職場

（Credit: https://lightfieldstudios.net）

　　如何拒絕別人的一番好意而不失禮貌？這時候，你要懂得處理得優雅、有技巧、不帶敵意。婉拒他人前，記得先考慮好如何傳達你的決定，要既不讓自己難堪，又不會為對方帶來傷害。有些人喜歡委婉拒絕，有些人喜歡則習慣直接誠懇拒絕，其實兩種方式都可行，但前提是必須要有「謙厚有禮」，要以禮貌的態度來表示自己的歉意。那麼，我們如何可以禮貌得體地「say no」？

　　本周，筆者為大家預備了9個拒絕別人的原因和8句拒絕必備的相關句式及例句，事不宜遲，let’s go！

Part 1：拒絕別人的9個原因

（Credit: https://www.righthandman.co.nz）

1.I’m really busy with (sth.)

我現在忙著準備（某事）

2.my schedule is full 

我的日程已滿

3.I’ve already got something on

我已經有其他安排了

4.this is not a good time

現在不是好的時機

5.I'm in the middle of (sth.)

我正在忙於處理（某事）

6.I’m all tied up 

我非常忙碌

7.I’ve got too much on at the moment

我目前手頭上的工作太多了

8.I have other plans

我有其他安排了

9.I have a doctor’s appointment

我預約了去看醫生

Part 2：拒絕必備的相關句式

1.I wish I could, but___________.

但願我可以，但是___________。

例句：

I wish I could, but right now I’m really busy with the exhibition.

我希望我可以幫你，但我現在忙著準備展覽。

2.I'd love to, but___________.

我也很想，但是___________。

例句：

I'd love to, but I've got lots of things to do right now.

我也很想，但是我現在還有很多事要忙。

3.Thank you for ___________, but___________.

謝謝你的___________，但___________.。

例句一：

Thank you for asking, but my schedule is full at the moment.

謝謝你的邀請，但是我現在行程很滿。

例句二：

Thank you for extending the invitation to me, but I’m not available that day. I’m really busy with work. Can we have a meeting later this week?

謝謝你向我發出邀請，但我那天將會忙於工作所以沒空。 要不我們約本周周末開會好嗎？

（Credit: https://www.freepik.com）

4.I'm afraid___________.

我恐怕___________。

例句：

I'm afraid this is not a good time.

我恐怕現在真的不行。

5.I (really) appreciate you asking, but___________.

感謝你的邀請，但___________。

例句：

I appreciate you asking, but I'm in the middle of something.

感謝你的邀請，但我目前正在忙。

6.Thank you for thinking of me to help out with ___________, but ___________.

謝謝你想到要我幫忙___________，但___________。

例句：

Thank you for thinking of me to help out with the campaign, but I’m all tied up this Saturday.

謝謝你想到找我來這個活動幫忙，但我這個星期六已經很忙了。

7.I’m sorry I’m not able to help you at this time.

抱歉我這次無法幫你。

8.I'm good. / I'm fine.

意思=「不用了」。

例句：

Peter: I got some snacks here. Would you like some?

我這裡有些零食，你要嗎？

Helen: I'm good. Thanks!

不用了，謝謝。

　　最後，記得不要害怕拒絕別人，因為只要你懂得得體地拒絕，對方也會理解的。

　　上文提到，電子營銷手法除了最傳統的Email marketing（電郵營銷）外，也包括透過社交平台如Instagram、Facebook進行產品宣傳。上周，筆者跟大家分享5個可以幫助你撰寫推廣文案的方法，包括：1. Unique Selling Proposition（USP）獨特的銷售主張、2. Limited-Time Offer 限時優惠、3. Social Proof 社會上的認同、4. Call to Action（CTA）號召性用語 、5. Free Trial 免費試用，大家都學會了嗎？本周，我們一起學多5個撰寫推廣文案的方法吧，let’s go！

( Credit: https://stock.adobe.com ) 

6. Bundle Deal 套裝優惠

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　　Bundle Deal套裝優惠（Bundle Deals）是將數個商品組合在一起以套裝模式銷售，給予一定購買優惠的營銷活動。在文案中，你可以強調套裝產品的方便性，以提高潛在顧客的購買慾。

例句：

Get our 'Summer Essentials' bundle—sunglasses, beach towel, and sunscreen—at a discounted price！

以折扣價購買我們的「夏季必備」套裝－包括太陽眼鏡、沙灘巾和防曬霜！

7. Guarantee 購買保證

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　　向客戶保證他們的滿意度是得到保證的，以提升他們的購買信心。 你可以在文案中使用“money-back guarantee （退款保證）”或“satisfaction guaranteed（保證滿意）”等短語。

例句：

Try our language learning app risk-free. If you're not satisfied within 30 days, we'll refund your subscription.

現在，你可以無風險地試用我們的語言學習應用程式。如果你在 30 天內不滿意，我們將把你的訂閱費用退還給你。

8. Exclusive Access 為指定客戶提供特殊的訪問權限／獨家內容

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　　透過為忠實客戶提供特殊的訪問權限，營造一種獨特的感覺。 在文案中，你可以使用「members-only （僅限會員）」或「exclusive content（獨家內容）」等字眼。

例句：

Become a VIP member now and enjoy early access to our latest fashion collections.

快點成為 VIP 會員，搶先體驗我們最新的時尚系列。

9. Problem-Solution Approach 為潛在顧客解決煩惱

(Credit: https://www.advertisemint.com/ )

　　在撰寫文案時，先想一想你推銷的產品或服務能為顧客解決甚麼困難，並強調你能為他們解難。

例句：

Tired of tangled earphones? Our wireless earbuds provide hassle-free listening on the go.

厭倦了經常纏結在一起的有線耳機？我們的無線耳塞可讓你隨時隨地輕鬆聆聽。

10. Storytelling 分享故事

　　分享跟你的品牌、產品或服務有關而引人入勝的故事，用說故事的方式來吸引潛在顧客，引發他們的好奇心，或讓他們產生共鳴。

例子：

Meet Sarah — the busy mom who regained her work-life balance with our time-saving meal delivery service.

認識Sarah — 一位忙碌的媽媽，她透過我們省時的送餐服務重新獲得了工作與生活的平衡。