職場

Wise聯合創辦人及行政總裁Kristo Käärmann相信，短暫的地緣政治不穩，不會影響長遠的貿易發展。（梁巧恩攝）

　　以專門做滙款開始打出名堂的Wise，2021年上市，截至上個季度其活躍用戶已逾700萬。其聯合創辦人及行政總裁Kristo Käärmann早前接受專訪時表示，選擇權永遠在用戶手上。「消費者創造市場，選擇使用甚麼功能或產品，我們的工作就是創造美好的體驗。」他甚至認為，生意比品牌認知度更重要。

　　Wise上季的營收按季升逾23%。滙款服務並非新鮮事，不少傳統金融機構亦有提供，Wise之所以在過去13年不斷成長並上市，Kristo在專訪中依然「無忘初心」，談到公司成立的根基，就是看到企業滙款收費高及需時較長的痛點，至今仍然以此為基礎。

ZA Bank使用服務 增市場競爭力

　　他坦言疫情改變了企業的營商甚至招聘人才的想法，變相對滙款的需求上升。「在商業方面，疫情稍微改變了這一格局，現在有更多的企業在世界各地招募員工，小企業在世界各地銷售他們的產品。這都是從疫情裏學到的東西，許多企業學會如何走向國際化。」加上疫情後人們開始出遊及因工作而遷居，滙款的需求也上升。

　　不過單靠個人用戶在這行業始終難做大做強，Kristo強調Wise要雙軌並行，同時與其他金融機構合作，如跟香港虛擬銀行ZA Bank合作，Wise透過Wise Platform向銀行及非銀行機構提供基礎設施產品的支援，ZA Bank用戶即將能夠享受跟Wise客戶的體驗，可滙出港元到14種貨幣的銀行戶口，包括澳元、美元、英鎊、加元及新加坡元等。他相信虛擬銀行希望透過Wise向戶口提供更便宜的服務，增加其市場競爭力。

　　表面來看，Wise提供的服務與傳統銀行競爭，但Kristo表示經常與世界上每家銀行共享客戶。「我們所有的客戶都是一些銀行的客戶，他們是可以選擇使用我們或使用他們的銀行。」在他眼中，傳統金融機構並不只是競爭對手，更可以是合作夥伴。如早前亦宣布與SWIFT合作，讓透過SWIFT送出的款項經由Wise完成付款，方法是直接將SWIFT付款信息傳送到Wise為銀行和重點企業提供的基礎架構解決方案，而銀行毋須對系統進行任何重大變更。

生意比品牌認知度 更重要

　　而Wise的成長亦是個人及機構客戶並行，雖然在一些合作中，最終客戶未必得悉在使用其服務，但Kristo的答案顯示其信心十足，他指品牌本身已有足夠認知度，反而有生意更重要。

　　金融機構涉及大量金錢交易，資訊安全更受關注，尤其科技的進步如雲端及AI人工智能的應用，也受不少黑客利用。而Wise基本上都透過網絡運作，是否更易受黑客注目？Kristo坦言：「總是需要領先一步，這是肯定的，我認為將會有一波新技術開始被使用。過去我們經歷過一波又一波的技術進步，像我們這樣的公司肯定處於最前沿，見證了壞人的創新，我們也是第一批針對這些問題制定保護措施。你可想像，一些地區銀行可能發現較遲。」

注重網絡安全 跟上全球發展

　　正因為黑客的威脅不斷上升，他指該公司要最優秀及最適合的人才去應對。網絡安全等對我們的客戶來說非常重要，我們一直在這方面進行投資，這是我們業務的核心。」

　　相對於歷史悠久的金融機構，Kristo形容Wise由於一間始已建基於網絡，且以較新的軟件運行，「我們今天所做的投資，是為了跟上世界的發展變化，但我們基本上沒有追趕（更新舊系統）的包袱。」

　　靠虛擬平台起家的Veeam，在成軍18年以來，瞄準數據儲存及保護趨勢，已連續多年在IDC全球資料備份及備援軟件市場位列第一。據上周的年度大會VeeamON 2024公布，其客戶數目受數據備份及復原需求帶動，更按年增逾10萬人。

