職場

　　資訊科技（IT）專才供不應求的問題，一直困擾香港業界多年，加上近年更多企業採取數碼化策略，又遇上移居潮，幾邊夾擊下，人手愈見緊張。

思科大中華區副總裁暨香港及澳門總經理莊銓盛（左）認為，擁有四項重要特質，絕對能加入IT行業。右為思科系統工程師梁煒培。（湯致遠攝）

　　思科（Cisco）大中華區副總裁暨香港及澳門總經理莊銓盛也坦承，本港IT人才缺口正進一步擴大，憂慮若不及時解決，未來或帶來更難以承受的後果。

　　從事資訊科技行業超過20年的莊銓盛，入行多年來見證著業內變遷。他直言，在科技仍未普及的那個年代，大眾都認為畢業就應投身金融業等高薪酬的工種，對於進入IT行業相當抗拒。他強調，雖然情況在近年已有改善，但依然未能趕上進度。

疫情改變工作 企業轉型提速

　　他引述香港資訊科技及數碼人才獵頭公司Venturenix早前的報告指，比較金融業和IT界的招聘情況，發現金融業一個職位平均可能有36個人申請，而IT界一個職位平均可能只有13個人申請，即是以平均兩年轉工計算的話，每兩份工就有一份沒有人申請。

　　莊銓盛補充：「人才庫的數量有一定的限制，但近年全球科技應用卻以幾倍速度急增，只會令IT人才庫的缺口不斷擴大。」

　　他解釋，尤其自新冠疫情爆發以來，混合或遙距工作模式逐漸在工作場所形成一種趨勢，加快推動企業數碼轉型，增加了不同與IT相關的工種。另加上虛擬貨幣及元宇宙興起等日新月異的變化，導致各組織、機構和企業對招聘IT人才的渴求比以往更強烈。

　　Venturenix報告也提及，目前本港行內人士只有12萬人，未來5年需要額外約10萬名人才加入或轉型，才可填補。莊銓盛認為，在變幻莫測的大環境下，未來香港對IT人才的需求，或有機會比現時預測的數字還要高，憂慮若不及時解決，未來或帶來更難以承受的後果。

　　莊銓盛又稱，在現時的情況下要覓新血，除了要鼓勵畢業生投身IT界，也希望能夠向非IT人「埋手」，吸引更多沒有IT工作經驗或是學科背景的人才，嘗試轉型入行成為IT專才，「不少人都誤以為要相關學科畢業才可以入行，但我認為只要對IT有：1.Passion（熱情）、2.熱衷於學習、3.會留意科技發展趨勢、4.勇於嘗試。有這四項特質，絕對就能入行。」

　　現職思科系統工程師的梁煒培（Ray）就是其中之一，他獲得香港浸會大學運動與休閒管理碩士學位，曾體驗不同行業的工作，包括中學教師、健身教練、文員等。「畢業後有點迷惘，心態是所有工種都想試，想試到知道自己真正想要的及定位，在甚麼地方。」

免費在線平台 提供基本知識

　　其後在因緣際會下，他進入了一間IT公司工作，了解到IT技術需要不斷更新、不斷學習，「我性格就是熱愛挑戰新事物，發現原來IT行業可以很有趣。」因此，他決定自學不同的技術，並正式轉行投身IT界。

　　Ray笑言，要轉型及加入IT行業其實不算困難，雖然還是會有些障礙，例如他就考了6次「思科認證互聯網專家」證書（Cisco Certified Internetwork Expert，CCIE）才通過。但他認為，只要願意學習，就能解決所有問題：「最重要是不能放棄！」莊銓盛補充，了解到有部分對IT有興趣的人士想轉行，卻無從入手。因此，該企近年也藉此推出了免費在線學習平台Skills for all，讓IT新鮮人先了解IT技術的基本知識，從最簡單的方法入手，再來確認未來想要走的道路。

　　早於2020年初疫情來襲，當大多數人感到不知所措，搶購消毒防疫用品時，於會計行業工作的方偉濂（William）及王加威（Ian）看到商機，並成立初創AirTech，主攻智能消毒系統，聚焦技術而非產品，憑著私人投資及銷售回報走下去，去年銷售較2021年增長逾50%。

初創AirTech有與第三方硬件供應商合作，包括在商場提供智能消毒服務。（資料圖片）

透過技術數據 省人手時間成本

　　William接受訪問時多次強調，當時已發現市場上有很多人，只顧著搶購消毒用品，忽略了是否用得合適。尤其一些商場或機構：「根本沒有足夠的人手和時間，去完成消毒、管理和確保有效使用消毒用品；甚至囤積過量消毒產品，至過期造成浪費。」

　　看到市場痛點後，就是創造出解決方案的時候。Ian及William相信，消毒清潔是物管工作的一部分，有效的消毒是要科學化，透過技術及數據，毋須大量人手下管理、執行監控消毒工作。「系統要確保自動執行，節省人手、時間和成本，預算所需的消毒產品數量。」簡單而言，就是透過軟硬件的配合，收集目標地點的環境數據，經過系統的人工智能分析後，自動編排合適的運作模式及消毒時段，並能自動回饋問題，以及整個每月運作報告。

　　因此，該公司專攻商業客戶，尤針對須同時管理多個場地如商場、商廈及學校的大型企業。Ian強調，管理簡單及有紀錄可依，是其公司解決方案針對市場痛點的賣點。「有與智能洗手間公司合作，我們系統因應環境數據，自行完成消毒。」

　　Ian明白初創之間合作的重要性，他們研發物聯網、IoT相關軟件及系統，進行數據分析；同時與其他專注硬件研製的夥伴合作，才能更快回應市場的機遇，如其系統要用指定合作夥伴的專用消毒霧劑，是一個好例子。

　　Ian解釋，此舉有助保證發揮最好的消毒效果。「客人也可採用其他消毒用品，但須經過我們確試其效能及安全性。」

　　談到挑戰與競爭，Ian坦言現時客戶愈來愈多，且一些客戶所管理的面積甚廣，如香港機場貨運站，市場上基本上沒有相關的IOT系統，AirTech必須自行建立合用的系統，並不斷與尋找新的技術、進行測試，並要與客戶合作不斷完善系統。

AirTech採用靈活工作模式，員工可按需要在家、在公司工作或到客戶場地工作。（受訪者提供圖片）

主要收入 月費模式售消毒產品

　　Ian笑言，一開始是抱著「難得讓我們看到市場的問題，那時又沒有人去解決，希望做點貢獻。我們不介意別人學我們，市場實在很大，多些人參與，可能對整個社會帶來更好的效益。」當然，他們對自己的商業模式及技術很有信心，相信從服務入手，以科技為客戶解決問題，不是簡單的銷售產品，故客戶的黏性會較高。「集中B2B市場，以月費模式及銷售消毒產品是主要收入來源。」

　　AirTech發展踏入第三個年頭，但Ian指工作實在太忙，不斷追趕科技突破及生意，以及解決不同客戶的痛點，沒有時間參與任何與初創相關的比賽。說白了，就是暫時不缺錢。