職場

李嘉明指進入一個領域或行業不一定以進修為先，而是要多作研究，看清楚運作。（彭振濠攝）

　　金融業積極革新，引入新技術及運作模式，望提升競爭力，亦衍生人力資源需求，業界欲吸納多元人才。香港金融科技協會董事會成員及大灣區主管李嘉明（Irene）從事行業內合規管理工作多年，由文科人出身，到接觸科技應用，初入行時亦是努力邊學邊做，坦言古典文學亦可啟發思維。

　　金融行業近年銳意引入新科技，現時從事財富管理機構合規工作的李嘉明表示，採用新技術及推出服務時，都要留意法規遵從問題。她有超過14年的金融合規經驗，曾任職私人銀行、商業銀行和保險公司的合規管理工作，近年亦推動金融業的數碼化和監管科技的創新發展。

金融業積極革新 多元人才搶手

　　從事財金行業，亦涉足新科技，不過李嘉明其實是文科出身：「我喜歡文字，愛文學欣賞，細看前人留下痕迹，才有文明，亦是了解世界的渠道。」她認為透過歷史可以學習前人經驗。由中學開始已修讀中西文學的李嘉明，熱愛文學之餘，更學琵琶、甚至舞獅，不過大學畢業後，從事了一陣子學術研究，就大膽地加入保險行業，從事法規相關工作。

多研究主動求教 了解行業操作

　　入行時到當時的永隆保險（現為招商永隆保險）工作，當時合規工作並未盛行，她坦言就像白兔走進一個獅子世界一樣，但還好是公司各主管亦配合，在短短3個月內她亦成功走訪不同部門，了解各部門運作，才可達成任務，她坦言事前功夫其實要做足，包括熟讀法例，了解公司背景、行業痛點，要比有工作經驗的人更勤力，是她走進新行頭的經驗之談。

　　從事合規工作，李嘉明亦有為此進修法律課程。不過她坦言，讀書其實非必要，重點是要多作研究，看清楚運作，例如當時的工作要與不同部門主管溝通，她會主動向行內人求教，了解保險行業操作：「與主管訪談時不可予人沒頭沒腦的感覺，亦要了解對手，對方才不會敷衍了事。」

　　當市場都在談論金融科技產品發展時，往往忽略了金融監管科技方面，其實李嘉明在這範疇已研究多年，她表示銀行業發展離不開合規，而且必需要做，要如何安全合規地推出服務、產品，事前一定要清楚，在新舊法例中如何討論，與學者、律師、政府溝通等，最後才能了解如何聚焦人才配合。

　　今年我們的團隊重點核心做招募，希望能乘著上年的好成績積極擴充，在開始了一季之後發現有些同事一直招進來的都是只想做part-time的同事，其實這不是大問題，問題是招募者並不想這樣做，他是想招一些真正全情投入，成為團隊核心成員的人才，結果卻未如理想，以下是我們做了一季的檢討後得出的一些招募的小心得，希望能跟大家分享。

　　先要搞清楚其實part-time本身沒甚麼問題，很多人做slasher都可以在本行很成功，只要他們能適當分配時間，有清晰的發展藍圖就可以了。招募者怕招到part-time的主因是管理上會比較困難，而且擔心該同事因為有多份事業而失焦，最後淪落為「有單就交，沒單就消失」的狀態，然而因為失焦他們亦不會努力去經營，變成惡性循環，最後就解除合約。

　　其實不同團隊有不同的管理方式和成功的方法，筆者的團隊會討論以上情況主因不是在於「part-time」的準招募，而是要為招募者做檢討，因為他的預期是招募核心成員，一個全心全意投入行業的人，而非part-time，因為這會成為將來擴大團隊的助力，因為團隊中的師兄師姐會幫手帶其他新人，變相可以借力來使招募及培訓變得容易。但他招來的都不是核心成員，就與自己建立團隊的藍圖有點背道而馳，這個落差才是最大的問題。

　　最後我們發現其實源頭來自招募者的招攬話術，亦反映招募者信心不足，可能是對自己的發展覺得不夠理想不敢去跟準招募說辭退現時工作放棄穩定收入；又可能是因為招募者對自己前境沒清晰規劃，不去引導準招募長線發展和追求成長，所以他們選擇了最直觀的即時回報作為擇業唯一條件，就選擇了做part-time。

　　所以其實根本性問題我們要處理的不是如何說服part-time們轉為全職，亦不是要做招募的配套話術，最需要的原來是針對性地去先對我們的招募者們作培訓和加強他們的信心，讓他們不要取易捨難，專門找一些相對低轉工成本的人作自己的核心成員，反而應該重點開發自己需要的目標市場。

　　希望本篇文章能對大家在招募過程中遇到這類問題提供一些啟示和幫助。祝招募順利，團隊蓬勃發展！