職場

　　隨著企業及大眾陸續適應新常態，不少企業都努力走出去年陰霾，期望在今年把握新機遇。

　　德勤早前發表《首席財務官調查》報告指出，受訪首席財務官（Chief Financial Officer，CFO）把數碼化轉型（58%）和發展及留住人才（45%），視為需優先處理的兩大工作重點；而有53%的CFO則視自動化為首要投資項目。

中國料成經濟增長「主引擎」

　　調查報告旨在了解中國CFO的觀點及中國企業工作重點，於今年首季向不同行業及規模的CFO和高級財務人員進行調查。

　　報告指出，亞洲有不少國家在疫情防控和恢復經濟方面也取得良好進展，因此63%的受訪者相信，亞洲其他地區將在疫情過後迎來顯著的經濟增長。不少受訪者認為，中國將會是疫情後全球經濟增長的「主引擎」，同時對整體經濟明顯更趨樂觀；可是，亦有受訪者仍憂慮海外市場經濟恢復緩慢，以及地緣政治局勢緊張。

　　德勤中國首席高管菁英中心全國主管合夥人施能自引述報告表示，高達85%的受訪者視中國內地為疫後經濟增長的三大地區之一。「中國的各行各業都廣泛採用數碼化手法運營，具備未來一年全球經濟復甦的態勢。」事實上，受訪者都打算優先推進業務轉型，並計劃加大電子化及人才的投資，以把握今年的增長機遇。

　　與6個月前相比，有50%的受訪者對經濟前景持更樂觀的態度，81%的受訪者認為今年的整體經濟環境將有所改善。同時，89%的受訪者認為，其公司業務在未來一年將有更好的表現。報告另指，疫情在亞洲地區相對受控，新冠疫苗在全球展開接種，加上西方國家對亞洲出口商品需求上漲，均為市場樂觀情緒創造條件。

科技應用 4成重點投資AI

　　約6成受訪CFO認為，他們首要擔憂是疫情後的經濟復甦情況。同時，有4成CFO對地緣政治問題最感到憂慮。為應對上述挑戰，CFO將加強風險評估和管控（60%）、對現金流進行建模（55%）、及有效監測和管理應收帳款（53%）。

　　與此同時，CFO認為科技投資和業務增長為關聯項目。因此，自動化（53%）和信息技術資源（45%）是CFO的首要投資目標。事實上，不少企業去年為應對疫情，都投入資源推動靈活辦公，而今年更有可能發展人工智能（AI）。4成CFO表示，人工智能是未來一年的重點投資目標，高於去年的19%。

　　報告另稱，由於疫情和科技改變著大眾的生活方式與企業的營商手法，逾70%的CFO預期，其所屬機構在未來6至12個月內將進行轉型，以增強企業韌性。有82%的CFO期望，招募及發展具備多元技能的人才。

　　近年社會職場上演激烈的人才爭奪戰，不少企業為了招募和留住人才，嘗試提供華而不實的職稱來吸引人才。有獵頭公司發現，亞洲市場尤其是香港企業，也偏愛採用相關手法，選擇增加職稱而非注重員工的發展，導致「職銜膨脹」成常態。

　　有專家直言，此策略的成效並非外界想像般顯著，也出現不少潛在隱憂，應避免再使用膨脹的職稱方法吸引人才。

Z世代期望高 「職稱膨脹」加劇

華德士香港董事總經理John Mullally表示，在亞洲職稱更備受重視，不少企業都會選擇提供浮誇的頭銜，而非注重員工的發展或提供有意義的職業成長。（華德士香港圖片）

　　根據招聘研究機構Datapeople技術招聘報告提到，自2019年以來，科技企業工作頭銜「首席」（Lead）被僱主使用的頻率已經上升3倍，「負責人」（Principle）也上升57%，相反「初階」（Junior）則降低一半，而這趨勢在各行各業愈來愈普遍。獵頭公司華德士香港（Robert Walters Hong Kong）董事總經理John Mullally近日也指出，近年不少企業總是使用更具創意和浮誇的頭銜來吸引頂尖人才，而這種做法往往並不需要相應的經驗、技能或者匹配的薪資。

　　Mullally補充，尤其在亞洲，職稱更備受重視，這一點加劇了相關趨勢，「如在2021至2022年間，香港招聘市場因本地市場人才短缺，許多組織選擇增加職稱，而非注重員工的發展或提供有意義的職業成長。」他認為「職稱膨脹」的趨勢並非單方面造成，由於Z世代對職位的期望不斷提升，亦會導致此情況。

　　根據該企在3月份進行的調查顯示，香港6成受訪年輕員工對公司內的晉升速度有很高期望，他們希望在12至18個月內獲得晉升，這反映出職稱對這一代人具有很高的價值。調查還顯示，近半年輕員工將領導團隊視為確定資歷高低的最關鍵因素。

有調查顯示，本港6成受訪年輕員工對公司內的晉升速度有很高期望，反映職稱對這一代員工具有很高的價值。（資料圖片）

資歷過高假象 或失獲聘機會

　　但Mullally強調，此並非長遠對策，「當員工意識到這些職稱內在價值或外部地位並不顯著，他們可能很快就會感到不滿，尤其是當他們的薪酬待遇與職稱不符時，企業的流失率反而變得更大，然後又要尋找資源再招聘。」惟相關問題其實亦會延伸至影響往後的招聘過程。美國企業家John Rampton表示，當職位頭銜被誇大時，它很快就會失去其意義，美國職業網站JobSage近日調查也發現，由於近年不少企業的職稱描述混亂或過度誇大，4成受訪管理層在尋找合適候選人時會遇到困難。

　　與此同時，人才的職稱倘若膨脹，往後反而容易錯失機會，僱主會認為求職者的「資歷過高」，恐怕出現大材小用而選擇拒絕聘請。高管獵頭公司Cowen Partners總裁Shawn Cole也提到，以過度浮誇的職位吸引人才，只是暫緩內部問題而無法根除。而且這些人通常只會在特定環境下工作，不善於跨部門合作，當組織部門重組，只會進一步損害公司士氣。所以這些「頭銜膨脹」帶來的潛在隱憂，恐怕是目前企業和人才始料不及的負面影響。