuds 2 Lite／$598
3.    華為 Huawei Freebuds 5i／$599

 

3.5分

1.    Sony WF-C700N／$999
2.    OnePlus Buds Z2 $599
3.     Jabra Elite 4 Active／$999
4.    Amazon  Echo Buds 2／$599
5.    Razer Hammerhead／$999

 

3分

1.    Soundcore Sports X10／$899
2.    JVC HA-A30T／ $798

 

三、$1,000以上沒有主動式降噪耳機

 

5分

1.     Apple Airpods Gen 3／$1,399

 

4分

1.    Sennheiser CX True Wireless／$1,159

 

3.5分

1.    Sennheiser Sport True Wireless／$1,049
2.    Cambridge Audio Melomania Touch／$1,280
3.    Yamaha TW-E5B／ $1,180

 

3分

1.    Technics EAH-AZ4O／ $1080
2.    Adidas FWD-02 Sports Earphones／$1,449
3.    Sony WF-L900 LinkBuds／$1,490
4.    Marshall Minor III／$1,159

 

四、$1,000以下沒有主動式降噪耳機

 

4分

1.     Sony WF-C50059／$999

 

3.5分

2.     華為 Huawei Freebuds SE／$899
3.     Audio Technica ATH-SQ1TW／$699
4.     Google  Pixel Buds A-Series  $599
5.    Belkin SoundForm Rise TWS  $599
6.     JLab Audio Go Air Pop／$209
7.     JVC Gumy True Wireless HA-A7T $468

 

3分

1.    Adidas Z.N.E. 01／$849
2.    Urbanears Boo／$799
3.     Jabra Elite 3／$699
4.     JLab Audio Go Air Sport ／$348
5.     JBL Wave Buds／$399
6.     Belkin Soundform Freedom True Wireless Earbuds／$899
7.    Nothing Ear（Stick）／$899

 

2.5分

1.     Urbanears Alby／$599

　　現時，大家出外都會必備手機及耳機，但使用途中一個不小心壞了，大家就要去找找購買時留下的售後保用等等，看看有沒有辦法可以延長電子產品的壽命。近日，消費者委員會就整合市面上部分手機及耳機品牌的售後保用、延長保用及保用期外的逐次維修服務範圍和收費等資料，一齊看看吧！

 

　　消費者委員會在今年1月調查了6個手機品牌及11個耳機品牌（當中6個亦為手機品牌），當中包括6款直身智能手機、3款摺疊式屏幕智能手機，以及11款附主動式降噪功能的真無線藍牙耳機的保用服務的資訊。先看看手機品牌及型號包括：

 

1.    Apple 1TB iPhone 14 Pro Max 太空黑($13,599)

2.    榮耀HONOR X9b 5G($2,699)

3.    榮耀HONOR Magic V2($10,999)

4.    華為Huawei P60 Pro （8+256 GB）洛可可白($7,988)

5.    華為Huawei Mate X3羽砂黑($15,988)

6.    三星Samsung 256GB Galaxy S23 Ultra($9,698)

7.    三星Samsung 256GB Galaxy Z Flip5($8,298)

8.    索尼Sony Xperia 10 V (XQ- DC72) ($3,499)

9.    小米Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G($2,699)

　　在手機方面，今次消委會的調查涵蓋6個較受歡迎的手機品牌，共9款型號，售價由$2,699至$15,988，當中有超過一半逾$7,500。但消委會指出，手機售價的高低和售後保用服務未必有直接關係。而以上品牌均有提供售後保用服務，但免費維修服務主要因原材料或生產工藝缺陷所致的故障，而保用期只有1年或12個月。

 

Apple iPhone 14 Pro Max(圖片來源：Apple)

 

消委會手機維修保養│屏幕維修費：最高可佔手機建議零售價約36%

 

　　可能大家最常的手機損毀就是「爆屏幕」，所以今次先看看這部分！因為手機售後保用的範圍並不包括因意外導致的損壞，所以大家屏幕維修須自行付費維修，如果是在售後保用期內，維修屏幕的費用連同所需的人工費由最低是小米Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G ，只需$483，佔該手機的建議零售價約17.9%；最高則是華為Huawei Mate X3羽砂黑，需要$5,770，佔該手機的建議零售價約36.1%。所以是實際維修總費用或佔機價的百分比，都有顯著差異。

 

華為Huawei Mate X3(圖片來源：華為)

 

　　以下為售後保用下，不同的手機品牌及型號外屏幕維修費：

 