　　來自該企的高管日前接受本報專訪時直言，要在市場中保持領先地位，除了方案要貼地，「還必須不時提出疑問，深入了解客戶的真正需求。」

　　在2006年成立的Veeam，近年業務迅速增長，透過戰略合作策略擴充生態圈，加上Veeamers（該企員工）的努力，其數據安全、復原和混合雲功能，已涵蓋多個範疇，包括多雲、虛擬、混合、實體、SaaS（M365、Salesforce）和Kubernetes，使客戶群不斷拓展。其客戶數目由去年VeeamON大會公布的45萬名客戶，增加至今年的55萬。據悉其中8成，更是財富世界500強企業。

GenAI狂潮 企業或有更大可塑性

早已瞄準數據儲存及保護趨勢的Veeam，近年業務迅速增長，其行政總裁Anand Eswaran稱其年度經常性收入已達119億港元。（張寶燕攝）

　　該企掌舵人、行政總裁Anand Eswaran日前在VeeamON大會上透露，截至今年首季，其訂閱制服務按年增長38%；該企的年度經常性收入（ARR）已達15.2億美元（約119億港元）。

　　事實上，自生成式人工智能（GenAI）狂潮崛起，不同規模的科企也積極加入「AI大戰」，除了可分一杯羹擴大市佔之外，更重要的是獲得躍升行業龍頭的機會。近日AI芯片製造商NVIDIA的市值攀升，一躍成位全球第二高市值企業，又再掀起市場留意，不少發展AI應用的企業在未來發展的可塑性，「能否成為不同領域的NVIDIA」，有了更大的想像。

Veeam透過戰略合作策略，夥拍Lenovo、HPE、微軟等擴大生態圈，提供綜合解決方案，以至近期大熱的GenAI功能，簡化資料管理，與客戶一起找對發展方向及策略。（張寶燕攝）

　　在VeeamON大會上，Anand Eswaran表明，團隊已制定AI發展路線圖，為企業及組織的數據保衞戰做好準備。加上該企近日延續與微軟（Microsoft）的戰略合作夥伴關係，在GenAI狂潮下，聯手微軟引入Copilot及人工智能服務後，其業務會否再創新高，讓人拭目以待。

亞太市場 合作網絡愈趨成熟

Veeam亞太及日本地區總經理兼高級副總裁Beni Sia（左）強調，客戶永遠有數據存取權的原則，拒絕造成供應商綁定效應。右為亞太地區及日本地區技術長Anthony Spiteri。（張寶燕攝）

　　該企在發展初期，已開始深耕亞太市場。Veeam亞太及日本地區總經理兼高級副總裁Beni Sia，以及亞太地區及日本地區技術長、兼首席雲端與服務供應商技術專家Anthony Spiteri分享，亞太市場包括香港在內的合作網絡及生態系統愈趨成熟，「由於品牌知名度高，從區域角度來看，這絕對是我們取得高增長的細分市場之一。」

　　他們解釋，隨著網絡攻擊愈趨常見，影響遍及金融、教育、科技、零售和政府部門等各行各業，他們觀察到，亞太市場的客戶及合作夥伴的需求，與歐美客戶沒太大分別。而且客戶群同時遍及中小企以至大型跨國企業。Anthony補充，在亞洲的虛擬化趨勢之中，留意到不少企業已經直接轉向可彈性部署、「用多少付多少」的軟件即服務（SaaS）。

確保幫助客戶 實現目標

　　近年該企積極透過戰略合作策略，夥拍不同企業合作，吸納這些公司的忠誠客戶群，令其客戶不斷攀升。Beni強調，在市場中突圍而出的「致勝之道」有兩大要點參考：

　　追隨客戶需求，不僅靠創新的「奇思妙想」，「我總是喜歡挑戰並反問他們為甚麼要投資這個特定的計劃？你希望獲得甚麼業務成果？」然後確保幫助客戶實現目標。

　　傾聽他們的意見之後，還需要因應其規模、發展目標、如何發展、利用甚麼類型技術，分享合適的行業最佳實踐（Best practice），以此作為更貼地的策略。