【後疫情時代】面對未知的2021，企業如何脫困與獲利？管理者必須思考的3個方向！
#打工仔 #職場 #企業 #老闆 #管理 #遙距工作 #招聘策略 #人才庫 #跨界別合作 #創科 #Work from home #招聘 #App #屈臣氏 #渣打銀行2020年新冠肺炎疫情肆虐全球，反轉了我們的生活、工作以至社交模式，好像是打工仔改為在家工作、面試或開會都要移師網上進行，遑論大型活動和展覽！2021年來了，面對種種「疫後新常態」，相信不少企業管理者都在煩惱：還要做甚麼準備才能應付未知的挑戰？公司該如何靈活管理人手？又該如何布局未來方能脫困甚至獲利？
即睇以下3個管理策略：
1. 制定清晰的遙距工作政策
全球疫情反覆不定，反映防疫工作仍是一場持久戰，所以不少企業都繼續安排員工在家工作，甚至計劃採行永久遠距工作制度，打破了以往一直坐在辦公室工作的模式！譬如科技巨頭Google早前便宣布，將員工居家工作的時間延長到明年9月，其後轉為「322」的混合工作模式（即每周在辦公室工作3日、在家遙距工作2 日，另有2日休假），提供更大的靈活度！但數碼轉型不如表面看「將辦公室電腦連接到家中電腦」般簡單，背後牽涉的層面廣泛，包括網絡安全、員工福利等，故有需要制定清晰的遙距工作政策，譬如制定工作時間表、選用哪個通訊工具或資料共享平台等，就不怕上司難以管理下屬，亦可免除無法預知和控制的風險。
沒有打算持續推行遙距工作制度嗎？也不妨先思考相關問題，就不怕日後有需要時，會淪落到再次臨急抱佛腳的境地！
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2. 擴闊對人才的想像，觸及更大的人才庫
隨著視像見工面試、遙距工作模式愈漸普及，企業管理者最需要思考的是：當工作不受地域阻隔、工作時間變得彈性後，公司會否吸納一些來自不同國家或已移民外國的人才，以觸及更大的人才庫？到底是需要繼續招聘全職員工，還是可以轉為聘用更多的臨時工？如果是後者，為吸引一些經驗豐富卻厭倦「辦公室生活」的人才，公司是否願意調整招聘策略，以半職、兼職、合同、外判、freelance等形式，僱用已退休人士、需要在家照顧小孩的婦女，甚至斜槓族（Slash）？以上問題，其實都是很值得深思的。
此外，企業亦應加大力度去鼓勵員工持續創新，並投放資源於員工發展方面，不但有助提升員工對公司的歸屬感，更能啟發員工為公司的發展方向提供意見，從而改善業務，造就更多商機！
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3. 建立跨界別合作夥伴關係
雖然疫情嚴重打擊經濟，但也有不少企業視「疫境」為新機遇，透過與不同企業或機構合作，或強化自家的產品和服務，或推展不同商業發展項目，或履行企業社會責任。譬如渣打銀行早前與聖雅各福群會合作推出《FutureMakers’ First Job網上職業配對平台》計劃，透過流動應用程式分析中小企及應屆畢業生的要求，從而作出合適的職業配對，既可讓畢業生在經濟衰退的情況下能盡早找到第一份工，也能為企業覓得理想人才，同時創造社會影響力！
（網上圖片）
與創科公司合作的好處尤大。譬如屈臣氏掙用了虛擬排隊科技公司Queue-it的「Queue-it系統」，讓用戶輪候進入網站瀏覽及購物；哪怕是疫情初期，人人上網搶口罩和糧油雜貨，為其網站瀏覽容量造成空前壓力，仍能以「虛擬等候室」去控制網站及應用程式的流入量，減輕系統在該段期間的壓力，避免網站變慢或「冧機」。屈臣氏還可以趁機推動其電子商務，發掘更多顧客，創造消費！
以上例子只是冰山一角。如果企業管理者願意於來年積極建立跨界別合作夥伴關係，把不同界別、不同專業人才的想法融合在一起，絕對能激發更多創新意念，為企業創造更大的經濟效益及和價值！