1.    Apple 1TB iPhone 14 Pro Max 太空黑 $3,249

2.    榮耀HONOR X9b 5G 自購買日起一年內碎屏保一次

3.    榮耀HONOR Magic V2 $1,273

4.    華為Huawei P60 Pro （8+256 GB）洛可可白 零件費$1,819+人工費$150

5.    華為Huawei Mate X3羽砂黑 零件費$1,039+人工費$150

6.    三星Samsung 256GB Galaxy S23 Ultra $1,550

7.    三星Samsung 256GB Galaxy Z Flip5 $1,030

8.    索尼Sony Xperia 10 V (XQ- DC72) 零件費$900

9.    小米Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G 零件費$363+人工費$120

 

 

　　以下為售後保用下，不同的手機品牌及型號內屏幕維修費：

 

1.    Apple 1TB iPhone 14 Pro Max 太空黑：不適用

2.    榮耀HONOR X9b 5G ：不適用

3.    榮耀HONOR Magic V2 ：可加購內屏更換服務 自購買日起一年內一次

4.    華為Huawei P60 Pro （8+256 GB）洛可可白：不適用

5.    華為Huawei Mate X3羽砂黑：零件費$5,620+人工費$150

6.    三星Samsung 256GB Galaxy S23 Ultra：不適用

7.    三星Samsung 256GB Galaxy Z Flip5 $2,740

8.    索尼Sony Xperia 10 V (XQ- DC72) ：不適用

9.    小米Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G ：不適用

 

 

 

 

下一頁：保用計劃免費維修只適用於非人為因素問題

 

 

消委會手機維修保養│保用計劃免費維修只適用於非人為因素問題

 

　　消委會指出，大部分保用計劃或延長保用計劃的免費維修主要只適用於非人為因素所致的問題，所以大家要維修意外導致的損壞或故障手機，都需要另外自行付費。如果是有液體滲入手機，這部分的修理費更是高昂，好像是華為Huawei P60 Pro （8+256 GB）洛可可白，更換主機板加上人工費，費用便高達機價的50.3%。

 

華為Huawei P60 Pro(圖片來源：華為)

 

　　以下為售後保用下，不同的手機品牌及型號液體滲入手機維修費：

 

1.    Apple 1TB iPhone 14 Pro Max 太空黑：$5,499

2.    榮耀HONOR X9b 5G ：由消費者及維修商自行協商

3.    榮耀HONOR Magic V2 ：由消費者及維修商自行協商

4.    華為Huawei P60 Pro （8+256 GB）洛可可白：零件費$3,870+人工費$150

5.    華為Huawei Mate X3羽砂黑：零件費$5598+人工費$150

6.    三星Samsung 256GB Galaxy S23 Ultra：按情況而定

7.    三星Samsung 256GB Galaxy Z Flip5：按情況而定

8.    索尼Sony Xperia 10 V (XQ- DC72) ：相關零件費+人工費$200

9.    小米Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G ：相關零件費+檢查費$120

 

 

　　另外，還有一點超重要，就是大家要看看維修會不會有其他額外費用，例如檢查費或人工費。在今次調查中，檢查費或人工費一般介乎$120至$200。不過，延長保用期內大家都有機會要付費維修，以手機鏡頭意外破損為例，以佔手機建議零售價的比例來計算，費用比例最低為三星Samsung 256GB Galaxy S23 Ultra 的，而最高則為小米Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G 的22.2%。

 

　　在售後保用下，若於正常耗損導致電池容量低於原始規格80%，調查內所有手機都可以免費換電，不過，在保用期外的逐次維修的換電費如下：

 

1.    Apple 1TB iPhone 14 Pro Max 太空黑：$779

2.    榮耀HONOR X9b 5G ：按服務供應商價格收費+檢查費$250

3.    榮耀HONOR Magic V2 ：按服務供應商價格收費+檢查費$250

4.    華為Huawei P60 Pro （8+256 GB）洛可可白：零件費145+人工費$150

5.    華為Huawei Mate X3羽砂黑：零件費$201+人工費$150

6.    三星Samsung 256GB Galaxy S23 Ultra：$420

7.    三星Samsung 256GB Galaxy Z Flip5 $650

8.    索尼Sony Xperia 10 V (XQ- DC72) ：零件費$300+人工費$200

9.    小米Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G ：支付零件費用+檢查費$120

 

 

下一頁：2個品牌不提供延長保用計劃

 

