職場

銷售達人
20/04/2021

【新手管理心法】新手管理層善用5大角色扮演,才能做好領導角色!

#職場 #管理技巧 #管理層 #領導 #管理人員 #辦公室貼士

 

  上一回跟大家分享到如何在同事入職時做好mind setting,希望能夠幫到大家,使用這個方法應該能減低往後要「教育」同事的時間。

 

Read More:【管教下屬】下屬工作態度有問題,上司有責!建議用問答方式為新同事作Mindsetting!

 

  假設過了第一關,同事的心態正確,在工作上作為管理人員我們都會周期性地跟同事作檢討。如果同事狀態好心情好,我們固然少一點煩惱;萬一他們業績不好,又擔心他能否過活,又擔心他情緒問題,又能否承受我們的諫言,給建言又怕打擊自信,不給建言又怕他們用錯方法繼續一沉不起。作為管理人員有時真的像做人父母一樣,既想同事成功,邊哄邊鬧;但又正正因為沒有血緣基礎,怕處理不當失去一位得力猛將。故此,筆者希望在未來數周分享一些管理的基礎心得,給大家參考。

 

  首先第一件事是作為一位優秀的領導需要有多重角色。領導人在不同的時間,就著不同的場合,面對同事不同的狀態和成績,都需要有不同的角色去給予不同的回應,以確保同事能有所成長和保持水準。而角色方面需要有以下不同的角色:領袖(Leader)、經理(Manager)、教練(Coach)、指導(Instructor)及朋友(Friend)。

 

  本篇將會簡單分析不同角色的功能,而接續的篇章將會分享一下在哪種情況該用哪種角色,還有應如何發揮能做到最佳效果。

 

  領袖(Leader):領袖就是帶領同事向前的角色,領袖本身需要有領袖的魅力(Charisma),在招募時可以發揮最大的作用—— 吸引有相同價值觀相同工作理念的同路人加入。在管理個體時,領袖是要確保同事走在對的路上對的方向,同時亦是令同事保持初衷的重要角色。

 

  經理(Manager):經理是釐清同事狀況的角色,主要功能是分析數據,全面了解同事的成績狀況,可以發現同事需要進步的地方,是確保同事能夠跟上計劃跟上進度達成目標的重要角色。

 

  教練(Coach):與經理很像,教練都是確保同事能跟上進度的角色,但有別與經理,教練不是針對成績狀況,而是針對態度,情緒狀態,還有就是給予挑戰,發挖潛能,讓同事發揮比他們自己預期更大的能力從而達到理想的結果。

 

  指導(Instructor):這個角色聽字面理解跟教練很像,但完全不一樣,指導主要是針對方法,技巧,一些實際工作上實踐上相關的事情。打個比喻就是你帶領一隊球隊,價值很重要,隊員狀態數據也很重要,但最基礎的必須是球技,而從事我們的行業的新同事們其實有很多很多知識和技巧要學習,所以指導在前期是非常非常重要的角色。

 

  朋友(Friend):而最後的就是朋友。想建立大而穩固的團隊,除了工作上的關係外,同時也必須維繫良好的朋友關係。關係良好的話,除了會令個別同事向心力更強,亦同時是增加忠誠度的重要因素。

 

  以上五個角色是需要適時互換,而需要何時轉換,如何發揮?受篇幅限制,且看下回分解!

 

30/04/2024

官場的「阿媽係女人」現象

#快樂退休 #官場 #政府 #職場 #政情

  「阿媽係女人」點解?唔使解喇啩。

 

  近期見到不少人討論官場及政治圈的現象,小弟直覺反應,全部是「阿媽係女人」般的理所當然,不單唔稀奇,反之,「唔係咁至奇」!

 

古今中外的官場,皆充斥馬房文化,此乃「正常」而非「反常」,香港當然不例外。

 

  擺上枱面,個個領袖都強調自己公平公正不偏不倚,只針對事而不針對人,故此,必定用人唯才。

 

  係真唔係真?若果你「新嚟嘅」,初初踏入職場,有如此天真想法,正常。

 

  但若你打咗三五七年工,仍天真地相信,咁就真係幫你唔到嘞,sorry。

 

鐵的衙門流水的官,無論是特首或政務司司長,要被換時,就要主動或被動下台。

 

  江湖中人全部收到風,官場快將大執位,我認為絕對唔奇。大家可記得,巴閉如前特首董建華,當要被郁時,就會自動宣布「腳痛」,無得抗拒。

 

  再近啲睇上一屆政府,高級到如政務司司長張建宗,早攞晒大紫荊勳章,且身為政府歷史上最長期服務者(49年),日日高調顯示仆心仆命誓死效忠政府。結果點?時間到,未完成任期就被人叮走,無癮到暈。

 

  官場運作其實好簡單,第一,邊個有權邊個話事;第二,一定實行馬房論(即用自己友),因要講個信字,而信任,須長期建立。正因如此,現在及未來的香港官場調動,當然是李家超馬房中人排隊上位,全部安插在最重要位置!

 

  如此布局,無聊人當然批評「益自己友」,但舉世官場,哪處不如是?

 

  又有評論員指出,近日前行政會議成員張志剛及「梁粉」陳啟宗搞的「香港發展論壇」,內容頻頻暗窒現屆政府,語帶少少酸味。尤其講到如今的政府顧問委員會成員,更直指部分無料到。

 

陳啟宗(左一)公開諷刺部分特首顧問團成員「難有見地」,但若他是當中一員,會否如此講呢?

 

  老友,以張志剛及陳啟宗與現屆政府的關係,唔係咁諗至奇啦!

 

  任何政圈,恩怨情仇糾纏不清乃「正常現象」,但大人大姐,有身份有地位,點會宣之於口咁失儀?不過,總有蛛絲馬跡令大家察覺到的,所有高手傳媒人,皆有這種敏感度。

 

  例如資深新聞人林妙茵,就在專欄指出,前申訴專員趙慧賢約滿,任內盡心盡力,瞓身查出不少部門弊端,並提出大量改善建議,看台公論,做得非常出色。

 

  奇在,離任時,政府高層尤其是特首,只輕輕表示感謝而已,對趙慧賢作出的貢獻,一句讚揚及嘉許都無。

 

表現出色的前申訴專員趙慧賢離任時,並未得到特首的適當表揚,原因為何,資深官場人當然心照。

 

  點解咁?熟悉官場歷史的,無不搖頭苦笑。某退休高官一劍直指中央:「碌Sir,特首反應,無乜唔正常,大家皆來自同期警隊嘛。同理,唔安排任何公職畀曾偉雄,也是好正常,局內人,個個心領神會啦!」

#食譜 #素食 #數碼營銷 #電影 #移民 #減肥 #創科 #Netflix #外賣 #辦公室貼士 #疫情 #在家運動 #WFH #抗疫不悶 #限聚令 #辦公室求生術
more on etnet.com.hk