數碼新秩序

　　一場疫情讓線上購物達到了空前的高度，消費者的購物思維也有了很大的改變，愈來愈多的人喜歡上了「雲購物」。在門店購物的零售0.0時代已經不能滿足大眾多樣化的購物需求，「零售1.0」、「O2O」等模式相應而出，開啟了電商時代的大門。不過，在這瞬息萬變的時代，消費思維也如快節奏的生活一般改變著。

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　　而香港，是對外貿易的重要視窗，其貨品進出口除了極少數的煙酒一類限制品外，都是免關稅的。作為一個自由貿易的免稅島，內地豪客們青睞的購物天堂，面對人工和鋪租營運成本節節攀升，實體上商家的頹勢集中體現在單間店鋪銷售的逐年下降，綜合毛利率卻難以逆向提升，進而單店總收益下降，而單店總成本（租金、裝潢費用、人力成本等）卻在持續地快速上升，從而導致單店利潤持續下滑，最終影響公司總體利潤、甚至惡化到整個盈利呈現紅字的狀態。

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跨境電商衝擊傳統行業

　　當跨境電商衝擊傳統零售行業時，香港零售商思考如何佈局，打造大型跨境購物電商平台，以接通內地每年幾萬億的網路零售購物需求，已迫在眉睫。而內地近年跨境電商的發展，正為香港電商開拓內地電商市場打開了一道新的大門。事實上，香港發展跨境電商擁有一定優勢。

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專注醫健美產業平台

　　牽你康國際集團有限公司（簡稱 Zenecom），是由一群醫藥界的專業人士所成立的國際集團，一直致力在健康產業上提供全面及不同範疇的服務，集團旗下跨境電商平台 － 信港商城+唯家薈，專注於大健康產業，讓品牌企業可循正規正途，將來自世界各地的醫健美產品，進軍中國市場。

　　信港商城+唯家薈結合線上跨境電商以及線下佈點，線下實體商店拜訪智慧售賣機，領先於同行業發展，為其在市場建立出優勢。而Zenecom 亦運用獲跨境電商綜合試驗區政府批准的試點企業優勢，為香港的醫健美商家帶來黃金發展機遇。

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助力在「疫」境另謀出路

　　2021年1月 20日，Zenecom 與香港貨品編碼協會（GS1 HK）正式簽署戰略合作協議，雙方將於國內專營「大健康」產品的跨境電商平台「唯家薈」商城，推出「信港商城 + 唯家薈」合作專案，將香港優質的醫藥、保健、美妝護膚（醫健美）產品帶到國內線上線下平台，同時擁有GS1HK 正品標籤作為強力後盾，有助港商在「疫」境另謀出路、 打14億的內地市場。

　　短片逐漸成為了跨境電商的新趨勢。據2022年第一季統計，TikTok全球每月活躍用戶已達到16億，而用戶每天都會花費將近一個小時在TikTok上。

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　　對於外貿行業來說，這個信號非常明顯，短片將會成為流量爭奪的新賽道，16億的單月活躍用戶更意味著這是一個龐大的流量池。短片、直播電商的紅利逐漸顯現，這一新方式為困境中的賣家找到了與消費者構建親密關系的機會，吸引不少賣家開始佈局短片電商賽道，以增加公司收入。

 
1.    多平台佈局短片，快速變現

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　　直播新業務的心得：短片內容需要多平台佈局，主力做一個平台，再將內容同步到其他平台，在實現內容最大曝光量的同時，快速變現。
　　

　　在短片領域中，除了領頭的TikTok之外，Facebook，Instagram，Youtube等各大社交媒體皆有短片功能，因此外貿企業要懂得多渠道佈局。同時，由於不同渠道特性相異，企業要針對不同平台微調內容與運營方式，同時要根據渠道特性採用差異化運營方法，這樣將更容易拉攏渠道用戶，建立品牌聯系。

2.    掌握核心玩法：地域、時間和情感

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　　TikTok、Instagram、Facebook等短片社交平台興起，在跨境電商的賽道上也被賦予了更多可能，短片、直播電商為跨境賣家提供了一種全新的銷售模式。當然，想要通過短片獲得良好的銷售效果，賣家首先需要摸索出跨境帶貨短片的玩法。

　　跨境短片最核心的玩法就是三維原則：地域、時間和情感。地域是指要符合本地用戶的喜好，避免禁忌，能引起共鳴。時間是指通過控制時間與用戶心理的變化，將用戶一步一步引入到想要的結果中。情感是指考慮用戶想在這個平台看甚麼做甚麼，內容與用戶的心理預期需要匹配。

　　跨境帶貨短片並不是發出去就大功告成，可以通過一些「投流手段」增加片的曝光度：通過投放廣告的形式來獲得廣告流量。同時需要時刻關注用戶對片的評論並積極回覆，增強互動率，從而利於提升商品的轉化率。

　
　　此外，還需要定期對短片的數據進行分析，關注短片的播放量、點讚量、轉發以及評論量，觀察片的點播高峰期，根據分析結果去改善短片，總結哪種類型的片更受歡迎，從而提高短片的營銷效果。

　　除了需要做好上述工作之外，更重要的就是要持之以恆，耐得住性子。不能因為在帳號起步階段看不到效果而放棄，其實一條片的火爆和驚人的帶貨量就在不經意間，但背後其實是長期的堅持加上正確的運營策略。

3.    借力網紅營銷，撬動高轉化

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　　由於網紅具有龐大的粉絲資源，其粉絲對網紅觀點及行為有著高度信任感。因此，外貿企業通過與網絡紅人合作，往往能爭取紅人粉絲好感和信任，帶來不錯的品牌曝光，從而提高產品轉化。

　　利用短片網紅達成點石成金的效果在國內抖音早已得到充分驗證。大多數出海企業都能找到與自身產品相匹配的KOL，製作產品測評、使用心得、品牌推薦等高質量推廣短片，能滲透紅人粉絲群，拉近與粉絲的距離，達到一傳十，十傳百的效果。

4.    短片與獨立站結合

　　短片渠道主要集中在社交媒體當中，通過短片提高品牌與產品曝光，達成讓用戶產生興趣的目的同時，結合獨立站，承接其帶來的流量與轉化是不錯的選擇。

　　嬰兒泳池浮板品牌「mambobaby」在TikTok中，通過網紅推廣產品，成功打響品牌知名度，在TikTok中形成了不錯的熱度，品牌話題#mambobabyfloat迅速爆紅，一個月內就產生了六百萬的品牌曝光。

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　　短片爆發帶來的流量迅速傳導至獨立站，官網流量實現火箭式增長，相比四月的5,000瀏覽量，六月最高峰達到了67,000，一夜之間，流量翻了整整10倍以上。

　　通過短片與獨立站相結合的模式，外貿企業能對流量進行跟蹤，從而沉澱私域流量。隨著時間推移與反覆刺激購買，流量成本將逐漸降低；而沉澱在獨立站的消費者更會成為企業的數據資產，從而源源不斷地發揮數據價值，反哺產品迭代及品牌發展。

　　海外互聯網正式迎來短片營銷時代，圍繞十億流量的爭奪戰將會愈加激烈。外貿企業惟有緊跟時代步伐，竭盡全力應對新時代，才能在品牌出海的過程中，邁上新的台階。