 

消委會手機維修保養│2個品牌不提供延長保用計劃

 

　　可能大家手機買了一年，都未必會壞，所以有時真的想延長保用計劃，但原來不是全部品牌都可以的。消委會指，Apple、榮耀、華為、Samsung、Sony、小米這6個手機品牌中，只有榮耀和華為不設延長保用計劃，即是大家在12個月後，如遇上手機故障的情況，只能自費進行檢查及維修。至於其他品牌的延長保用計劃大多是延長原廠保用1年，除了Sony外，其餘品牌的延長保用計劃都可免費更換由於正常耗損導致電池容量低於原始規格80%的電池。

 

榮耀HONOR Magic V2(圖片來源：HONOR)

 

消委會手機維修保養│Sony延長保用計劃最彈性

 

　　但在4個設有延長保用計劃的手機品牌中，收費由最低$539至最高$1,899不等，實際收費相差逾2.5倍。大家延長保用計劃都要留意購買時限，因為過了時限就有機會無法延長保用服務。好像是小米，大家要在購買手機時，一次過決定是否同時購買延長保用服務；三星及Apple方面，消費者於購買新手機後14天或60天內仍可購買延長保用計劃；Sony則可以在原廠保用期完結後，只要手機通過該公司的檢查，隨即參加延長保用計劃。

 

圖片來源：索尼Sony Xperia 10 V

 

 

 

下一頁：睇埋耳機保養

 

　　好，看完手機後，就要說說耳機了，今次調查中的11款耳機售價由最低$129至最高$3,678不等。品牌及型號包括：

 

1.    Apple AirPods Pro 2($1,849)(保用有效期：1年)

2.    鉑傲 Bang & Olufsen Beoplay EX($3,678) (保用有效期：36個月)

3.    Bose Quiet Comfort 消噪耳塞 II($2,299) (保用有效期：1年)

4.    Bowers & Wilkins PI7 S2 Satin Black($3,380) (保用有效期：2年)

5.    Devialet Gemini II($3,590) (保用有效期：24個月)

6.    榮耀HONOR Earbuds 3 Pro($1,299) (保用有效期：12個月)

7.    華為Huawei FreeBuds 5i 星際黑($599) (保用有效期：12個月)

8.    LG TONE Free T90Q($1,699) (保用有效期：1年)

9.    三星Samsung Galaxy Buds2 Pro($1,798) (保用有效期：12個月)

10.    索尼Sony WF- 1000XM5($2,490) (保用有效期：1年)

11.    小米 Xiaomi Redmi buds 4 Lite($129) (保用有效期：12個月)

 

消委會手機耳機維修保養│1品牌提供36個月售後保用+trade-in服務

 

　　在以上品牌中，只有「Apple」設延長保用計劃，收費為$249。大家可以看到鉑傲 Bang & Olufsen Beoplay EX 雖然價錢較高，但提供36個月的售後保用，更是以上品牌中唯一有向消費者提供回購（trade-in）服務的品牌。而在比較之下，Bose Quiet Comfort 消噪耳塞 II的維修政策則較其餘4個品牌遜色，一來保用期較短，二來保用期過後，不論付費與否亦不會有任何維修服務。

 

鉑傲 Bang & Olufsen Beoplay EX(圖片來源：鉑傲 Bang & Olufsen)

 

消委會手機耳機維修保養│大部分提供購買單邊耳機服務

 

　　用無線耳機有一煩惱，就是常常不見或者是壞一邊耳機，但到底可不可以只換單邊耳機呢？因遺失或人為損壞而更換其中一邊耳機，並不屬於售後保用範圍內，所以大家都需要自費。消委會發現，在今次調查的11個耳機品牌中，大部分均提供購買單邊耳機服務；不過而，亦有Bose及Devialet表示，其無線耳機要左右兩邊同時更換，方能連接。

 

消委會手機耳機維修保養│平行進口貨品受不受保？

 

　　有些人因為價錢原因，會入手「水貨」，即是平行進口貨品，但這又會不會有原廠售後保用的保障？消委會指，大家要留意平行進口貨品未必受原廠售後保用的保障，在今次調查中，Samsung指若產品屬於平行進口貨，該公司仍可為消費者提供維修服務，但須另外收取$350服務費；而Bang & Olufsen及Bowers & Wilkins售後保用服務只會為香港獲授權零售商的產品，但在保用期外的逐次維修則不受限。

 

圖片來源：Samsung