滙豐控股(00005)宣布，任命David Rice為該行首位首席人工智能官(Chief AI Officer)，4月1日起生效。David Rice此前擔任該公司的企業及機構銀行業務的首席運營官，其新職位旨在為公司內部AI的應用提供明確的領導。

　　此次任命是滙豐在該行範圍內大規模部署AI計劃的一環，旨在向全體員工提供生成式AI工具，以簡化流程、程序及政策，並為直接面對客戶的同事配備所需的AI工具，從而提供更個人化的服務。

　　滙控行政總裁艾橋智(Georges Elhedery)表示，客戶日益期望銀行能快速提供切合其特定需求的服務，這正是該行致力構建面向未來銀行的原因，人工智能在該行實現此目標的過程中發揮關鍵作用，該行的目標簡單直接，該行希望讓員工運用人工智能，為每位客戶創造個人化體驗，以安全、實時且大規模的方式提供服務，同時始終以人的判斷、決策與問責為核心。
《經濟通通訊社24日專訊》

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